我們?cè)?jīng)多次從事銷售工作：xx系列酒的招商業(yè)務(wù)，周大福珠寶店員，廣告銷售業(yè)務(wù)，房地產(chǎn)市場開拓業(yè)務(wù)，德州專業(yè)市場的商鋪銷售；銷售員心態(tài)管理我們要如何讓自己心態(tài)更好更佳呢？

　　1. 我們很幸運(yùn)：

　　我們的成功很大程度上取決于項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，個(gè)人的努力程度和銷售技能未必真的起到關(guān)鍵作用，如果在項(xiàng)目強(qiáng)勢(shì)的前提下能夠充分強(qiáng)化個(gè)人的戰(zhàn)斗力，將會(huì)更加雙贏。同時(shí)強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)和自我提升的必要。

　　2. 從銷售開始：

　　銷售是個(gè)偉大的職業(yè)，銷售連接市場和產(chǎn)品，是對(duì)行業(yè)了解和切入的最好的角度；同時(shí)對(duì)于個(gè)人能力和素養(yǎng)的提升也是最好的途徑。強(qiáng)化銷售員對(duì)于銷售的認(rèn)知高度，也要求銷售員個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。

　　3. 得失與心態(tài)：在銷售的戰(zhàn)爭中占據(jù)主動(dòng)

　　成交與否直接關(guān)系到個(gè)人利益，但是不能因此而失去方寸，討好顧客，銷售會(huì)限于被動(dòng)。針對(duì)銷售員主動(dòng)降價(jià)的現(xiàn)象。這背后牽涉到一趕三不買”的銷售常識(shí)。

　　銷售與戀愛的關(guān)系很像，結(jié)合談戀愛的情況加以分析。

　　曲線和直線：自己走直線和為客戶制造曲線。

　　4. 胡國華：我一定要的精神

　　我一定要”是銷售人員必須具備的素質(zhì)和精神，在眾多的培訓(xùn)界都成為經(jīng)典。業(yè)績不是等來的，是爭取來的。

　　5. 本子要記什么？

　　單純的記錄和有思考的記錄是不同的，引導(dǎo)銷售員尋找銷售規(guī)律并整理記錄，無形中提升自己。

　　6. 聰明與智慧的區(qū)別

　　眼前的利益，長期的利益；小聰明會(huì)得一時(shí)，大智慧會(huì)得一世。

　　7. 業(yè)績之外呢：

　　生命的價(jià)值，生活的意義。對(duì)于子女。生活品質(zhì)的提高，精神生活的提高。把銷售和生活融合起來，不是時(shí)間的融合，而是精神上心態(tài)上的融合。

　　8. 我們還能做什么？

　　現(xiàn)狀？事業(yè)規(guī)劃。提升：一輩子的銷售員？行業(yè)的學(xué)習(xí)意識(shí)。從行業(yè)的角度看待銷售。從銷售員的經(jīng)驗(yàn)到銷售管理的理念；從對(duì)客戶的把握到對(duì)自己、對(duì)同事的了解和調(diào)節(jié)。

　　9. 同事和朋友：

　　現(xiàn)場的互動(dòng)和交流。親人之外的關(guān)系最密切的關(guān)系，學(xué)會(huì)珍惜，強(qiáng)化歸屬感。

　　10. 銷售的本質(zhì)：交往、溝通

　　生活應(yīng)該是去不斷的結(jié)交新的朋友，而銷售是很直接的交往方式。銷售的本質(zhì)是一種溝通關(guān)系。是人與人之間的一種特殊關(guān)系。銷售的境界：忘記銷售。

　　11. 客戶的問題

　　客戶是人，人的性格氣質(zhì)在銷售中的作用。基本的類型和解決的辦法。

　　12. 顧問式銷售

　　幫助客戶解決問題。而這個(gè)過程中要學(xué)會(huì)如何夸大其避病和害處，沒有問題也要為客戶制造問題。

　　13. 快樂銷售

　　不要把工作當(dāng)壓力，雖然有時(shí)候會(huì)枯燥，但是總是充滿挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)快樂工作，快樂銷售，良性循環(huán)。

　　14. 推薦的幾部勵(lì)志電影和行業(yè)電視劇：

　　售樓處的故事+肖申克的救贖、阿甘正傳、當(dāng)幸福來敲門

　　15. 知識(shí)豐富的必要性：

　　不需要什么專業(yè)知識(shí)和學(xué)歷，但是要見多識(shí)廣，增加和客戶溝通的機(jī)會(huì)。一個(gè)人的境界就是一個(gè)圓圈，越大接觸到的東西和機(jī)會(huì)就越多，成交的機(jī)會(huì)就更大：銷售之外知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。如服裝、發(fā)型、車、相關(guān)行業(yè)的知識(shí)。新聞時(shí)事。

　　16. 趨利避害與萬有引力

　　將自己塑造成一個(gè)有利有力的人，可以主導(dǎo)客戶，而不只是產(chǎn)品的介紹者或推銷者。在心態(tài)上和客戶平起平坐。這是為什么提升個(gè)人形象的根本原因。

　　17. 戰(zhàn)爭：銷售是一種戰(zhàn)爭藝術(shù)。

　　攻防的藝術(shù)。原則的藝術(shù)。留好自己的底牌。高手之間過招。

　　18. 創(chuàng)業(yè)式打工

　　從全局的角度來看待自己的工作，而不是只見樹木不見森林。黑馬為我們提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，我們要珍惜和利用好，發(fā)揮出自己的價(jià)值和潛力。

　　19. 學(xué)習(xí)型人才

　　現(xiàn)在還有多少人在看書？除了感官的影視外，我們更需要不斷地補(bǔ)充自己的知識(shí)和素養(yǎng)。最終是為了更好的銷售。

　　20. 結(jié)果管理

　　反映了問題就完了嗎？不斷地把問題轉(zhuǎn)移，最終沒有解決問題。我要的是結(jié)果”，沒有實(shí)現(xiàn)銷售，其他的都是無用功。

　　21. 話語權(quán)營銷

　　說話也是一種權(quán)力。我們給客戶創(chuàng)造話語權(quán)的機(jī)會(huì)。盡量自己少說，讓客戶多說。在這個(gè)過程中把說話的優(yōu)越讓給客戶往往會(huì)有很好的效果

　　22. 精神消費(fèi)與物質(zhì)消費(fèi)

　　消費(fèi)都是物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)的結(jié)合，避實(shí)就虛，產(chǎn)品的賣點(diǎn)和產(chǎn)品之外的賣點(diǎn)。客戶的心理消費(fèi)的把握。

　　23. 什么是細(xì)節(jié)：主觀和客觀

　　我們?nèi)粘Ｖb談吐的不雅的細(xì)節(jié)只是自己那么覺得，在別人的眼中不是細(xì)節(jié)。

　　24. 銷售是一種責(zé)任：

　　講述三個(gè)媒婆的故事。客戶知不知道自己最需要的是什么？禮儀上尊重客戶，但是在產(chǎn)品選擇等方面不要過多地看重客戶。

　　25. 個(gè)性化管理，銷售員管理檔案的建立

　　針對(duì)性的輔導(dǎo)和協(xié)助

　　以上就是我為大家整理的銷售員心態(tài)管理資料供大家學(xué)習(xí)。