人工智能經歷三次浪潮，實現多次突破達到現在的局面，已經具備轉入產業的條件，而人工智能的產業化發展，目前來講最快、最受沖擊、最容易入手的領域即是金融行業，由于金融業定義比較垂直、明確，數據相對有結構，且利潤率高，因此有望通過人工智能顛覆金融領域，實現效益倍增。

隨著新的技術力量的涌現，新一波的人工智能浪潮主要由企業鞭策，特別是在金融領域，人工智能改變金融科技，金融科技改變金融行業，而這種轉變將會促進行業轉型升級。現如今，各大金融機構布局人工智能勢頭正盛，而此前國際知名機構IDC China發布的“2017 IDC China FinTech Pioneer”榜單上名列前茅的安然科技，更是在人工智能促進金融行業轉型升級的浪潮中，擁有著豐富的資源和技術優勢。

“客戶下沉”：精耕細作深入挖掘

隨著金融行業的不停發展，“二八定律”正在被打破，所謂“二八定律“，是指20%的客戶給金融機構貢獻了80%的價值。而如今,金融機構將更加關注之前并不受到重視的別的80%客戶群體，將辦事觸角伸向80%的中小企業。而客戶越是下沉，征信數據就越缺乏，也將面臨較大風險。因此，如何更好的提高此類客戶群體的辦事質量和辦事效率，成為了目前金融機構面臨的一大問題。

為了跟上“客戶下沉”的趨勢，面對80%的龐大用戶群體，需要金融機構“精耕細作”，深入刻畫用戶畫像，了解用戶需求，此時，“數據挖掘”和“數據處理”就顯得尤為重要。作為安然集團的高科技內核的安然科技，擁有成熟的信息系統，良好的數據自動化采集體系，集中積累了大量規范的金融賬戶和歷史交易數據，能夠全面了解客戶交易和信用情況，充分洞察需求，為客戶提供“金融+生活+互聯網”一站式辦事體驗，而這也將進一步帶動“客戶下沉”，促進金融辦事全面化扁平化發展。

中小企業：不如授人以漁

同樣的，金融機構越來越辦事于中小企業。中小企業數量龐大，存在著大量的“潛力股”，金融機構完全可以在其中培養本身的客戶，因此金融機構在辦事中小企業時，要更注重了解其需求。

安然科技在為中小企業提供金融辦事的同時，也為優化中小企業辦事推出了一系列的解決方案，以支持企業開辟自身業務，如面向金融垂直行業的云計算平臺“安然云”，能夠保證數據及業務安適，提升運維效率。深耕大數據領域的“安然腦”，能夠深度刻畫用戶畫像，深入理解企業的結構化和非結構化數據，幫手企業精準獲客。集辦事與營銷于一體的一站式云客服平臺“伺客”，快速擁有多渠道客服方式，助力中小企業的客戶享受全媒體的辦事體驗。

人工智能鞭策的金融科技為金融領域帶來了“客戶下沉”的新變革，隨著金融機構辦事的客戶越來越趨向“二八定律”中的80%的客戶，，安然科技“精準獲客”和“平臺共享”兩個優勢將會促進金融行業轉型升級。

關于安然科技

安然科技作為安然集團的高科技內核，負責開發并運營集團的關鍵平臺和辦事，支持集團的保險、銀行、投資和互聯網業務高效發展。安然科技也是集團的技術孵化器，在云、人工智能和大數據方面有著強勁的研究和開發能力。

陪同著安然集團成長，安然科技積累了豐富的“科技+互聯網+金融”經驗，在技術研究和儲備方面，已擁有超過 18 項前沿新技術、獨特的全球研究和開發AI內部的能力，包孕微心情、圖像和語音識別及語義理解。安然科技以客戶為先、開拓進取、創新突破為文化，并注重企業社會責任和環境掩護，立志成為世界領先的金融科技公司，促成未來以“科技引領金融”的發展模式。

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