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用外呼系統(tǒng)，能很大提高工作效率。可以點(diǎn)呼，可以一鍵群呼。錄音和記錄也是可以隨時(shí)查閱。呼叫中心介紹1、 號碼批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥號，節(jié)約手動(dòng)撥號時(shí)間。2、 自動(dòng)篩號功能，一次性過濾重復(fù)、停機(jī)、空號等無效號碼。3、 電話錄音，避免員工飛單、打私人電話、業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。4、 客戶分類，能及時(shí)通過電話操作及時(shí)記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。5、 坐席統(tǒng)計(jì)分析，能通過圖形報(bào)表和數(shù)據(jù)報(bào)表直觀反映員工工作業(yè)績，包括員 工話務(wù)量、工作時(shí)間、工作量統(tǒng)計(jì)，省去管理者手動(dòng)去收集業(yè)務(wù)員工作信息。6、員工管理，管理者可遠(yuǎn)程監(jiān)聽、查看員工工作狀況及工作過程。7、智能化語音導(dǎo)航（企業(yè)歡迎詞）：歡迎致電***公司，***業(yè)務(wù)質(zhì)詢請按1，***業(yè)務(wù)質(zhì)詢請按2，*業(yè)務(wù)質(zhì)詢請按3；8、crm系統(tǒng)，滿足客戶隨時(shí)了解客戶信息功能。用電銷機(jī)器人，可以做一個(gè)前期的大量篩選。一臺機(jī)器人一天可以打1000多到2000通的電話，而且是全年無休，狀態(tài)全天都是五顆星的狀態(tài)。打完電話后，還會(huì)在后臺對客戶進(jìn)行意向程度分類，分abcdef6個(gè)檔次。到時(shí)候只需重點(diǎn)關(guān)注a類客戶和b類客戶就可以。錄音和記錄也是隨時(shí)可以查閱。最后一點(diǎn)，也是最最重要的一點(diǎn)，如果有需要，請聯(lián)系本人。本人工作于一家國內(nèi)非常知名的通訊公司。具體的話私聊

電銷企業(yè)如何高效的管理客戶？

1、管理好銷售人員行動(dòng)和計(jì)劃, 要求銷售人員按每一個(gè)客戶、每一個(gè)項(xiàng)目來詳細(xì)制定日程計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)工作（銷售行動(dòng)）記錄（與日程、項(xiàng)目進(jìn)程相關(guān)聯(lián)）的有據(jù)可查。通過管理銷售人員的行動(dòng)和計(jì)劃性，來逐步導(dǎo)入企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)工作規(guī)范，從而將績效管理真正落實(shí)到人員行動(dòng)上。

2、基于科學(xué)、量化的統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)行營銷業(yè)務(wù)決策,企業(yè)擁有了全面、準(zhǔn)確、基于業(yè)務(wù)過程的客戶動(dòng)態(tài)記錄，據(jù)此對客戶、人員綜合績效、銷售過程,進(jìn)行量化分析，從而有效改善能力。

3、企業(yè)的客戶管理手段的變遷，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：幼兒階段：開始有客戶資源管理的意識，重點(diǎn)管理客戶和聯(lián)系人信息。少年階段：意識更加強(qiáng)烈，同時(shí)，客戶資源管理逐步與銷售業(yè)績的良莠統(tǒng)一起來。成年階段：管理更加廣泛的信息，與此同時(shí)，更加先進(jìn)的IT技術(shù)應(yīng)用進(jìn)來。

4、了解上述階段，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的客戶管理手段的變遷，恰恰也體現(xiàn)了CRM系統(tǒng)衍生、發(fā)展的過程。眾所周知，CRM是企業(yè)用來管理客戶關(guān)系，提升管理水平和營銷效能的有效方法和手段。客戶資源的管理和利用，一直是CRM的基礎(chǔ)應(yīng)用。CRM的產(chǎn)生和發(fā)展，與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)和管理的持續(xù)需求息息相關(guān)。

電話銷售指基于電話為主的多種媒體渠道途徑，主動(dòng)向客戶提供的調(diào)查活動(dòng)、產(chǎn)品銷售、客戶關(guān)懷或售后服務(wù)信息，其中主要是指主動(dòng)向客戶發(fā)布的業(yè)務(wù)宣傳信息、產(chǎn)品營銷活動(dòng)信息、服務(wù)到期預(yù)警通知等，以及主動(dòng)發(fā)起的客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查等各種問卷調(diào)查活動(dòng)。呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件，總體目標(biāo)是在呼叫中心(CTI)平臺上實(shí)現(xiàn)電話銷售與客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，通過統(tǒng)一渠道的呼入和呼出，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)、統(tǒng)一的訂單業(yè)務(wù)、統(tǒng)一外呼銷售管理和統(tǒng)一的部門間流轉(zhuǎn)處理，建立一個(gè)統(tǒng)一面向客戶/用戶/社會(huì)公眾的多媒體呼叫中心平臺。北京億倫時(shí)代科技有限公司經(jīng)營infoCRM系列產(chǎn)品，結(jié)合呼叫中心呼入(INBOUND)和呼出(OUTBOUND)通訊平臺，為政府和企業(yè)提供一體化的呼叫運(yùn)營和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包括電話營銷(M)、電話客服(S)、電話質(zhì)檢(Q)、客戶關(guān)系管理(C)四個(gè)核心應(yīng)用系統(tǒng)，infoCRM電話營銷系統(tǒng)屬于infoCRM核心產(chǎn)品之一。

市面上的電銷系統(tǒng)有很多，但小編認(rèn)為目前市面上最好用且功能最全面的電銷系統(tǒng)是“東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司”他們家的小創(chuàng)智能APP這款電銷軟件，是一款深度針對電銷行業(yè)防封號系統(tǒng)，在幫助電銷行業(yè)解決高頻停機(jī)封號問題的同時(shí)也大大的提升了工作效率。

電銷外呼系統(tǒng)功能介紹：

1、先檢測再撥打，提升拓客效率

a、批量篩選優(yōu)質(zhì)號碼b、過濾空號等無效數(shù)據(jù)

2、外呼自動(dòng)化，提升工作效率

a、支持一鍵外呼，提升銷售效率。b、自動(dòng)生成撥打記錄，實(shí)時(shí)錄音，跟進(jìn)過程有跡可循，方便通話質(zhì)檢、分析話術(shù)。c、自動(dòng)掛機(jī)短信

3、打完電話加微信，把號碼變企業(yè)資產(chǎn)

a、系統(tǒng)自動(dòng)加微信，提升工作效率：b、同步溝通記錄，輕松管理意向客戶

另外，小創(chuàng)智能還可以幫助企業(yè)改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作。通過統(tǒng)一管理員工權(quán)限和客戶資料，企業(yè)可以讓團(tuán)隊(duì)更好地協(xié)作，并保證客戶得到最佳的服務(wù)。

總的來說，小創(chuàng)智能是銷售企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要工具。他不僅可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度，提升銷售效率，還可以提高企業(yè)的競爭力。因此，如果您正在尋找一種自動(dòng)化的電銷外呼系統(tǒng)，那么“小創(chuàng)智能”是一個(gè)值得考慮的選擇。

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