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如何確定目標消費人群電銷精準客戶數據資源？

傳統(tǒng)市調——耗時、耗人力、成本高、樣本數量有限電銷精準客戶數據資源，且存在受訪者隱藏真實想法電銷精準客戶數據資源的可能。

社交媒體大數據——符合用戶溝通和線上行為習慣，無需人力、數據可自動全天候采集，數據量和分析維度更豐富、更客觀、可信度更高 。

傳統(tǒng)的用戶數據收集有以下挑戰(zhàn)：

01 線上、線下顧客體驗觸點繁多，碎片化的信息分散于企業(yè)各部門，無法利用整合數據快速了解消費需求和顧客體驗，賦能管理決策。

02 傳統(tǒng)調研樣本量小，執(zhí)行周期長，統(tǒng)計結果往往滯后于消費趨勢，難以轉化為可執(zhí)行洞察來賦能產品創(chuàng)新和營銷增長。

03 市場情報數據源單薄，難以應付快速演化的市場競爭格局，缺乏統(tǒng)一的工具進行競品對標，無法做到知己知彼。

所以，如何全面了解目標人群，標簽和分析

基于實時大數據和機器學習算法的消費體驗洞察，是真正“以消費者為核心”組織企業(yè)資源配 置的有效解決方案。消費體驗洞察能夠幫助企業(yè)快速采集和理解消費者需求、產品口碑、競品動態(tài)、 新品趨勢和消費熱點，進而驅動營銷、研發(fā)、顧客體驗、零售運營等職能部門的專業(yè)人士把握商業(yè)機遇，敏捷應對快速變化中的消費市場。

怎么找到精準客戶資源

找到精準客戶資源的途徑如下：

1、參加展會。現在各種展會多如牛毛，你的客戶也要做市場，去客戶群行業(yè)的展會去逛。裝作客戶，搜集客戶資料。而且參加展會的客戶，質量還不錯，很多客戶行業(yè)大佬。通過參加展會，對客戶的產品，公司等信息有很深的了解。

2、搜索引擎或關鍵詞霸屏。不要固定用一個搜索引擎，同樣的關鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結果。

3、找相關行業(yè)的行業(yè)網，每個行業(yè)幾乎都有行業(yè)網站，你就用關鍵詞搜索。

4、跟同行交換資料。拜訪客戶的時候，我們總是遇到客戶其他供應商，相互之間可以交流，了解客戶信息，交換客戶信息。把自己一個客戶換成一堆客戶。

一個新手業(yè)務員到公司，可以從這個公司內部獲取信息，從而找到尋找準客戶的方法和途徑。主要的方法有以下幾種：

1.孤兒客戶

對于曾經成交過的客戶，由于老業(yè)務員離職等，沒有人服務了，沒有人關心過問過。新人可以補上去，主動去關心這些客戶，客戶有可能再次采購或有購買新產品的可能性。甚至他還可能給你介紹新的客戶也說不定。因為他畢竟與你們公司或單位有過成交紀錄，對你們單位還有相應的信任。

問題又來了，怎么知道公司是否有孤兒客戶的存在?

一般公司都有合同檔案之類，找機會主動去整理這些檔案，或者你的經理叫你去取一份合同來的時候，偷也要偷看一下其他的合同。那些檔案盒上灰塵很厚的，很有可能是有價值的孤兒客戶。

2.離職員工拜訪記錄

很多公司會要求員工拜訪客戶并形成拜訪記錄，有些公司沒有要求，但很多老業(yè)務員都有自己記筆記的習慣。所以，老員工的拜訪記錄里，有很大的信息量。

問題又來了，我怎么得到離職員工的拜訪記錄?

第一個辦法：當你去一個新公司，人事部給你安排了一個桌位。那個桌子上，抽屜里仔細看看。看看原來坐這個位置的人，有沒有留下筆記本，名片什么的。不要一大把全部處理掉，好好整理一下，翻一翻，還有他之前收集到的名片，好好理一理。

第二個辦法，你在公司呆了一段時間，其間如有老業(yè)務因為各種原因離職，人家離職前，請他吃個飯，交個朋友，甚至可以開口要他的拜訪記錄。如果他不做這個行業(yè)了，可以向他要客戶資源。中國有句話叫人走茶涼。這個時候，你去關心他，請他吃飯，他會感動，說不定，你們以后可以成為很好的朋友。

3.現有老員工手頭小客戶

新人要找機會向老員工要小客戶、小單子。

問題又來了，怎么要?老銷售會給嗎?一般來說不好要!一般來說不會給!怎么辦?要留心，機會總會給有準備的人。

比如老銷售接電話時，你仔細聽一聽。老銷售對著電話說：“哥哥呀，明天行不行，今天我真走不開呀，我跟張總約好了!今天實在不行，明天或后天我一定送過來?什么，一定要今天?你能不能想辦法拖一拖?”

這種場景是不是有可能聽到!聽到了你還不行動。

等老銷售放下電話，主動過去，叫一聲哥或姐的，問問他遇到什么難事，要不要幫忙跑跑腿。通過幫老銷售解決一些實際的困難，獲取其好感。當老銷售有來不及維護的小客戶、小單子，肯定會先想到你。

4.公司售后服務記錄

這一條，很多老師的書上都寫到過的。一句話，平時跟你們公司那個負責售后服務的家伙(雖然你每天背后罵他幾百次)搞好關系，讓他認為你不錯，他可以為你提供很多有價值的信息。我邀請了各大行業(yè)的創(chuàng)業(yè)銷售高手組建了一個qun168775122，近期進來只需通過暗號：人脈，就可免費進入。里面每天都免費分享群里大神的實戰(zhàn)經驗干貨。

5.公司會議

很多新手參加會議，看老板跟老銷售在談論一些東西，感覺跟自己沒有關系，就玩手機、刷微博、看微信朋友圈。這種現象是不是很常見?其實公司會議的信息量太大了!我簡單舉幾個例子：

(1)公司會議能告訴你，客戶可能會提什么問題，老板、老銷售是怎么解決問題的。

(2)公司會議能告訴你客戶的組織架構、決策流程、采購流程。特別是做政府、事業(yè)單位、國有企業(yè)項目。因為他們的組織架構、決策流程有著驚人的相似。

(3)需求信息。有些公司銷售員分工，可能會以產品線進行分工的。我打一個比方，有人負責銷電腦主機，有人負責銷顯示器，公司會議在討論這家客戶的主機應怎么賣，是不是告訴你，這客戶很有可能要買顯示器。

關于電銷精準客戶數據資源和電銷外呼系統(tǒng)多少錢一個月的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。