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電銷(xiāo)系統(tǒng)是訊呼技術(shù)根據(jù)市場(chǎng)客戶的需求,綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。
經(jīng)過(guò)不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明,電話銷(xiāo)售系統(tǒng)能夠有效的提高營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作效率、降低企業(yè)銷(xiāo)售成本和方便管理人員對(duì)銷(xiāo)售代表進(jìn)行考核。已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、航空、保險(xiǎn)、證券、知名企業(yè)等不同行業(yè)客戶,廣受好評(píng)。
并且可以提高資源利用率,節(jié)省辦公成本:系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化,通過(guò)多個(gè)服務(wù)平臺(tái),更加高效合理的電話資源以及公司人員,快速、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享,這樣不僅可以更好的服務(wù)客戶,還可以實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化,解放更多的人力。
擴(kuò)展資料:
早在2018年的時(shí)候,工信部發(fā)布消息,十三部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》,將著力整治騷擾電話擾民問(wèn)題,切實(shí)凈化通信服務(wù)環(huán)境,自2018年7月起在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展為期一年半的綜合整治騷擾電話專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
針對(duì)售房租房電話營(yíng)銷(xiāo)行為,將由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部牽頭,加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的監(jiān)督管理,嚴(yán)格落實(shí)中介機(jī)構(gòu)備案制度,嚴(yán)格規(guī)范電話營(yíng)銷(xiāo)行為。
參考資料來(lái)源:百度百科—電銷(xiāo)系統(tǒng)
參考資料來(lái)源:人民網(wǎng)—13部門(mén)聯(lián)合整治騷擾電話 嚴(yán)格規(guī)范涉房電話營(yíng)銷(xiāo)
1、顯示器(輸出設(shè)備)
2、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、觸摸板等(輸入設(shè)備)
3、主板(別名主機(jī)板、系統(tǒng)板、母板)
4、cpu(別名處理器、中央控制器、計(jì)算模塊)
5、內(nèi)存(別名主存、引導(dǎo)存存、臨時(shí)存存)
6、硬盤(pán) (別名外存)
7、網(wǎng)卡(別名 通信適配器、網(wǎng)絡(luò)適配器)
8、顯卡(全稱(chēng)顯示接口卡)
9、聲卡(別名 音頻卡)
10、軟驅(qū)(全稱(chēng)軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器)
11、光驅(qū)(別名CD-ROM、DVD(DVD-ROM 和RM此為三種類(lèi)型)
12、電源
有用過(guò)電銷(xiāo)系統(tǒng)的嗎?好心人可以詳細(xì)講解一下其中的功能嗎?
我們用的小話統(tǒng)電銷(xiāo)系統(tǒng),它是可以自動(dòng)撥打的,系統(tǒng)先呼叫錄入名單,接聽(tīng)后才轉(zhuǎn)給手下的電銷(xiāo)人員,這樣可以保證銷(xiāo)售人員接到的電話都是接通的,節(jié)省了電銷(xiāo)人員等待接聽(tīng)的時(shí)間。即使在時(shí)間緊湊的情況下,通過(guò)電銷(xiāo)系統(tǒng)也能實(shí)現(xiàn)大批量的有效撥打。同時(shí)電銷(xiāo)系統(tǒng)還能對(duì)坐席的撥打質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,領(lǐng)導(dǎo)可以清晰的看到坐席的呼叫數(shù)、接通數(shù)、累計(jì)時(shí)長(zhǎng)等,同時(shí)可下載通話錄音。你感興趣可以直接上官網(wǎng)了解看看,功能還是很齊全的。
一、什么是電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)?
其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是將普通的打電話行為融入一整套系統(tǒng)當(dāng)中,使得打電話銷(xiāo)售效率更高,集成了避免封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶管理和通話錄音于一體的外呼系統(tǒng)。
二、那么電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)有哪些作用?
主要是解決封卡問(wèn)題,這是大家選擇外呼系統(tǒng)的主要原因,因?yàn)槿绻约喝ゴ颍瑫?huì)因?yàn)楦哳l呼出導(dǎo)致封卡。
三、電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)呈現(xiàn)的模式有哪些?
第一種,AXB模式,本機(jī)號(hào)碼a撥打給被叫B的時(shí)候,沒(méi)有直接撥打,而是通過(guò)中間號(hào)撥打給B。
第二種,是回?fù)苣J剑愦虺鋈サ臅r(shí)候系統(tǒng)反過(guò)來(lái)打給你,你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。
第三種,是SIP虛擬線路。
線路是運(yùn)營(yíng)商拿出來(lái)的專(zhuān)線,不用辦卡,全國(guó)各地的號(hào)碼任意選擇,這就是目前最常見(jiàn)的三種模式。
小創(chuàng)智能電銷(xiāo)外呼系統(tǒng),1萬(wàn)+日活用戶的共同選擇,幫助用戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定性平均提升50%,我們的服務(wù)目標(biāo)不僅是讓你穩(wěn)定撥打,同時(shí)還具備以下性能特點(diǎn):
①【每日撥打上限】:一般是300通/天,是普卡的6-10倍。
②【撥打方式】:可一鍵撥號(hào),不須要逐個(gè)輸入號(hào)碼,效率比使用普卡高得多。
③【數(shù)據(jù)篩選】:電話數(shù)據(jù)導(dǎo)入時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將空號(hào),錯(cuò)號(hào),停機(jī)的號(hào)碼過(guò)濾,避免業(yè)務(wù)人員試錯(cuò)撥打浪費(fèi)時(shí)間,效率比普卡形式要高很多。
④【電話錄音】:普卡則無(wú)此功能,系統(tǒng)對(duì)通話有錄音記錄,方便業(yè)務(wù)人員復(fù)盤(pán)客戶跟進(jìn)過(guò)程及時(shí)制定下一步策略,同時(shí)能夠幫助管理者實(shí)現(xiàn)非常有效的過(guò)程監(jiān)管。
⑤【過(guò)程管理】:普卡不具備此類(lèi)功能,系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)計(jì)每一位使用者的撥打,接通,時(shí)長(zhǎng)以及接通率,有效電話數(shù)等數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)報(bào)表呈現(xiàn),一目了然,管理者將可以把更多的精力放在業(yè)績(jī)追蹤上。
東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司旗下的小創(chuàng)智能APP,是一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)深度定制的電銷(xiāo)crm系統(tǒng)。交互打通了PC電腦端、網(wǎng)頁(yè)端、手機(jī)APP、微信小程序、無(wú)線固話座機(jī)等場(chǎng)景互聯(lián),快速匹配各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。核心功能主要解決電銷(xiāo)工作效率低、封卡封號(hào)、通話成本極高、接通率差等問(wèn)題。
同時(shí)也擁有了CRM客戶管理系統(tǒng)等主要相關(guān)功能,支持電腦點(diǎn)擊撥號(hào),自動(dòng)撥號(hào),通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,客戶信息隱私保護(hù),通話錄音等管理協(xié)同功能。為企業(yè)的管理提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)支撐,助力業(yè)績(jī)提升。
電銷(xiāo)外呼的原理,主要還是通過(guò)改變?cè)疽粚?duì)一的線路。運(yùn)營(yíng)商給我們提供一條新的線路,我們呼出到平臺(tái)某虛擬號(hào),虛擬號(hào)在播給客戶,等于我們一天給虛擬運(yùn)營(yíng)商重復(fù)撥號(hào),所以我們的電話卡不會(huì)被停。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以用系統(tǒng)構(gòu)造示意圖表示(見(jiàn)圖)。圖中大圓圈s表示系統(tǒng)電銷(xiāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖解圖片高清,s內(nèi)電銷(xiāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖解圖片高清的小圓圈s1電銷(xiāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖解圖片高清,s2,…,sn表示元素或子系統(tǒng),小圓圈間電銷(xiāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖解圖片高清的連線rij表示si與sj間的關(guān)聯(lián)。
以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的電銷(xiāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖解圖片高清的相關(guān)知識(shí),希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。
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