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科技 在不斷地在發(fā)展AI智能化浪潮毀罩已經(jīng)來(lái)臨，比如智能化辦公丶智能化駕駛丶智能化辦公家居、AI智能電銷機(jī)器人等等人工智能應(yīng)用已經(jīng)開始進(jìn)入差凳大家生活的各個(gè)方面，各大小型企業(yè)也都開始嘗試著將智能電銷機(jī)器人融入到業(yè)務(wù)當(dāng)中，以求更快的提升企業(yè)的產(chǎn)能、提升服務(wù)的效率，以創(chuàng)造更高的效益和品牌價(jià)值。

在傳統(tǒng)的電話銷售中，許多的大小型企業(yè)都面臨著人力成本高，人員的流動(dòng)大，培訓(xùn)的周期過(guò)長(zhǎng)；人員撥打拒接的概率、掛斷的概率高，工作的效率低下；并且溝通沒(méi)有辦法去實(shí)時(shí)記錄，意向分類也并不明確，成單率低等等很多的問(wèn)題。

而AI智能電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，會(huì)讓以上傳統(tǒng)電話銷售的大部分難題引刃而解。AI智能電銷機(jī)器人的基本工作原理，就是通過(guò)一個(gè)真人式模擬銷售或者是客服專家，與客戶去進(jìn)行互動(dòng)，高效率的溝通與交流，快速的完成ABC類意向客戶的篩選和分類，客戶經(jīng)理只需要在后臺(tái)跟進(jìn)意向客戶或是將其分配坐席即可完成銷售或是回訪的任務(wù)。

“客戶將我虐千百遍，我卻待客戶如初戀”這一句名言是作為一個(gè)銷售人員對(duì)待銷售的工作無(wú)上的熱情與熱愛(ài)，但是銷售人員們?cè)谡f(shuō)就這一句話的內(nèi)心是如何的，可曾了解過(guò)？當(dāng)他們?cè)诿悦r(shí)在纖慶鬧心里喊著:我是誰(shuí)？我在干嗎？我在此樣做的理由是啥？是什么能夠讓我這樣的堅(jiān)持？這樣的心態(tài)有考慮過(guò)銷售人員們的現(xiàn)狀嗎？

在電話銷售的行業(yè)里，不能夠說(shuō)每一分每一秒都有無(wú)窮無(wú)盡的壓力，但心真的是懸掛在嗓子眼兒里的，就只是為了開單就只是為了掙錢，我們?cè)谄床覀冊(cè)谂Γ刻觳灰募影嗖灰陌疽辜影啵刻於际侵貜?fù)著一模一樣的話術(shù)，日積月累的話術(shù)，去提升話術(shù)的質(zhì)量，但是這些并不能夠保障生活的要求，物質(zhì)的要求。 社會(huì) 的競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈，我們是只是為了自己想要的生活。

企業(yè)的愈發(fā)強(qiáng)大，對(duì)待員工的的需求也愈發(fā)變大，這就意味著成本需要去增加，但是 這并不能夠?qū)σ患夜镜睦嬗兴岣摺＿@也讓是企業(yè)倍感頭疼。

我們都是知道的，任何一家銷售型的企業(yè)，無(wú)論是電銷丶網(wǎng)銷丶還是面銷。到了最后賣的可都是服務(wù)，因?yàn)槿魏蔚囊粋€(gè)產(chǎn)品在未來(lái)不可預(yù)知的情況下，都有可能會(huì)出現(xiàn)各種情況，而這個(gè)售后服務(wù)就是來(lái)解決這個(gè)情況的。

我們的ai智能外呼機(jī)器人也并不例外，我們不能夠保證我們的AI智能外呼機(jī)器人在為你服務(wù)的時(shí)間里不出現(xiàn)任何的問(wèn)題。

但是我們能夠保證，每一個(gè)客戶使用的AI智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)使用過(guò)程中出現(xiàn)的任何狀況我們都會(huì)出現(xiàn)以最快的時(shí)間去解決這個(gè)問(wèn)題。

什么是電銷系統(tǒng)？

電銷系統(tǒng)是訊呼技術(shù)根據(jù)市場(chǎng)客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開發(fā)的營(yíng)銷系統(tǒng)。

經(jīng)過(guò)不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明，電話銷售系統(tǒng)能夠有效的提高營(yíng)銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對(duì)銷售代表進(jìn)行考核。已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、航空、保險(xiǎn)、證券、知名企業(yè)等不同行業(yè)客戶，廣受好評(píng)。

并且可以提高資源利用率，節(jié)省辦公成本：系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過(guò)多個(gè)服務(wù)平臺(tái)，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享，這樣不僅可以更好的服務(wù)客戶，還可以實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更多的人力。

擴(kuò)展族逗資料：

早在2018年的時(shí)候，工信部發(fā)布消息，十三部門聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》，肆仿將著力整治騷擾電話擾民問(wèn)題，切實(shí)凈化通信服務(wù)環(huán)境，自2018年7月起在全國(guó)范圍內(nèi)組織開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)。

針對(duì)售房租房電兆雹賣話營(yíng)銷行為，將由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部牽頭，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的監(jiān)督管理，嚴(yán)格落實(shí)中介機(jī)構(gòu)備案制度，嚴(yán)格規(guī)范電話營(yíng)銷行為。

參考資料來(lái)源：百度百科—電銷系統(tǒng)

參考資料來(lái)源：人民網(wǎng)—13部門聯(lián)合整治騷擾電話 嚴(yán)格規(guī)范涉房電話營(yíng)銷

電銷外呼系統(tǒng)的長(zhǎng)沙卡信掘信的防封電銷軟件最好用。

長(zhǎng)沙卡信的防封電銷軟件，通過(guò)中間號(hào)的模式，可以將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象，運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)不到業(yè)務(wù)員與客戶之間的通話幾率，因此可以解決高頻封號(hào)的問(wèn)題。其次長(zhǎng)沙卡信的防封電銷軟件自帶黑名單過(guò)濾系統(tǒng)。

只要是有過(guò)投訴幾率的客戶，就會(huì)被過(guò)濾掉，能夠從客戶源頭降低投訴問(wèn)題，并且軟件設(shè)置了每天呼出次數(shù)限制，避免了客戶因?yàn)楦杏X(jué)被騷擾而投訴。長(zhǎng)沙卡信同時(shí)擁有穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)商線路以及防封電銷外呼系統(tǒng)，前期可以免費(fèi)測(cè)試，最大程度降低客戶購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。

在外呼御祥功能模塊主要關(guān)注外呼效率和通話質(zhì)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)。

1、外呼效率

對(duì)于電銷人員來(lái)講，外呼方式是直接影響外呼效率的因素，例如，一個(gè)一個(gè)號(hào)碼輸入撥打和批量導(dǎo)入號(hào)碼撥打兩種方式對(duì)比，肯定是后者效率更高。

2、通話質(zhì)量

通話質(zhì)量也是企業(yè)要特別關(guān)注的指標(biāo)，如果通話質(zhì)量差、信號(hào)不穩(wěn)定、聲音斷斷續(xù)續(xù)等會(huì)直接影響溝通效果，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化效果差強(qiáng)人意。目前大部分電話外呼方案都是云部署方式。

包含公有云（SaaS）和混合云兩種，混合云滑拆核方案一般是指將電話線路通過(guò)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)接入到呼叫中心系統(tǒng)中，再連接客戶，因此企業(yè)端的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)通話質(zhì)量有影響；相對(duì)來(lái)說(shuō)，公有云方案受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響小。

人工智能降人工成本很明顯：

人工智能技術(shù)不斷落地，尤其是在勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)中，優(yōu)勢(shì)特別明顯。電話營(yíng)銷也不例橡中外，聲訊科技推出梁念山的靈聲機(jī)器人能實(shí)現(xiàn)一對(duì)多7*24小時(shí)首輪接待，自動(dòng)處理寒暄、業(yè)務(wù)咨詢，降低80%以上電話銷售人力成本。從目前企業(yè)電話銷售現(xiàn)狀來(lái)看，以AI技術(shù)為基礎(chǔ)的智能電話機(jī)器人幫助企業(yè)減少重復(fù)性統(tǒng)一化的人工工作，從而達(dá)到降低企業(yè)電話銷售部門的人力成本、提高信息流轉(zhuǎn)效率與正確率的目的。

對(duì)于電話營(yíng)銷的企業(yè)，智能電銷將是不可缺少的工作。集成深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)音、語(yǔ)義、知識(shí)庫(kù)等多個(gè)核心技術(shù)的智能電銷平臺(tái)，在電話銷售過(guò)程中幫助提升電銷產(chǎn)能。使用靈聲機(jī)器人之后，工作效率可提升4-5倍，成本降低一半以上，絕對(duì)堪稱“電銷神器”。如今，在電銷行業(yè)已經(jīng)有太多的人工坐席被靈聲機(jī)器人替代，隨著社會(huì)的發(fā)展，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)將會(huì)選擇智能電話機(jī)器高謹(jǐn)人來(lái)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行電銷，增加銷售業(yè)績(jī)。

電話機(jī)器人通過(guò)分擔(dān)人工坐席的工作、記錄客戶意向、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，讓更多的坐席得以解放，可以把更多的時(shí)間放在更深刻更高級(jí)的工作中，讓人回歸人的價(jià)值。隨著人工智能的不斷進(jìn)步，未來(lái)會(huì)有更多的智能產(chǎn)品圍繞在我們身邊！

以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的昆明智能電銷系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。