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有的電銷系統(tǒng)對員工的管理，可以設(shè)置座席權(quán)限電銷系統(tǒng)對員工的管理，包括查看聊天記錄、設(shè)悔此告定網(wǎng)站客服職責(zé)、監(jiān)聽座席錄音、編輯刪除記錄、工作平臺顯示的客戶范圍、隱藏號碼、隱藏記錄號碼、禁止下載和顯示留言等;自動統(tǒng)計出勤天數(shù)電銷系統(tǒng)對員工的管理，計算和比較各座席在設(shè)定時段內(nèi)的工作量(通話時長/通話次數(shù)扒穗)電銷系統(tǒng)對員工的管理，分析接聽電話的轉(zhuǎn)出率等

高管級可以收聽全部錄音和查看全部客戶資料，管理級可以收聽本部門的錄音和查詢本部門的客碧明戶資料，普通級只能收聽本人的錄音和查詢本人的客戶資料。

都說電話銷售系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進行管理員工，真的管用嗎？

合格的電話銷售系統(tǒng)確實是可以幫助企業(yè)進行合理的管理電銷人員的電銷系統(tǒng)對員工的管理，好比電銷系統(tǒng)對員工的管理我們用的小話統(tǒng)電話銷售管理軟件電銷系統(tǒng)對員工的管理，我們通過系統(tǒng)中自帶的統(tǒng)計功能，可以幫助公橘雹司進行記錄員工的電話撥打、接通、時長等，同時領(lǐng)導(dǎo)者還可以通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行管理電銷人員，為管理者做出相應(yīng)策略歷嫌和決策提供數(shù)據(jù)支撐。并且系統(tǒng)肢伍手還自帶的錄音功能，每位員工的工作情況我們都能及時的電銷系統(tǒng)對員工的管理了解到，是管用的。

把團隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、口號、目標(biāo)

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每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷售的核心價值），如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式.

3.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個統(tǒng)一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。

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電話營銷的方式和步驟：

準(zhǔn)備能力：打電話之前的準(zhǔn)備工作，我就不必多說了。三歲的小孩，都應(yīng)該知道不能盲目的打電話念睜蠢，要選對客戶群體，要對客戶有一點的了解。多掌握一點客戶的信息，談起來才游刃有余。

細(xì)心能力：通過與客戶的交談，能有看到客戶細(xì)微的地方，比如客戶一個咳嗽，一句話，都包含了很多的信息，你要觀察到，觀察到客戶的需求在那里，困難在哪里。你只要幫客戶解決了，那么你和客戶的距離就近了很多。

解決恐懼的能力：在打電話之前很多人會想很多，客戶拒絕我怎么辦？客戶會不會罵我，客戶會不會給我撂電話...

這樣會導(dǎo)致電話始終拿不起來，打電話沒早旁有激情，放不開。

我有一個很好的方法：就是在打電話之前，對自己說有什么可怕的，反正死不了。然后把電話分成組，一組10個，蒙住頭一下打完，這樣對于新業(yè)務(wù)來說有效果。

耐心能力：耐心是必須的，特別是為客戶服務(wù)，客戶的要求五花八門，甚至很多東西要改n多次，這都需要有很好的耐心。

解決問題的能力：你給客戶打電話的目的，就是要幫客戶解決問題，如果遇到問題解決不了，那么你就不配當(dāng)一個業(yè)務(wù)，或者說不是一個合格的業(yè)務(wù)。

成交的能力：做銷售就是要收錢，弄了半天，做了半天服務(wù)，沒有人付費，那么你就要從自身考慮了。是不是自己哪里沒弄對。

抗打擊能力：做業(yè)務(wù)其實壓力挺大的，很多客戶會給你很多不可預(yù)知的問題，等你覺得做的很好的時候，他有可能會把你說的一文不值。仔陪這個時候就需要抗住。

以上就是本期長沙卡信小編分享的電銷系統(tǒng)對員工的管理的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。