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如何統(tǒng)計(jì)分析客戶和各種銷售數(shù)據(jù)？

統(tǒng)計(jì)報(bào)表不僅能統(tǒng)計(jì)一家公司的業(yè)務(wù)狀況，更重要的是這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能協(xié)助公司高層制定相應(yīng)的發(fā)展策略，找到公司發(fā)展的突破口。如何統(tǒng)計(jì)客戶和各種銷售數(shù)據(jù)呢，這個(gè)就是我們這章要講的內(nèi)容了

首先我們先介紹一下統(tǒng)計(jì)報(bào)表的首頁(yè)視圖，進(jìn)入易客crm系統(tǒng)，點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)分析里的統(tǒng)計(jì)報(bào)表子菜單，進(jìn)入統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊. 我們先運(yùn)行一下報(bào)表，看看報(bào)表長(zhǎng)什么樣。點(diǎn)擊“銷售機(jī)會(huì)報(bào)表”，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)指定的條件生成銷售機(jī)會(huì)報(bào)表.點(diǎn)擊報(bào)表對(duì)應(yīng)的編輯按閉衫鈕或定制報(bào)表按鈕，例如銷售機(jī)會(huì)報(bào)表對(duì)應(yīng)的編輯按鈕，開(kāi)始定制困激銷售機(jī)會(huì)報(bào)表。系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)定制報(bào)表的窗口， 如果只需要簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)列表，請(qǐng)選擇表格式報(bào)表。如果需要圖文并茂的統(tǒng)計(jì)列表，請(qǐng)選擇匯總式報(bào)轎尺腔表。我們選擇匯總式報(bào)表，然后點(diǎn)擊下一步按鈕，選擇報(bào)表顯示的字段.

如果報(bào)表類型為表格式報(bào)表，定制報(bào)表將更簡(jiǎn)單，沒(méi)有指定分組和圖表設(shè)置兩個(gè)步驟。

如果系統(tǒng)默認(rèn)的報(bào)表不能滿足您的需要，您可以點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)報(bào)表首頁(yè)的新增報(bào)表按鈕創(chuàng)建新的報(bào)表，而且還可以創(chuàng)建新的報(bào)表文件夾，另外還可以刪除和移動(dòng)新增的報(bào)表，注意系統(tǒng)默認(rèn)的報(bào)表是不可以刪除和移動(dòng)的。

客戶平均訂單金額：

客戶平均每個(gè)定單花費(fèi)的金額為多少，通過(guò)這個(gè)指標(biāo)，可以評(píng)估商店的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和升級(jí)產(chǎn)品的促銷能力。讓顧客一次購(gòu)買更多的商品與將更多的訪問(wèn)者轉(zhuǎn)化成顧客同樣重要。可以跟蹤本指標(biāo)并找到多種的方法來(lái)提高它；

應(yīng)該進(jìn)行哪些統(tǒng)計(jì)

每次訪問(wèn)平均訂單金額：

這是另外一個(gè)評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷效果的手段。可以通過(guò)提高訂單轉(zhuǎn)化率和平均訂單規(guī)模來(lái)提高本指標(biāo)；

訂單轉(zhuǎn)化率：

總訂單量與訪問(wèn)量的比例，也稱銷售成功率，是網(wǎng)上銷售中最重要的指標(biāo)。它可以衡量一個(gè)商店吸引客戶購(gòu)物的能力。通過(guò)它可以看到在網(wǎng)站營(yíng)銷上的努力對(duì)收入增長(zhǎng)的巨大成效；

注冊(cè)會(huì)員購(gòu)買率：

有過(guò)訂單的會(huì)員占所有注冊(cè)會(huì)員的比例；

平均會(huì)員訂單量：

平均每個(gè)會(huì)員的訂單數(shù)量。

房產(chǎn)銷售，每天銷售經(jīng)理不知道員工打了多少個(gè)電話？怎么解決

每天銷售經(jīng)理不知道員工打電銷系統(tǒng)怎么統(tǒng)計(jì)了多少個(gè)電話，可以這樣來(lái)解決：

制定任務(wù)——確保銷售人員工作量，管理員制定座席每日、每周通話數(shù)量、通話時(shí)長(zhǎng)，LYuc電銷系統(tǒng)可設(shè)定時(shí)間內(nèi)對(duì)座席人員及時(shí)提醒，制定有目標(biāo)電銷系統(tǒng)怎么統(tǒng)計(jì)的呼叫計(jì)劃，有利于提高座席人員的工作效率，呼叫任務(wù)完成度，可以幫助管理人員日常考核銷售人員工作情況。

自動(dòng)去重——避免撞單、飛單，企業(yè)將客戶資料導(dǎo)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)將自動(dòng)去重號(hào)碼，防止重復(fù)商機(jī)的出現(xiàn)，銷售人員在自己錄入敗鎮(zhèn)商機(jī)時(shí)系統(tǒng)也會(huì)判斷商機(jī)是否重復(fù)，防止銷售撞單，重復(fù)聯(lián)系客戶。聯(lián)系人號(hào)碼答兄加密——避免信息泄露，保護(hù)客戶資源不流失——避免隨銷售流失而清枯襲流失。

正常來(lái)說(shuō)友頃賀如果你就職的公司是一些大公司,是用電腦系統(tǒng)外呼的話,是有記錄的,

而后臺(tái)的報(bào)表也可以實(shí)時(shí)看到你的外呼量.

另外,電話營(yíng)銷的外呼有兩種模式,一種是預(yù)測(cè)外呼,就是系統(tǒng)自己動(dòng)外呼,電話呼出量與接入量是系統(tǒng)控制的;另一種是預(yù)覽外呼,也就是手動(dòng)外呼,由自己完全控制外呼節(jié)奏.

其實(shí)要控制你煩心的電話量可以從幾個(gè)方面入手,第一,心態(tài),總是打完一個(gè)電話后就休息一下,甚至掛機(jī)后休息將近一.兩分鐘才打好派出第二個(gè)電話,而別人是在十秒內(nèi)打出另一通電話;第二,技巧不足夠,不能控制好通話時(shí)長(zhǎng),平均時(shí)長(zhǎng)比別人長(zhǎng),自然打的電話也少,第三,業(yè)務(wù)不熟悉,等等原因;但從根本上說(shuō)還是心態(tài)問(wèn)題.

要知道電銷這個(gè)行業(yè)的黃金法則是大數(shù)法則,你電話量少,成功量也必然會(huì)比別人少,所以先調(diào)整心態(tài),心態(tài)好了,自然就努力打CALL了,電話量和成功量也同樣會(huì)上乎枝去的.

電銷系統(tǒng)是訊呼技術(shù)根據(jù)市場(chǎng)客戶電銷系統(tǒng)怎么統(tǒng)計(jì)的需求電銷系統(tǒng)怎么統(tǒng)計(jì)，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷系統(tǒng)。

經(jīng)過(guò)不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明，電話銷售系統(tǒng)能夠有效的提高營(yíng)銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對(duì)銷售代表進(jìn)行考核。已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、航空、保險(xiǎn)、證券、知名企業(yè)等不同行業(yè)客戶，廣受好評(píng)。

并且可以提高資源利用率，節(jié)省辦公成本電銷系統(tǒng)怎么統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過(guò)多個(gè)服務(wù)平臺(tái)，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享，這樣不僅可以更好的服務(wù)客戶，還可以實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更多的人力。

擴(kuò)展族逗資料電銷系統(tǒng)怎么統(tǒng)計(jì)：

早在2018年的時(shí)候，工信部發(fā)布消息，十三部門聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》，肆仿將著力整治騷擾電話擾民問(wèn)題，切實(shí)凈化通信服務(wù)環(huán)境，自2018年7月起在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)。

針對(duì)售房租房電兆雹賣話營(yíng)銷行為，將由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部牽頭，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的監(jiān)督管理，嚴(yán)格落實(shí)中介機(jī)構(gòu)備案制度，嚴(yán)格規(guī)范電話營(yíng)銷行為。

參考資料來(lái)源電銷系統(tǒng)怎么統(tǒng)計(jì)：百度百科—電銷系統(tǒng)

參考資料來(lái)源：人民網(wǎng)—13部門聯(lián)合整治騷擾電話 嚴(yán)格規(guī)范涉房電話營(yíng)銷

有手爛的，我們公司用的小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)就可以，前提是要求你虧薯棚們的員工必須通過(guò)電銷系統(tǒng)進(jìn)行工作，才能通過(guò)小話統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能得到真實(shí)的數(shù)據(jù)情況，這個(gè)功能就是通過(guò)員工的各種工作內(nèi)容，用數(shù)據(jù)的方式保存在系統(tǒng)中，從而程序自動(dòng)運(yùn)算自動(dòng)生成大量常用的工作報(bào)表。通過(guò)全方位詳細(xì)的報(bào)表，讓企業(yè)的BOSS對(duì)業(yè)務(wù)情況輕松了解，讓電話營(yíng)銷的重大決策可以根據(jù)真實(shí)的報(bào)表數(shù)據(jù)來(lái)參考，這個(gè)是當(dāng)時(shí)他們的客服給我講的，具體可以找他們客銷則服聊聊。

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