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外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對(duì)外呼叫的系統(tǒng)，電銷只是它的其中的使用場(chǎng)景之一，除了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務(wù)。

一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶關(guān)系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號(hào)、來(lái)電彈屏、通話錄音存儲(chǔ)、報(bào)表導(dǎo)出、短信通知、號(hào)碼隱藏及批量外呼等。

然后外呼系統(tǒng)和手動(dòng)撥打電話有什么區(qū)別呢？

區(qū)別非常大，手動(dòng)撥打電話，一個(gè)手機(jī)號(hào)碼11個(gè)數(shù)字，一個(gè)電話號(hào)碼5—模螞12個(gè)數(shù)字不等，也就是說(shuō)，手動(dòng)撥打十個(gè)號(hào)碼，我們可能要按鍵上百次，生手可能還會(huì)錯(cuò)按得重來(lái)，效率很低的，并且成功接通，溝通后，我們所有內(nèi)容還得手動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行打標(biāo)歸類，同時(shí)還得手動(dòng)登記溝通過(guò)程，效率非常之低。

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，你壓根無(wú)法監(jiān)控到你的坐席人員是否在摸魚(yú)，也很難對(duì)員工的成功進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)。

但是外呼系統(tǒng)在撥打動(dòng)作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。

首先坐席可以批量導(dǎo)入客戶信息，然后系統(tǒng)會(huì)有空號(hào)篩除的功能，剔除無(wú)效號(hào)碼，再一鍵撥號(hào)，就可雹慶以與客戶建立對(duì)話，同時(shí)，一般外呼系統(tǒng)有來(lái)電彈屏、用戶畫像、知識(shí)庫(kù)輔助等功能，讓溝通更高效精確。

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，坐席監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、權(quán)限設(shè)置、錄音質(zhì)檢等功能，也非常有利于管理者對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)盤及員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)定。

綜上，從業(yè)務(wù)流程、呼叫效率及本身的管理來(lái)說(shuō)，外呼系統(tǒng)和手動(dòng)撥打電話存在著相當(dāng)大的差別。如果真的需要做電銷或者外呼業(yè)務(wù)源碼握，建議用系統(tǒng)來(lái)支撐你們的工作，而非手動(dòng)撥號(hào)，原始管理。

一般外呼系統(tǒng)是按年收費(fèi)，幾百元不等，也有一些企業(yè)只要你采購(gòu)他們的線路，就不收費(fèi)。形式多樣，大家如要采購(gòu)，可以多方對(duì)比。

好。慧拓客電銷軟件采用了智能識(shí)別技術(shù)，能夠自動(dòng)識(shí)別來(lái)電號(hào)碼是否是騷擾電話，并自動(dòng)屏蔽騷擾電話，支持用戶自主設(shè)置攔截規(guī)則，用戶可以根據(jù)需求設(shè)置需要攔截的電話號(hào)碼或毀納關(guān)鍵詞纖困沒(méi)，大大提高了攔尺缺截準(zhǔn)確率。

網(wǎng)上有說(shuō)不封號(hào)的電銷系統(tǒng)，有用過(guò)的嗎，靠譜嗎？

目前國(guó)家對(duì)于騷擾電話和營(yíng)銷電話管控是非常嚴(yán)格的。

封號(hào)主要有兩個(gè)原因：

1、高頻呼出，短時(shí)間內(nèi)高頻率呼出，系統(tǒng)檢測(cè)封號(hào)（95%）

2、人為投訴，態(tài)度不好，辱罵客戶，導(dǎo)致他人投訴到工信部（5%）

想解決封號(hào)有非常穩(wěn)定的解決方案：

（一）回?fù)芫€路，線路中轉(zhuǎn)，主叫變被叫，手機(jī)沒(méi)有呼出記錄，解決了高頻呼出封號(hào)問(wèn)題，顯示的還是自己的手機(jī)號(hào)碼。

(二)AX B線路（直撥），由平臺(tái)中轉(zhuǎn)出去，在平臺(tái)上設(shè)置為同一個(gè)號(hào)碼，一直給同一個(gè)號(hào)碼撥打在中轉(zhuǎn)出去，不算高頻。

所以目前大都是外呼系統(tǒng)都是解決高頻問(wèn)題，一旦埋櫻客戶實(shí)名舉報(bào)投訴，依然還是會(huì)封號(hào)。但是這個(gè)問(wèn)題可以自主避免的，需要注意以下幾點(diǎn)：

1.注意服務(wù)態(tài)度和溝通言辭，不要辱罵客戶和頂撞。

2.客戶明確表示拒絕說(shuō)不需要的就不要再打電話推銷了。

3.晚上打電話不要打太晚。

只要注歷拆意配合好這些，基本可以98%以上不封號(hào)，沒(méi)有100%不封號(hào)的系統(tǒng)。

但是電銷行業(yè)越來(lái)越規(guī)范了，彎爛叢如果不想轉(zhuǎn)型，想要用電銷拓客的。就要向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)線路，也是未來(lái)的趨勢(shì)。

建議可以找運(yùn)營(yíng)商的正規(guī)渠道源頭線路，悅客呼外呼系統(tǒng)與三大運(yùn)營(yíng)商都有合作，線路充足，穩(wěn)定可靠。

希望我的回答可以幫助到您！

沒(méi)有用過(guò)，但是我還是可以告訴你怎么選擇一個(gè)合適的電話機(jī)器人，代腔雹理合作配圓晌

1.聽(tīng)聽(tīng)機(jī)器人說(shuō)話，它像真人嗎培鋒？如果機(jī)械感太強(qiáng)，會(huì)影響銷售質(zhì)量。另外，注意機(jī)器人的語(yǔ)速。如果反應(yīng)時(shí)間太慢，就放棄吧。

2.了解機(jī)器人的語(yǔ)音識(shí)別率。如果識(shí)別率太低，將無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別客戶的語(yǔ)音，也就是無(wú)法理解“人類語(yǔ)音”，所以語(yǔ)音識(shí)別率越高越好。

3.話術(shù)庫(kù)是不是豐富，如果機(jī)器人知識(shí)不夠豐富，就會(huì)出現(xiàn)詞窮的現(xiàn)象。

4.成本和售后服務(wù)。在購(gòu)買機(jī)器人之前，你要充分了解付款方式，防止后期服務(wù)商收費(fèi)，然后選擇后期負(fù)責(zé)人的服務(wù)商品牌，隨時(shí)解決任何問(wèn)題，以免浪費(fèi)時(shí)間。

拓客53招01拓客卡的設(shè)計(jì)原則

是1+1+1，那么我們很清楚，不管是內(nèi)拓客還是外拓客，怎么拓客卡的設(shè)計(jì)是不是就尤為重要？那么通過(guò)什么樣的卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)，可以一次性拓到100人以上呢？

那么在這里交給大家一個(gè)心法，就是拓客這個(gè)核心的法則就是，利他價(jià)值的輸出，什么叫利他價(jià)值的輸出，就是你給予的一定是比客戶期望的更多，那么在這兒呢

舉一個(gè)我們實(shí)操的案例呃，這個(gè)美容院呢？是開(kāi)業(yè)有三個(gè)月，也算是一個(gè)新店。

拓了很多搜殲次客都沒(méi)有很好的效果，做過(guò)免費(fèi)的拓客也做過(guò)8.8，9.9這樣的拓客，拓進(jìn)來(lái)很多顧客，但是留單率很低，都沒(méi)有一個(gè)很好的轉(zhuǎn)化，那么我們幫助這家店重新調(diào)整了拓客卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)，他之前的設(shè)計(jì)呢，就是單次的啊，有疏通肩頸啊，有這個(gè)肝膽疏通，乳腺保養(yǎng)，包括面部清潔，就各一次，在店里面亮點(diǎn)的項(xiàng)目嘛。各一次，那么我們通過(guò)我們卡項(xiàng)的調(diào)整呢。

三天拓了207個(gè)人，那么做的呢？

首先，我們拓客卡的金額設(shè)定在39.8一個(gè)不是很高，但又不是很低的，這樣的一個(gè)價(jià)格，我們說(shuō)的1+1+1法則是什么呢？

第一個(gè)1.

首先要設(shè)計(jì)一款搭訕的拓客禮品。

這個(gè)搭訕的拓客禮品呢，可以是氣球，可以是發(fā)卡呀，玫瑰呀，包括很多這種小禮物，那么組織兼職的員工或者美容師進(jìn)行外出拓客掃碼啊，發(fā)傳單，以這個(gè)為搭訕就是能夠給到這個(gè)員工為其他客戶講解開(kāi)口的，這樣的一個(gè)聊天的一個(gè)工具啊，搭訕了一個(gè)工具，就一個(gè)小禮品，這個(gè)小禮品很便宜啊。

基本上，能夠讓我們的顧客關(guān)注到它。關(guān)注到這個(gè)活動(dòng)，或者說(shuō)在我們的社群營(yíng)銷里面，因?yàn)檎麄€(gè)板塊里面都會(huì)給大家去做分享，比如說(shuō)社社群營(yíng)銷里面，我們會(huì)幫助大家去做，比如說(shuō)紅包的呃，這個(gè)發(fā)放以及獎(jiǎng)品的設(shè)計(jì)啊等等等等，這都是屬于是搭訕的客戶禮品。

第二個(gè)1。

就是專一，這個(gè)專一是什么意思呢？

就是這次拓客，你到底是要推面部，帶指還是要推身體，還是要推瑤浴？還是要推什么項(xiàng)目？

一定是要專一，那么這次我們給他設(shè)計(jì)的項(xiàng)目呢？就是把之前的肩頸啊，包括她的胸部啊，全部都給他取處就是除掉了，全部做成了什么面部啊，因?yàn)槭且粋€(gè)皮膚管理中心，那么做成的就是面部檢測(cè)，一次面部清潔，一次刮痧，撥筋啊，然后三次面部的私人護(hù)理三次啊，等等就是能夠讓顧客進(jìn)店四次以上的，這樣的項(xiàng)目，但是他專注的是面部通過(guò)四次以上的這樣的這樣的調(diào)理呢顧客她的暗訪的情況，包括他缺水的這種情況都可以有一個(gè)非常明顯的一個(gè)改善。那么這樣的設(shè)計(jì)呢就為了我們后期的導(dǎo)流做了一個(gè)基礎(chǔ)。

第三個(gè)1是什么呢？

就是一份超值，可以帶走的食物禮品。

就是辦卡，我們就送價(jià)值298的黃金棒，一個(gè)因?yàn)樗彩敲娌康膯幔?/p>

就可以在嗯，拿回家可以去做啊，而且包裝呀，包括各方面都非常好，所以說(shuō)有很多的居家的這些女孩子，她可能看中的不是說(shuō)項(xiàng)目，他可能看中的就是送的這個(gè)禮物。

所以說(shuō)我們?cè)谠O(shè)計(jì)這樣的原則，短短三天就脫了200多個(gè)顧客，而且有很多很多都是精準(zhǔn)顧客是可以進(jìn)行直接轉(zhuǎn)化的，而且我們后期的轉(zhuǎn)化卡呢也給他去做了一個(gè)詳細(xì)的設(shè)定，所以說(shuō)一定要遵循是什么原則

1+1+1原則？

一間搭訕的禮品，蠢漏配一個(gè)專注的主推項(xiàng)目，再加一份可以帶走的食物禮品。

那么很多拓客公司也好，或者說(shuō)，很多你們廠家的老師也好，他不太太清楚這樣的原則。

所以說(shuō)每次拓客員工都恐懼，就害怕不敢出去脫離，怕被拒絕。就是他會(huì)有很多的，很大的一個(gè)心理負(fù)擔(dān)，而且拓了之后呢，重復(fù)來(lái)了都沒(méi)有一個(gè)很好的效果。

那么在這里為大家分享的第一句話就是1+1法則，你們都學(xué)會(huì)了嗎？

市面上的電銷系統(tǒng)有很多，但小編認(rèn)為目前市面上最好用且功能最全面的電銷系統(tǒng)是“東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司”他們家的小創(chuàng)智能APP這款電銷軟件，是一款深度針對(duì)電銷行業(yè)防封號(hào)系統(tǒng)，在幫助電銷行業(yè)解決高頻停機(jī)封號(hào)問(wèn)題的同時(shí)也大大的提升了工作效率。

電銷外呼系統(tǒng)功能介紹：

1、先檢測(cè)再撥打，提升拓客效率

a、批量篩選優(yōu)質(zhì)號(hào)碼b、過(guò)濾空號(hào)等無(wú)效數(shù)據(jù)

2、外呼自動(dòng)化，提升工作效率

a、支持一鍵外呼，提升銷鋒鄭售效率。b、自動(dòng)生成撥打記錄，實(shí)時(shí)錄音，跟進(jìn)過(guò)程有跡可循，方便通話質(zhì)檢、分析話術(shù)。c、自動(dòng)掛機(jī)短信

3、打完電話加微信，把號(hào)碼變企業(yè)資產(chǎn)

a、系統(tǒng)自動(dòng)加微信，提升工作效率：b、同步溝通記錄，輕松管理意向客戶

另外，小創(chuàng)智能還可以幫助企業(yè)改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作。通過(guò)統(tǒng)一管理員工權(quán)限和客戶資料，企業(yè)可以讓團(tuán)隊(duì)更好地協(xié)作，并保證客戶得到最佳的服務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，小創(chuàng)智能是銷售企業(yè)銀告頌管理客戶關(guān)系的重要工具。他不僅可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度，提升銷售效率，還可以提高企業(yè)友祥的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，如果您正在尋找一種自動(dòng)化的電銷外呼系統(tǒng)，那么“小創(chuàng)智能”是一個(gè)值得考慮的選擇。

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