隨著時代的發展，互聯網已經深入到各行各業，大數據時代已經來臨。電銷行業作為銷售行業中的一個重要組成部分，也不可避免地被互聯網沖擊。在這個時候，很多人都會選擇電銷系統來幫助自己進行銷售。但是市面上那么多的電銷系統，哪一款性價比最高呢? 一般來說，一套完善的電銷系統價格在2萬元以上，主要是看配置。那么有沒有一款配置最高且價格最便宜的電銷系統呢? 答案是肯定的! 目前市面上的電銷呼叫中心系統主要有三種部署方案：云部署，本地部署，混合云，比較常見的云呼叫中心以其性價比被眾多企業青睞。

云呼叫中心特點以及功能

1、降低企業成本

云呼叫中心是在一個統一的平臺上進行資源管理和業務管理，采用云架構技術，不需要企業進行服務器配置，管理人員配置等高成本支出，而且企業可以根據自己的需求來進行功能設置，這樣就能夠避免功能過剩帶來的成本壓力。

2、提升員工工作效率

實現對企業電話資源的統一管理，避免了員工在工作中浪費時間，提高了員工的工作效率。同時云呼叫中心可以通過對呼叫數據進行分析，幫助企業優化人員配置，合理地分配客戶資源，從而提高企業的盈利能力。

3、數據統計分析

客戶數據進行統計分析，通過分析客戶的行為和需求，可以了解到客戶的喜好和需求，從而能夠有針對性地開展營銷活動，提高營銷的效率和效果。云呼叫中心還可以對客戶進行分類，通過不同的分類進行營銷，可以提高營銷的效果。

4、為企業提供信息支持

企業在市場中競爭，就是要不斷地滿足消費者的需求，就需要通過各種方式來了解消費者的需求，而這其中最重要的就是了解消費者的信息，企業可以通過云呼叫中心了解到消費者的各種需求，包括了解他們對產品或者服務的意見和建議等。

同時企業還可以通過云呼叫中心進行實時互動，這樣就能夠幫助企業及時地解決各種問題。

5、服務質量提升

企業與客戶的溝通不僅要有一個良好的態度，還需要有一個良好的服務態度，這樣才能夠使客戶感受到企業的專業，從而提升客戶的滿意度。云呼叫中心可以將人工服務與智能機器人相結合，提升客服人員的服務質量。客服人員可以通過智能機器人來回答客戶提出的問題，如果有客戶不清楚如何操作，系統可以自動轉接人工客服，這樣能夠提高客戶滿意度。

企業在市場中的競爭優勢是為了提高自己的市場份額，而為了提高自己的市場地位，需要進行全方位的建設，其中云呼叫中心就是一個重要方面。巨人網絡通訊為眾多大中型企業提供呼叫中心系統方案，不論功能還是性價比獲得眾多企業以及客戶好評。