隨著互聯網的發展，各行各業的營銷方式也在發生著變化，互聯網+已經成為企業發展的新方向。網絡營銷方式的改變，直接推動了營銷管理方式的變革。電話營銷已經成為現代企業進行網絡營銷、實現網絡銷售的最主要方式之一。電話營銷在傳統呼叫中心基礎上，引入了 CRM管理系統，利用先進的互聯網技術，實現了電話營銷的數字化、智能化。

然而，傳統呼叫中心使用手動錄入數據進行統計管理，會受到手工錄入、易出錯、效率低等問題。而利用手機軟件可以輕松實現通話統計功能，可實時查看通話數據，讓企業管理人員隨時隨地掌握通話情況。

支持多種數據導出

1、報表導出：支持從手機中導出通話記錄報表，并導出報表模板，自動生成可編輯的 Excel文件，方便管理人員查看和修改。

2、通話錄音：通過手機通話錄音功能，可在手機中查看通話錄音，并進行保存和轉發，方便企業管理人員對員工的工作狀態進行監控。

數據統計和查詢

通話統計軟件，可實現通話記錄實時查看、通話內容實時顯示、通話時間實時顯示，讓企業管理人員隨時隨地掌握每個客戶的聯系情況，通過錄音回放功能，可以有效地幫助企業對銷售過程進行監控和管理。系統還能根據不同的用戶對電話進行分類，讓管理者對不同的客戶群體進行有效管理，提高客戶的轉化率和復購率。

數據統計還支持導出功能，可以將通話記錄導出至 Excel或其他電子文檔，方便企業對通話記錄進行匯總、分析和統計。同時還可根據通話內容進行分類統計，如：電話類型、時間、號碼、客戶性別、客戶來源等。管理者可以根據客戶需求進行靈活調整，提高營銷效率。

支持自定義模板

企業管理人員可以通過設置通話統計模板，對通話情況進行實時監控和管理。例如，將每個客戶的通話時間進行統計，可以發現其中有一部分客戶沒有接聽，這樣可以及時跟進客戶，避免流失。

電話營銷作為企業提高銷售效率、提高服務質量、提升客戶滿意度的重要手段之一，已經成為現代企業進行網絡營銷、實現網絡銷售的最主要方式之一。通話統計軟件的出現，不僅提高了企業銷售人員的工作效率和工作質量，還能讓企業管理人員隨時隨地掌握通話情況。

自定義撥號方式

利用呼叫中心軟件進行通話統計，企業可以自由設定自動撥號或手動撥號兩種方式，用戶根據自己的習慣選擇自己喜歡的撥號方式，并且可以對每一次電話通話進行詳細的記錄，在用戶撥打時系統會根據用戶的撥出號碼自動顯示該用戶之前所有撥打過的號碼，有效提升了企業的辦公效率。

傳統電話營銷在現在已經不再適用，軟件可以幫助企業進行有效管理，并且對每個員工進行考核。軟件通話統計功能可以幫助企業實現高效管理，同時也能幫助企業提高效率和工作質量。在使用軟件過程中還能有效降低企業運營成本，提升企業運營效率。

通話錄音

通話錄音是對電話營銷工作的一種監督，可以讓企業了解客戶需求，了解員工服務態度，提高服務質量。