云電銷呼叫系統(tǒng)軟件是一款針對(duì)于大中小企業(yè)的電銷平臺(tái),通過企業(yè)員工一鍵導(dǎo)入號(hào)碼,員工使用手機(jī)撥打電話,隨時(shí)隨地為企業(yè)高效、精準(zhǔn)的提供客戶資源。實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號(hào)、自動(dòng)錄音、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等功能。運(yùn)用大數(shù)據(jù)的處理能力,通過多維度的數(shù)據(jù)分析,智能篩選意向客戶,快速匹配意向客戶。幫助企業(yè)有效地提升外呼效率,降低成本,可提高管理水平,還可以實(shí)時(shí)查看員工工作效率和客戶意向度。
防封防掉電
在電話銷售中,如果電話被封,就會(huì)導(dǎo)致客戶無法接通后無人接聽,這對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)開展影響是很大的,為了避免出現(xiàn)這種情況,很多企業(yè)都會(huì)選擇給客戶提供一個(gè)手機(jī)號(hào),然后讓客戶通過這個(gè)手機(jī)號(hào)來進(jìn)行電銷。但是這種方法也存在著很大的弊端,如果使用呼叫中心系統(tǒng),雙呼方式更容易避免被封號(hào),極大提升營(yíng)銷效率。
通話錄音
1、通話錄音是電話銷售人員與客戶之間的交流過程,是判斷雙方是否存在買賣關(guān)系的重要依據(jù)。
2、可以對(duì)通話錄音進(jìn)行存儲(chǔ)和管理,并且通過對(duì)錄音文件進(jìn)行分類存儲(chǔ),以方便查詢、回放。
3、系統(tǒng)支持導(dǎo)出各種格式的通話錄音,包括MP3、 WAV等音頻格式;可以根據(jù)需要設(shè)置時(shí)間間隔,進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間或短時(shí)間的錄音。
4、系統(tǒng)提供豐富的統(tǒng)計(jì)分析功能,幫助管理者及時(shí)了解銷售情況和員工工作效率,了解每通電話的客戶意向度,及時(shí)調(diào)整銷售策略。
5、通話錄音系統(tǒng)可支持錄音文件上傳至本地服務(wù)器或通過網(wǎng)絡(luò)備份到互聯(lián)網(wǎng)上。
客戶管理
1.客戶管理:詳細(xì)記錄每一通電話,讓管理者清晰的了解企業(yè)的電話銷售情況,便于管理者及時(shí)調(diào)整策略。
2.客戶分類:根據(jù)客戶意向進(jìn)行分類管理,方便管理者跟蹤跟進(jìn)。
3.客戶跟進(jìn):系統(tǒng)會(huì)對(duì)每一通電話進(jìn)行自動(dòng)錄音,管理者可以隨時(shí)查看電話銷售情況,及時(shí)調(diào)整策略。
線路資源
1、外呼線路支持:中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、移動(dòng)、聯(lián)通的虛擬號(hào)線路,還有專用電銷線路。
2、號(hào)碼資源豐富:一鍵導(dǎo)入號(hào)碼,一鍵外顯,方便快捷。
3、通話錄音:支持錄音下載,方便隨時(shí)查看,提高銷售效率。
4、客戶資源管理:客戶信息實(shí)時(shí)更新,隨時(shí)查看,方便跟進(jìn)。
5、CRM管理系統(tǒng):?jiǎn)T工業(yè)績(jī)一目了然,老板隨時(shí)掌握情況。
6、企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng):可做員工激勵(lì)和企業(yè)管理系統(tǒng)使用。為企業(yè)提供更好的服務(wù)。
功能強(qiáng)大
1、一鍵導(dǎo)入號(hào)碼:?jiǎn)T工通過手機(jī)撥打電話,方便快捷。
2、客戶信息實(shí)時(shí)更新:系統(tǒng)可實(shí)時(shí)更新客戶信息,便于銷售人員更好地掌握客戶需求。
3、強(qiáng)大的管理后臺(tái):系統(tǒng)具有豐富的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),可幫助銷售人員準(zhǔn)確地掌握銷售動(dòng)態(tài)。
4、便捷的外呼管理:?jiǎn)T工可以通過手機(jī)管理客戶,輕松實(shí)現(xiàn)通話錄音、通話記錄、客戶分類、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。
5、多種外呼方式:?jiǎn)T工可通過電話語音和短信進(jìn)行外呼,也可通過電腦網(wǎng)頁端登錄系統(tǒng)進(jìn)行外呼。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)