本篇文章給大家談談系統異常外呼話術，以及外呼系統會不會封號對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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根據通話方的年齡做個初始判斷（一般會有客戶資料/都會說喂？之類的要反段橡應快），同時注意聽環境噪聲判斷語境然后就可以進行開場白啦。

xx先生/女士，這里是xx外呼組（可以適當的打擾您的時間了之類的話）

同時注意聽對方的反應（不耐煩的那種一定要直切不要啰嗦因為已經沒有耐心了一旦被掛斷就沒絕宏希望啦）

平靜的先闡述用戶的當前業務狀態然后轉而提出不合適握宏旁的地方（一定要以幫的心態而不是說完馬上就提出該怎么做）

一般利用價格差/優惠期等條件吸引注意力，一般有的會下意識的詢問（也有拒絕的這時候要提出先體驗試用）先嘗后買嘛，如果依舊堅決…額呃果斷放棄但是不要直接掛斷！！這是基本禮貌！

移動外呼營銷話術技巧如下：

1、讓自己處于淺笑狀況，淺笑地說話，聲響也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中天源殲然就變得更有親和力，讓每一通電話都堅持最佳的質感，并協助你進入對方的時空。

2、音量與速度要和毀握諧，人與人碰頭時，都會有所謂磁場，在電話之中，當然也有電話磁場，一旦事務人員與客戶的磁場符合，談起話來就順利多了。

3、判別通話者的形象，增進互相互動，從對方的語調中，能夠簡略判別通話者的形象，說話雹余沖速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而說話慢的人是感覺型的人，事務人員能夠在判別形之后，再給對方恰當的主張。

10085外呼客服技巧及話術有一種是服務類，另一種是外呼電銷類。

呼叫中心外呼人員，具體有二種，一種是服務類，比如：客戶關懷，客戶回訪。

另一種是外呼電銷類，并且這種是BPO類呼叫中心最大的一個業務塊。并且是呼叫中心收入最高，員工收入相關也高。

在這里只要是談外呼電銷類座席人員，其實這些座席也就是銷售人顫舉員，不過使用的工具是電話。

一個好的外呼人員，或者說一個好的從事外呼活動的企業，都會有非常完善的外呼體系和制度，當然他們的外呼腳本也是優中之優。

外呼人員根據外呼腳本要組織自己的開場白和外呼語言，一個好的開場白可以的到客戶的贊同，使你在外呼的過程中充滿自信。

打電話前不要考慮太多，不要管電話效果的好與壞，直接打就行了，考慮得越多，恐懼也就越多。

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