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智能語音機(jī)器人還是非常不錯(cuò)的電話機(jī)器人可以代替電銷嗎，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。

智能語音機(jī)器人具有反應(yīng)迅速、回答到位的優(yōu)點(diǎn)，能夠有針對(duì)性地回答客戶提出的問題，使客戶能夠及時(shí)得到想要的答案，從而提高客戶下單的速度，提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

人工智能發(fā)展的主要目的是為人類做復(fù)雜、危險(xiǎn)、重復(fù)和枯燥的工作。因此，人工智能是基于人的結(jié)構(gòu)而設(shè)計(jì)和開發(fā)的，人工智能發(fā)展成熟后，國家給予全力支持。人工智能的發(fā)展主要是為電話機(jī)器人可以代替電銷嗎了幫助和便利人類生活。因此，人工智能的定義一直是“輔助人類”。

有的，現(xiàn)在有很多電話機(jī)器人已經(jīng)替代90%的人工了，用機(jī)器代替人工是趨勢(shì)，而聰明的企業(yè)用聰明的方式。百靈鳥電話機(jī)器人，一臺(tái)頂替8個(gè)人工客服。

電話機(jī)器人能代替公司電銷人員嗎？

有些簡單的回答還是可以的。但是都是電銷員多年以來總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)什么樣的課后該說什么樣的話。但是對(duì)于那些比較難搞的顧客，對(duì)于電話機(jī)器人有的時(shí)候還是處理不好的。所以，我覺得還是兩者相互輔助還是比較好的。

電話機(jī)器人電話機(jī)器人可以代替電銷嗎的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話電話機(jī)器人可以代替電銷嗎，然后在后臺(tái)撥出去電話機(jī)器人可以代替電銷嗎，只起到通知電話機(jī)器人可以代替電銷嗎的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會(huì)掛斷。如今，電話機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)智能對(duì)話，使用真實(shí)的人的聲音，并像人一樣撥打真正的電話。

電話銷售是否會(huì)被人工智能取代

這個(gè)見仁見智，有些人認(rèn)為AI會(huì)完成所有人在電話銷售中完成的事情，在我看來并不都是這樣。應(yīng)該是AI和人類和諧相處才是王道。

電話銷售以后的很多都會(huì)由機(jī)器人去代替去工作。比如打電話中遇到一打一掛，那么機(jī)器人則可以代替，可以使用機(jī)器人進(jìn)行一些提前的溝通，給分批制定好電話的頂級(jí)，然后人去跟蹤這些高等級(jí)的意向客戶。這樣人會(huì)更效率的去完成工作。畢竟機(jī)器人能比人撥打更多的電話，現(xiàn)在據(jù)知可以一天1000通左右，而人無法完成這些。畢竟最后還是人還是需要和人交流的，誰也不愿意一直和機(jī)器人交流。

讓機(jī)器人完成重復(fù)單調(diào)的工作，讓人完成意向高的交流工作。這是應(yīng)該才是合理的，有些公司在做這些事情，比如上海硅語智能。

智能電話機(jī)器人不能代替電銷，但是可以很好的輔助人工開展工作，可以減輕電銷人員的工作壓力，提高工作效率，將前期復(fù)雜的工作交給機(jī)器人去完成，后續(xù)再由人工去跟進(jìn)客戶就會(huì)輕松、高效很多。

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