400電話號碼的應用，已經進入到各種行業的售前和售后服務中，尤其是在銷售的服務聯系上，該號碼有著顯著的作用和功能，方便所有400號碼用戶進行辦理和外撥。如今400熱線企業開通了這款號碼，以分攤收費的業務方式進行支付，也就是主動呼叫和被動呼叫的時候收費方式不同。 比如說，在主動呼叫的時候，只需要承擔起市話的接入費用，而被呼叫的人群可以免除所有接聽產生的費用。在行業的交易過程中，淘寶網站對400電話的使用程度是為頻繁，淘寶網站的客服中心與400熱線企業相互合作，為淘寶網站的商品交易更具有保障性，每位前往淘寶網站購物的人群，都可以先去聯系上淘寶網站的400電話獲取各種交易信息，使得整個交易的過程能夠方便快捷地進行。 然而在主動呼叫的市話收費上，400企業以分攤的方式對電話用戶采取費用收取，通常情況下話費主要是由企業和外撥400號碼的客戶進行分攤，不需要電話號碼客戶單獨去承擔通話產生的各種費用。另外撥打電話的那一方只需要支付其當地的市話費即可。從400熱線號碼的總機設定上，專門為企業和事業單位提供了統一的400電話，這是以OK國范圍溝通為前提的虛擬電話總機，覆蓋的范圍已經達到了OK世界領域?？墒沁@款400熱線電話的使用，與其他電話號碼相對比，有著怎么樣特別的地方呢？ 手先，400電話以OK國范圍內的統一號碼形式存在，所有撥往虛擬總機號碼的來電號碼均會轉接到固定的電話號碼上。當然這個固定電話是預先設定的，當撥往總機號碼統一轉接到該固定電話或者是手機上，總機電話中心就能夠處理所欲呼入的電話號碼。既然400號碼話費的產生，主要由企業和撥打的那一方共同承受，在熱線撥打的服務意識上，就能夠體現出了400電話權面的服務意識，使得企業的電話服務信譽更加強。 在ZG電話網站的建立過程上，通常都會將各種行業的售前和售后服務與該號碼緊密地聯系在一起，如果在購買商品的時候遇到了什么問題，都可以在必備時間上撥打該號碼，接著商品網站的客服中心就會解答所有交易上的疑問，這將會促進400熱線的應用領域越來越廣泛，滲透進商品服務的交易內。