400電話是一種企業(yè)常用的服務電話，是一個電話總機，通常是運用于企業(yè)接聽用戶的來電的，而也就是我們常說的400免費電話。究竟是不是免費的電話呢？對于企業(yè)發(fā)展到影響有哪些？如何辦理400電話作為企業(yè)的服務號碼呢？ 其實400電話不是免費的電話，是主叫和被叫分攤話費的電話，這種電話主叫往往是支付市話費用的，而被叫是支付所有的通話費用的。其實400電話，在企業(yè)的運用中，是可以設置綁定號碼的，將號碼綁定到不同的號碼上，而即使是企業(yè)的電話發(fā)生了變化，只需要將綁定的電話進行更換就可以了，在運用中，方便的使用形式，讓企業(yè)可以長期的與老客戶建立緊密的聯(lián)系，只要撥打400電話，隨時可以與企業(yè)溝通。 在企業(yè)中不管是售前還是售后，都是可以運用這個電話的，這是企業(yè)專業(yè)化的標志，一些企業(yè)中選擇了比較容易記憶的400電話之后，在營銷中，即使是客戶沒有記住企業(yè)的名稱，也可以記住產(chǎn)品和400電話，而在未來有消費需求的情況下，就是可以輕松的運用的。 縱觀ZG五百強企業(yè)，以及各上市公司，都開通了400電話，原因是什么呢？其實是有幾個方面的原因的：一是客戶不必擔心由于撥打長途電話時間過長，造成的比較高的花費，因為客戶作為主叫僅僅是承擔市話標準費用的；二是統(tǒng)一的電話，讓客戶在有任何需求的情況下，運用一個號碼就可以完成轉(zhuǎn)接，讓400電話成為企業(yè)的一個標準符號；三是在發(fā)展由于其實一個統(tǒng)一的電話，也就成為了企業(yè)統(tǒng)一的形象；隨著企業(yè)服務理念的提升，在運用400電話的時候，設置了企業(yè)專屬的彩鈴之后，就會為企業(yè)的營銷帶來更多機會。 其實400電話不僅僅是一個電話，其提供了大量的功能，是可以進行個性化彩鈴的設置的，也是可以進行通話錄音的，提供了專門的語音信箱，可以對于來電進行分析，提供分IVR分級設置，可以進行工號播報，對于客戶進行滿意度調(diào)查，設置來電黑名單，進行智能來電分配等等，大量的內(nèi)置功能，讓企業(yè)運用是可以為營銷帶來支持的。 那么究竟如何進行400電話的辦理呢？其實很簡單，只要聯(lián)系到專門的運營商，就會為你提供是佳的解決方案。