企業之間的客戶爭奪戰主要是從兩個方向展開，一個是硬件資源的競爭，比如你的公司規模、你的生產設備、你的主打產品等等。另一個是軟件資源的競爭，包括企業的文化、企業的客戶人脈資源、企業的服務品質等等?，F在這種經濟環境下，軟件資源的優勢如凸顯，有時甚至超過硬件資源。巨人科技就旨在幫助企業提升競爭軟實力，如同我們挑選手機號或者是車排號一樣，我們ZG人向來對跟自己有關的數字相當重視，都想要挑選一個好的號碼。400電話提供的專屬號碼基本滿足了客戶對于這方面的追求。的確，作為企業的服務電話，號碼的好壞從某一方面可以反映出企業的實力，況且，企業的服務電話通常是終身不會改變的，一個好的號碼可以馬上爭取客戶的好印象。 巨人科技提供的企業服務電話都采用主被叫共同承擔電話費用的形式，換句話說，現在的企業使用服務電話，并不是需要承擔所有通話產生的費用，有一部分咨詢通話費用是由撥打企業服務電話的消費者來擔負的。相比之前企業承擔OK部通話費用的800電話來說，作為企業無疑是減少了很多的運作資本，通話費用基本可以降低將近一半之多。由于撥打一方要收取一定的通話費用，所以在很大程度上杜絕一部分人的騷擾電話，從而把電話空間讓給更多有誠意購買產品的人，讓企業的服務人員也可以更加有針對性的給客戶提供解答服務，給客戶提供更加專業的咨詢和服務，企業服務的客戶滿意度大幅度提高。 作為消費者來說，不管撥打哪個地方的企業服務電話，我們只需要支付通話時間的市話費用，雖說是支付一點點電話費，但撥打企業的服務電話也會更加的流暢，消費過程中的愉悅度有所增加，更是有力的消除因為打不通服務電話而讓消費者產生的憤怒心理。巨人科技注重400電話服務的品質建設，改善了電話的分流功能，當顧客撥打電話后可以根據語音提示選擇不同的服務人員，沒有了服務大雜燴，售前的找售前，售后的找售后，400電話根據用戶的要求轉接到相應的部門，我們企業內部的服務工作人員可以更加精準專業的解決客戶的問題。