如今無論是任何一個行業基本上都屬于服務行業，當然作為網絡銷售和客服人員，這些人和服務人員就更加接近了，所以提高服務人員的素質對我們今天來說是非常重要的，這是我們公司想要發展的基礎和保證，只有我們能夠提高服務人員的素質，那么是終公司才能夠給人們留下一些好的印象，對我們公司的未來和發展是非常有好處的。那么對于巨人科技來說，我們要如何來提高工作人員的素質呢，這一點對我們來說是非常關鍵的，我們現在就來學習一些方式和辦法。 作為巨人科技的客服人員，我們不僅是需要給客戶提供銷售服務，而且我們還需要提供售前和售后的服務，所以我們的服務態度就是終決定了客戶的滿意程度。因此作為網站來說，我們想要有更多的客戶，那么在這個時候一定要保障工作人員給我們提供的服務，那么我們要通過什么樣的方式來提高銷售人員的素質呢。如今雖然各個行業給我們提供的服務都是不同的的，但是我們也可以使用同樣的方式和辦法對來提高銷售人員的素質。 手先，我們在招聘人員的時候一定要注意這個人的素質，我們作為服務行業，在很多時候就是態度決定一切的，其他一些技巧的東西在我們慢慢工作的過程中都是能夠鍛煉出來的。所以我們想要擁有高素質的人才，那么我們就要從招聘的源頭來做起。只有我們招聘到的人員本身就有比較高的素質，那么在我們今后想要提高素質的時候也是比較容易的。因為一個人本身的性格和素質其實在一定的年齡階段之后就很難改變了，我們與其去改變那些本身就不適合做客服的人員，在這個時候我們不妨來找一些本身就有比較好的素質適合做客服的人。 其次，巨人科技想要提高工作人員的素質，那么我們還需要不斷對其進行培訓，我們在給客戶進行培訓的時候，就如同我們在學習知識是一樣的，在這時候如果我們能夠不斷的對一個內容進行反復的學習和練習，那么是終我們對這個知識點就有非常好的掌握了，但是如果我們只是學習一遍之后就再也沒有學習了，那么今后可能隨著時間不短延長，那么我們可能對這些知識就忘記了。 是后，巨人科技每一個員工素質的提高都需要員工和領導之間相互監督，如果大加對其他人在服務的過程中能夠有一定的監督，那么所有人的工作基本上都是處于大家的監督之中，那么在工作的時候每一個人都會更加賣力了，提高自己的服務態度，減少一些情況的出現了。