首先，解決電話占線的問題，提高企業廣告的效率。400電話服務是新一代企業商務電話，國家沒有統一的區域號碼，可以全面提升企業形象，凸顯企業實力;同時，在宣傳或招商活動中，客戶只需記住400號碼即可隨時聯系公司支持多個客戶同時來電咨詢，大大提高。因此，在企業做廣告的效果，會讓客戶覺得公司有很多實力是非常值得信賴的!本企業將成為客戶首選的合作伙伴，從而有效提高廣告的使用效率。

其次幫助企業建立24小時客戶服務中心。400電話可以綁定到手機，固定電話和小靈通，節假日可以綁定到相關人員的手機下，400電話，即使公司無人值守，也可以聽到客戶的來電，讓客戶不要錯過手機。

第三降低硬件設施成本。申請400電話，不需要在硬件上就可以建立自己的呼叫中心，從而節省企業的投資成本。易于實現客戶管理和內部管理。

第四，提升企業形象。現在400電話已經成為一個品牌，“能買得起400電話的公司都是實力雄厚的大公司”很多人這樣認為。同時你使用400電話，你的企業形象已經無形的提高，你必須提高企業的服務水平。這是一筆非常小的投資和一個大的形象。

最后保護企業無形資產。因為400電話號碼和分配給企業的分機不會改變，所以400電話和企業一起走;客戶管理系統就是你始終把握公司的客戶和潛在客戶即使員工刪除客戶信息經理也能恢復，當你的企業遷移或員工辭職時，不會失去客戶，方便公司管理，提高客戶滿意度。

1、400電話自動分配

● 按主叫所撥電話的位置（如：區號、電話號碼）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；

● 按主叫所撥電話的時間（如：周一～周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；

● 將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。

2、400遇忙/無人接聽的呼叫轉移具有呼叫號碼忙或無人接聽的功能。當被呼叫的號碼占線或無人接聽時，呼入的電話可以被傳送到服務使用者預先指定的其他幾個號碼。

3、400通話數據分析:當被呼叫的客戶需要時，公司可以提供一份通話分析報告，包括:通話、遇忙、無應答號碼、總通話時間、平均通話時間，并對使用情況提供專家分析。

4、400企業彩鈴:企業可以開發個性化的歡迎詞來增強用戶體驗。

5、400ivr導航:客戶通過IVR導航呼叫相關部門，提高工作效率。