400電話辦理后，綁定固話或手機號碼即可投放使用，在使用過程中，多個用戶同時撥打400電話時，會按照一定的轉(zhuǎn)接規(guī)則轉(zhuǎn)接到相對應(yīng)的工作人員那里，減少了客戶等待時間，減少客戶流失，那么400電話辦理如何合理分配客戶來電?下面我們就來一起了解一下。

400電話有一個免費功能叫做智能接聽，通過對這一功能的設(shè)置，可以實現(xiàn)客戶電話轉(zhuǎn)接，轉(zhuǎn)接方式主要包括優(yōu)先接聽、順序接聽、平均接聽等。企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)員的工作狀況進行合理分配客戶來電。比如：工作時間將來電轉(zhuǎn)接至公司座機、非工作時間可以轉(zhuǎn)接至客服人員手機，以此來確保客戶來電不占線。

另外，為了減少客戶流失，還可以配合語音信箱和通話清單等附加功能，記錄客戶信息，及時跟進回訪。如果企業(yè)在不同城市，有多個分公司，也可以通過區(qū)域轉(zhuǎn)接功能實現(xiàn)本地轉(zhuǎn)接，輕松實現(xiàn)客戶本地化服務(wù)。