當(dāng)企業(yè)使用400電話時(shí)，它實(shí)際上將配備一個(gè)智能平臺(tái)作為標(biāo)準(zhǔn)。一些人在智能平臺(tái)中扮演什么角色？這不是特別清楚。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在使用智能平臺(tái)的過(guò)程中，會(huì)有一些非常特殊的功能，這對(duì)于我們平時(shí)使用它的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的幫助。智能平臺(tái)的主要功能包括以下四個(gè)部分：

　　在使用400電話智能平臺(tái)的過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶可以隨時(shí)修改他們的轉(zhuǎn)接電話，也就是說(shuō)，當(dāng)客戶進(jìn)行電話咨詢時(shí)，它本身可能需要進(jìn)行售后服務(wù)咨詢，但當(dāng)他咨詢完所有問(wèn)題后，他還需要咨詢其他問(wèn)題。他還可以直接修改需要咨詢的方向，以便根據(jù)自己的操作問(wèn)題進(jìn)行咨詢。例如，您可以詢問(wèn)最新的活動(dòng)，這將更有助于您購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

　　其次，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)使用400電話時(shí)，企業(yè)可以理解其所有前臺(tái)電話的電話列表。我們知道，有時(shí)當(dāng)我們?yōu)榭蛻舴?wù)時(shí)，企業(yè)需要詳細(xì)了解一些客戶的總體意見(jiàn)或客戶咨詢的問(wèn)題。在這種情況下，我們可以整理電話列表，找出他的電話號(hào)碼，然后稍后繼續(xù)跟蹤。

　　第三，如果我們使用400電話，我們也可以設(shè)置自己的手機(jī)號(hào)碼，即在使用400電話的過(guò)程中，我們可以將其設(shè)置為手機(jī)號(hào)碼。這樣，我們的目標(biāo)號(hào)碼將成為手機(jī)號(hào)碼，這樣當(dāng)企業(yè)撥號(hào)時(shí)，其他用戶顯示的手機(jī)號(hào)碼將不是400電話號(hào)碼，而是普通手機(jī)號(hào)碼。因此，這種使用可能對(duì)我們的后續(xù)訪問(wèn)更有幫助。因?yàn)橛卸嗌倏蛻粢豢吹绞謾C(jī)號(hào)碼以400開(kāi)頭就可能掛斷手機(jī)，我們沒(méi)有辦法進(jìn)行后續(xù)訪問(wèn)。第四，在使用400電話的過(guò)程中，它也有一個(gè)很好的服務(wù)，即可以免費(fèi)設(shè)置彩鈴。這樣，當(dāng)客戶來(lái)電時(shí)，我們可以根據(jù)自己的企業(yè)需求設(shè)置不同的RBT。您也可以介紹自己的企業(yè)，這相對(duì)比較方便。因?yàn)槲覀冇眠@種方法來(lái)宣傳我們自己的企業(yè)。事實(shí)上，它非常專業(yè)。