在工作過(guò)程中，一次有效的溝通對(duì)于工作效率的提高有著很大的促進(jìn)作用。企業(yè)注重外部溝通也同時(shí)注重內(nèi)部會(huì)議的溝通。400電話(huà)辦理讓這種有效溝通進(jìn)行延伸，讓客戶(hù)與企業(yè)之間的溝通效率更加有效。

全國(guó)統(tǒng)一的400電話(huà)讓客戶(hù)和企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁，坐席客戶(hù)在處理各類(lèi)投訴電話(huà)與反饋意見(jiàn)的同時(shí)，讓您的市場(chǎng)信息保持最新最完整的反饋渠道。400電話(huà)讓企業(yè)體現(xiàn)自己的實(shí)力與服務(wù)理念，讓客戶(hù)更加信任你的產(chǎn)品。

而對(duì)于市場(chǎng)，很多400電話(huà)能夠給辦理者創(chuàng)造很多價(jià)值，而這些客戶(hù)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于400電話(huà)辦理的費(fèi)用。因此大多數(shù)的公司都會(huì)選擇申請(qǐng)400電話(huà)。400電話(huà)推動(dòng)了顧客與用戶(hù)之間的聯(lián)系，企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值傳播的更遠(yuǎn)。讓企業(yè)品牌形象樹(shù)立在全國(guó)消費(fèi)者面前。

400電話(huà)不僅僅是企業(yè)信息化管理，還能降低溝通成本。由于400電話(huà)采用的是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)方式，提升品牌的同時(shí)也避免騷擾電話(huà)。二是提升企業(yè)形象，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。400電話(huà)還能增加客戶(hù)信任度，加強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度程度。

巨人400電話(huà)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)功能是通過(guò)評(píng)價(jià)分值的加權(quán)計(jì)算，得到測(cè)量滿(mǎn)意程度的一種指數(shù)概念，客戶(hù)在撥打400電話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，客服掛機(jī)后，客戶(hù)在掛機(jī)前可對(duì)本次通話(huà)進(jìn)行評(píng)價(jià)滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意（滿(mǎn)意請(qǐng)按1、不滿(mǎn)意請(qǐng)按2、一般請(qǐng)按3，進(jìn)行評(píng)價(jià)按鍵后主叫將聽(tīng)到彩鈴如：感謝您的來(lái)電，謝謝！

滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)讓企業(yè)掌握客服服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，多方位提高企業(yè)形象。

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