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咱們公司現(xiàn)在給每個出售裝備了2個電話機器人。一個機器人的外呼量在800-1000通/天，有用交流在300個左右，日產(chǎn)出意向客戶在8個左右，所以每個人靠機器人打出的意向客戶有15個以上。再加上其他的途徑獲客 ，單人均勻月產(chǎn)出在5單。（咱們是做百度推行相關(guān)的toB生意的）電話機器人的首要作用其實便是選擇意向客戶。它無法徹底代替真人，可是它可以把有意向的客戶選擇出來人做跟進。這樣人機結(jié)合，功率更高。在選擇電話機器人上 我有幾點主張，可以幫你避坑。

一個電話機器人的好壞和這幾個要素相關(guān)：外呼號線、機器人的語音辨認、話術(shù)制造（以及后期優(yōu)化服務(wù)）、外呼名單質(zhì)量以及跟進意向客戶的人。

外呼號線決議接通率，接通率會影響到功率。最好用手機卡線路多號輪播，這種辦法的接通率是最高的（均勻可達35%以上）。

語音辨認現(xiàn)在國內(nèi)用的大多數(shù)都是科大訊飛的接口，可是有兩種接口：商用接口和通用接口，商用接口辨認率最高。此廠商是否運用的是商用接口，看其是否能出示和科大訊飛協(xié)作合同。

話術(shù)制造的錄音人員也很重要，最好找聲響好聽且愛情充分的錄制，開場白要做的盡量簡練明了 有吸引力，讓他人樂意聽。后續(xù)的流程也要滿意簡練、謹慎，這樣才能把有意向的客戶選擇出來。

外呼名單要想辦法找到一些相對精準的數(shù)據(jù)，假如數(shù)據(jù)里根本就沒有可以開宣布的意向客戶，即使是人工撥打也是沒有用的。所以這點很重要。

最終一點是要組織才能較強的業(yè)務(wù)人員去跟進這些機器人打出的意向客戶，必定要注意及時聯(lián)絡(luò)和有用接洽?？倸w，機器人是東西 ，用的好會用的會獲得事半功倍的作用，用欠好的感覺“也就那樣，沒啥用”。

仍是可以的，必定程度上減輕了人們的作業(yè)量。它能協(xié)助企業(yè)進步40%的人員辦理功率，節(jié)約30%的人工本錢，進步50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語音機器人廠商，比方容聯(lián)、七陌等。

電話機器人就可以主動地外呼客戶。主動選擇客戶的意向，和客戶進行無妨礙的語音交流。一起將客戶的信息進行記載。在很大程度上進步了作業(yè)質(zhì)量和功率。電話機器人在很大程度上幫企業(yè)處理了人工本錢的問題。

有相關(guān)需求的可以咨詢?nèi)萋?lián)。北京容聯(lián)易通訊息技術(shù)有限公司（簡稱容聯(lián)），國家高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總部坐落北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設(shè)有分支機構(gòu)?，F(xiàn)在具有職工超越1000人。具有專利申請數(shù)十項、軟著數(shù)百件，經(jīng)過軟件CMMI5認證。

電話機器人作用好欠好？

作用仍是挺好的！人工智能的開展促進了電話機器人的誕生，尤其是關(guān)于許多網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說。它不只逐步進入咱們的視界，也被越來越多的網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)所選用，它代替了傳統(tǒng)的電話營銷人員、現(xiàn)場語音群呼和全天外呼，在交流的一起，電話機器人可以對客戶進行分類和標示，作業(yè)才能不比人作業(yè)業(yè)差。

電話機器人好用，不只可以進步功率，相比方人工操作也十分簡易快捷，只需一鍵將客戶資料導(dǎo)入機器人的后臺，電話機器人就可以主動外呼，這樣的作業(yè)形式大大的節(jié)約了職工的精力與時刻。購買電銷機器人時，必定要做到各方面調(diào)查清楚，多倫比照選擇適宜就好。

當然有用西藏電話機器人作用好嗎，電話機器人仍是有許多優(yōu)點的，比方西藏電話機器人作用好嗎：

1、確保心情豐滿。電銷人員在作業(yè)中，會由于作業(yè)比較單調(diào)而導(dǎo)致心情煩躁，不能確保全天作業(yè)心情都很豐滿，而經(jīng)過運用電話機器人，就能確保在作業(yè)中心情一向很豐滿，具有著十分高漲的作業(yè)熱心，每一通電話都會十分耐性具體的回答，為客戶答疑解惑。

2、交流無妨礙，語音體系話術(shù)更精準。每一通電話都能確保交流沒有任何妨礙，客戶的各種問題都能回答具體，讓客戶感觸更為耐性的服務(wù)體會。電話機器人滿意客戶的服務(wù)需求，對企業(yè)品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到具體的回答，在交流方面沒有任何妨礙，客戶對品牌的認可度就更高。

3、精準意向。體系依據(jù)呼叫成果主動選擇，直接依據(jù)客戶志愿強弱區(qū)別跟進優(yōu)先級，協(xié)助企業(yè)沉積出高質(zhì)量客戶，以便快速達到買賣。

4、更低本錢。電話機器人裝備簡略，代替部分人工坐席，可節(jié)約人力訓(xùn)練、團隊辦理以及作業(yè)通訊設(shè)備收購等的巨大開支，大幅度下降客服本錢。

可見，電話機器人有許多的優(yōu)勢，不只可以進步作業(yè)的功率，還可以進行標準化的操作，可以讓用戶感觸到客服人員的專業(yè)、執(zhí)行力和親和力等。