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外呼體系是指經過電腦主動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音經過電腦播放給用戶。它是依據CTI技能的現代客戶服務中心體系不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的建議。

至于價格，依據質量和功用不同，價格各異，從幾千到數萬元不等。

（拓撲圖吳忠外呼體系接口：來歷創想軟通CX2000)

主要參數

⒈ 交換機接口方法

數字接口（PCM吳忠外呼體系接口，2.048MBPS、我國一號信令或我國七號信令、2.5C-2V-75W 同軸電纜或120W雙絞線）

⒉ 網絡接口

以太網10M/100M

網絡協議吳忠外呼體系接口：TCP/IP

網絡操作體系：UNⅨ、WINDOWS NT

⒊數據庫接口

ORACLE、SYBASE、INFORMⅨ、SQL Server等

⒋ 體系容量

數字接口：單機30、60、90、120、240路

坐席接口：單機8、16、32、64路

⒌ 體系硬件板卡接口特性

端口類型 Loop Start 振鈴偵測 30-130Vrms,15-68Hz

摘機直流阻抗 〈=300 Ohms 掛機直流阻抗 〉5 Mohms

回路電流 20-120mA 插入損耗 1dB

頻率響應 +0.5dB,-0.5dB

DTMF接納電平 最低-35dBm 回損 20db

作業溫度 -5C-- +40C 作業濕度 8%-65%

現在市面上的外呼體系有哪些功用？

點進個人信息有聯絡號碼，亮劍外呼體系簡略點說：1.號碼批量導入，主動撥號，節省手動撥號時刻。

2、 主動篩號功用，一次性過濾重復、停機、空號等無效號碼。

3、 電話錄音，防止職工飛單、打私家電話、事務備忘、成功事例共享。

4、 客戶分類，能及時經過電話操作及時記載有意向客戶信息，便利客戶盯梢。

現在電銷公司選用合適自己的外呼體系比較好

1、為企業供給依據固話、手機的軟硬一體化的通訊解決方案，支撐移動，聯通，電信三大運營商；

2、4G全網通，四卡雙通道，無推遲智能切換；

3、可以供給開發的API接口，便利便利接入第三方軟件；

4、可完成微信營銷，釘釘營銷，完成在線上發送文件給客戶，完成實時溝通，并配有業界獨有的微信電話，釘釘電話通話錄音，下降通訊危險。