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優點是節省人力成本，缺點是給用戶帶來一定的不方便，特別是對有口音或將方言的用戶而言。

電話服務的劣勢，是電信管控帶來的難題。

電話服務優勢，是直接電話溝通，一對一講解，成功率比較高。

電話銷售多年來作為企業銷售的主力渠道，其高效的轉化，便捷的操作，一直受到企業的青睞。

一對一打電話，說話聲音直接傳到你耳朵里。行還是不行？不行的話哪里不行？還有哪些顧慮？顧慮解決了，直接發合同，成功率極高的一個營銷閉環。

但是隨著時代的發展，電信的管控也越發嚴格起來。電話打多了封號，標記，說兩句話就加微信。這些問題一直困擾著電銷人。

其實電話營銷一直都在，只不過這幾年添置了一些工具罷了。

電話機器人工具——一款專用陌電篩選的電銷產品。針對很多企業打陌生電話，一個月干干的四五千/人的運營成本，卻要每天面對數百個“不需要”“不用”。每天如履薄冰，電話不敢打，生怕打多了封號。所以很多企業都會選擇電銷機器人做為前期的意向篩選。每天撥打上千個電話，告知對方意圖和產品，詢問需求，最終把不需要的客戶篩掉，留下感興趣的客戶推送給銷售人員。

這樣銷售人員每天打的電話變少了，但是每一通電話的溝通時長變多了，客戶意向也高了，員工干勁也足了！

企業選擇電銷機器人，是對員工的負責。選了電銷機器人，員工效率提升了，精神狀態飽滿了，對公司也更有信心了。公司總體業績提升了，所以總體看來，選購電銷機器人，更是對企業負責。

機器人打電話優勢劣勢

優勢：機器人打電話的重要優勢就是：無情緒，可以一直都是最優秀的狀態來對待客戶，用的話術是優秀人員的話術，效率高，不需要休息，成本低

劣勢：對知識庫的要求高，只有知識庫豐富了電銷機器人的效果才會更好，對線路要求高，因為要求線路穩定比較好。

望采納

相比人工打電話，機器人打電話更加省時省力，?而且還能大大節約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯，機器人聲音堪比真人聲音。