本文目錄一覽：

北京電信推出了“尊長專席”人工客服，這從很大程度上解決了老年人撥打電話可能遇到的問題。北京電信通過實名制與大數據識別等技術，當老年市民撥打北京電信客服電話的時候，可以跨過剛開始的機器人環節，直接接入“尊長專席”人工客服，獲得專屬的暖心技術服務。

此前，國務院印發了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，方案中提到了目前老年人操作電子設備、接觸電子智能技術時候的一切難點問題，并要求各部門從實際情況出發，提供不同角度的落實方案。北京電信先行一步，為老年人推出了“尊長專席”人工客服，專門為65歲以上的老年人解決一些基本的網絡操作、手機操作等問題。

現代社會，智能電子技術的發展非常迅速，年輕人接受起來也非常快，并且也是使用智能電子技術的基數最大的一群人。但是老年人也有著非常大的群體，當生活中越來越多的領域開始接入智能電子技術的時候，老年人在使用上理解上也會變得更加困難。為了解決這一困難，北京電信就率先推出了類似的服務，邁出第一步。

在這項服務的背后，依托的是北京電信的大數據技術。大數據技術的智能化系統會基于語音識別技術，集中分析老年人咨詢量比較大的業務問題。同時，因為現在的手機號碼已經普及了實名制，當老年人撥打10000號進行咨詢的時候，系統會智能匹配到專屬客服進行服務，給老年人提供更優質更具針對性的體驗。北京電信也成立了專門一批團隊來負責“尊長專席”的業務，期望能夠給老年人提供最根本性的幫助。

由于長年在外，家有老父母，有時通過電話總覺得不夠，盡管智能手機時代，但年紀再大些的，還是不會用手機視頻，有時真想讓他們看看遠方的子女，因為這個原因，這幾年也陸續買過大概幾個品牌的視頻電話，給大家推薦下這方面的電子產品。

我買過3個視頻電話，分別是親見H1、小魚在家、小度在家，這幾個貨雖然都稱為智能音箱，但都具有視頻電話功能。其中親見H1的質量及性能最好，但也最貴，當時大概1800元，其他2款只要小幾百，但因為一個基本功能，讓我放棄了它，下面再詳解。而小魚在家和小度在家，其實是一個媽生的，都是百度投資，小魚在家生產的，小度在家可以看做小魚在家的簡化版，更側重智能音箱這方面。

喏，就是這三貨：

這三貨其實都是andriod平板帶上視頻、音箱、語音識別這幾項目功能，所以功能很多，但我最初購買時，就是1個最基本的需求，就是能夠清晰的進行視頻溝通。

在前幾年時，市場上還只有親見H1，它出場的光環很大，也請了不少明星助陣，在廣告上看，它的確滿足了我的需求，它有一個超廣角攝像頭（大清晰視野）、超大喇叭（音質好），還可以wifi、4G切換，在視頻通話上也挺清楚的，但它有個致命的缺點，就是遠程打視頻時，它會像真正的電話一樣響鈴，需要老人走到面前，去劃屏幕才能接聽，但老人往往耳朵不太靈敏，并且，手去劃屏幕這種活也干不好，在用了一段時間后，我放棄了它，又買了個小魚在家。

姚晨代言的，攝像頭可上下轉，多買個底座還可左右轉，自帶電池。

小魚在家，對老人而言，所有附屬功能如電視、電影、鬧鐘、收音機、語音智能等，這些都沒啥用，對我而言，我用它，就是它的視頻電話，它做得很好，因為它的視頻電話和親見H1有點不同，就這點不同，它成為目前視頻電話中最好用的款。如果我們用手機程序遠程視頻時，剛開始時是先通過電話上的攝像頭查看下家里情況，有點像監控攝像頭，如果看到家里有人的話，我可以直接視頻通話，而不需要再讓對方接才能使用，這個功能實在是太好用了，必須點贊！

用手機打開程序后，它會先自動顯示家里的情況（可以設置家里的小魚在家為如果有人查看會有提示音，也可不提醒，完全看自己需要），如果有老人在家，就可直接視頻通話，完全不需要對方動手，充分考慮了老人操作不便的情況。

如果沒看到有人，也可振鈴，它的鈴聲很強，基本上家里人如果在屋都聽得到。 盡管小魚在家這款在參數上比不上親見H1，價格也只要幾百元，但它值得推薦給老人用，它還有個小功能挺好的，到晚上，它會自動熄屏，你想哈，老人如果看到有光，他會考慮節約，如果他把電源關掉，你就傻眼了。到了白天，它會自動顯示時鐘，考慮得挺周全的。 小魚在家的視頻功能算法，目前在國內屬于比較先進的，因為它用了他們自己的企業視頻會議（小魚易連），這次疫情，市場上幾個視頻會議廠商，大家應該都能看到。并且，它的視頻通話，是免費的，還可支持最多4方通話，雖然家里人多時，有點吵，但人多也很熱鬧。

最后一款，是小度在家

其實也是百度投資給小魚在家，以智能音箱的名義，由于它的對手是天貓精靈之類，所以它的價格更低，也更簡潔，但它由于后臺操作是小魚在家定義的，所以，視頻電話功能基本一致，對攝像頭要求不高的，也可選這款。它目前應該只要300多元，還有款高配要好些。

推薦款：小魚在家 ，有三款，其實最便宜那檔就足夠，它也叫靈動版、樂視版、天貓版。目前價格應該在6、7百元左右，淘寶上賣的都是虛標，可能廠家要求，可私下砍價。

推薦理由：

1、 遠程視頻，既可監控，也可便利通話，視頻清晰聲音大，非常好用。

2、 攝像頭可上下轉，如果買個底座還可左右轉。其實上下轉足夠了，不需要多花錢。

有什么老人使用簡單的通話機器人嗎？

可以啊老年人電話機器人，長頸貓陪護機器人就可以啊老年人電話機器人， 專門為老年人設計老年人電話機器人的老年人電話機器人，視頻呼叫時可自動接通老年人電話機器人，一鍵操作呼叫子女，操作非常簡單，一次安裝后，不需要任何維護

長頸貓陪護機器人不容易損壞老年人電話機器人的老年人電話機器人，質量是非常好的老年人電話機器人，下面我介紹一下它的功能優點。優點：1、功能性非常強，影視、新聞、娛樂、健康、美食，與生活息息相關的都有 2、如果沒有接到長頸貓機器人發出的視頻，會馬上有電話打進來提醒老年人電話機器人你，不會錯過父母的電話。 3、客服很耐心負責，不厭其煩地為我解答，而且非常的負責任，任何問題都會盡快得到回復，一點沒有因為我是試用而敷衍，好的服務是好的商品的重要表現

缺點：1、看電視功能中，會有卡頓的情況。 2、只有1個喇叭，對于雙聲源的影片，會有聲音忽高忽低的現象。

這是一款安裝方便的機器，不需要說明書，秒懂的那種，但是需要注意的兩個地方就是：1、屏幕安在支架的時候要按到底。2、插口要完全插進去，聽到清脆的“噠”的一聲。否則會出現無法啟機或者沒有聲音等障礙。

長頸貓視頻通話機器人wifi版陪伴老人兒童小孩語音聊天雙向可視電話智能座機攝像頭

機器打開后屏幕上會出現時間、日歷、天氣。我的親友、百寶箱、看電視代表它具有的功能。個人中心可以對機器人進行設置，WIFI連接、SIM卡流量使用情況、添加無線按鈕和紅外探測器等安全配件、音量亮度調節、勿擾模式時間段等情況都是在這里設置完成的。相當于我們的操作后臺，項目不多但很基本，如果出現了什么問題，子女可以輕松的指導老人修改。

“我的親友”項目就是可以和老人視頻的功能。點擊后按照系統彈出來的步驟，用手機掃描二維碼，下載長頸貓APP，并且綁定本機器，就可以雙向添加好友了，機器默認的是響鈴3秒后自動接通，用戶可以根據需要調整為手動接通或者遮擋攝像頭僅語音通話。老人點開我的親友后，選擇列表里兒女的號碼，輕輕一點，就能視頻了，如果孩子有事錯過了，馬上會接到長頸貓的電話，提示老人給老年人電話機器人他打電話了，這樣子女就不會錯過這一通或許非常重要的電話了。而且比微信、QQ的視頻功能更為高級的是，可以通過滑動手機來調整機器人的上下和左右角度，能全方位多角度地看到周圍的情況。

我的百寶箱當之無愧，共有5個類別，其中健康類別共4個，包括心理咨詢、血糖血壓管理，以及騰訊醫典，從身心方面呵護老人的健康；影音類別有8個欄目，包括QQ音樂、愛奇藝、酷我聽書、中國廣播、今日影視、豆瓣FM等最常用的軟件，滿足老人的視聽要求；益智類別包括16個游戲，棋牌類別有6個游戲，都是一些簡單又經典的游戲，老人閑暇之余可以打打麻將、撲克，玩玩連連看、歡樂捕魚之類的游戲打發下時間；生活項目里有豆果美食，扎克新聞，甚至還有周公解夢，感覺超級貼近老年人的生活。連我這個中年人都覺得夠全面了，對于老年人來說完全可以滿足生活所需了。

這款長頸貓機器人還有同步電視直播的功能，只是它進行了合理的分類，省內頻道、央視頻道、衛視頻道、綜藝頻道、動漫頻道、熱播劇場、體育競技、新聞資訊、購物頻道，還有可以看多種電影的影視頻道，真的太多太多了