本文目錄一覽：

CX2000外呼系統是創想軟通(北京)軟件系統有限公司開發外呼系統項目計劃書的,聯系方式

呼叫中心外呼如何制訂計劃方案

計劃方案你可以在網上找一個模板，按照它的格式和內容然后結合你的具體實際情況寫進去。

對于你上面提到的那些問題你可以先一個一個寫下來，列出來，然后寫出各個問題的解答，然后套到上面那個模板里去。

報表在網上也能找到格式的，其實基本的都差不多，就是一些項目你要結合你的實際做一下增減。

無法為你實際解決問題，這能給你這么一點建議了。。。。

（拓撲圖外呼系統項目計劃書：來源創想軟通CX2000)

主要參數

⒈ 交換機接口方式

數字接口（PCM外呼系統項目計劃書，2.048MBPS、中國一號信令或中國七號信令、2.5C-2V-75W 同軸電纜或120W雙絞線）

⒉ 網絡接口

以太網10M/100M

網絡協議外呼系統項目計劃書：TCP/IP

網絡操作系統外呼系統項目計劃書：UNⅨ、WINDOWS NT

⒊數據庫接口

ORACLE、SYBASE、INFORMⅨ、SQL Server等

⒋ 系統容量

數字接口外呼系統項目計劃書：單機30、60、90、120、240路

坐席接口：單機8、16、32、64路

⒌ 系統硬件板卡接口特性

端口類型 Loop Start 振鈴偵測 30-130Vrms,15-68Hz

摘機直流阻抗 〈=300 Ohms 掛機直流阻抗 〉5 Mohms

回路電流 20-120mA 插入損耗 1dB

頻率響應 +0.5dB,-0.5dB

DTMF接收電平 最低-35dBm 回損 20db

工作溫度 -5C-- +40C 工作濕度 8%-65%

電話外呼系統辦理流程。

1、對客戶進行電話外呼系統需求調研外呼系統項目計劃書，需求坐席數量外呼系統項目計劃書，功能要求，建設形式。

2、簡呼銷售，技術人員給出價格方案，系統建設方案。與客戶進行溝通，確定實施方案。

3、對有需要試用的客戶，進行7天免費試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后，準備好所需設備，上門安裝調試，現場培訓指導。

5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問題，歡迎咨詢簡呼相關服務人員進行上門或遠程解決。