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那個牌子智能客服機器人比較好是沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的，因為同一個智能客服機器人在不同企業(yè)的不同需求下，可能會有不同的評價。同時智能客服機器人也有很多的種類：智能客服機器人、智能營銷機器人、智能外呼機器人等等，因此很難界定。但我們可以從企業(yè)需求、機器人數(shù)據(jù)表現(xiàn)、廠商綜合實力這三個維度去進(jìn)行綜合判斷：

第一是企業(yè)的需求，企業(yè)對智能客服機器人的需求，決定了智能客服機器人的種類，例如企業(yè)僅需要機器人做專業(yè)的客服回答，那么選擇曉多科技的智能客服機器人就足夠了，曉多的智能客服機器人能夠結(jié)合精準(zhǔn)的用戶畫像數(shù)據(jù)，不斷加深對客戶喜好的了解，進(jìn)而個性化地推薦商品，提升營銷轉(zhuǎn)化率。如果是需要主動電銷的機器人，那么智能外呼機器人就是更好的選擇。

第二是看機器人的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，效果才是硬道理，因此效果好數(shù)據(jù)佳的客服機器人才是好用的智能客服機器人。以曉多智能客服機器人來講，可以24小時不間斷地進(jìn)行客服應(yīng)答及業(yè)務(wù)處理，使客戶流失率大幅下降；響應(yīng)客戶發(fā)聲的時間平均僅為0.062秒，使客戶從“潛在客戶”變?yōu)椤百徺I客戶”的轉(zhuǎn)化率提升了30%。一個曉多機器人完成的工作量至少相當(dāng)于人工客服的5倍，并可降低30%的人力成本。

第三是看廠商的綜合實力，廠商的綜合實力強，那么往往代表著產(chǎn)品穩(wěn)定、費用透明、售后保障，企業(yè)就更省心。曉多科技創(chuàng)立于2014年，目前公司已完成C輪融資，公司規(guī)模突破1000人，并且核心團(tuán)隊由來自百 度NLP和京東JIMI機器人團(tuán)隊的人工智能專家組成，還獲得過人工智能最高獎項吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎。目前公司有效商家達(dá)10000+，其中包括海爾、花西子、得力、老板電器、美的、海底撈等知名品牌。

有誰用過電銷機器人？哪個公司的比較好？

電銷機器人還是非常不錯的。做此類機器人的公司有很多，各有各的特點，目前市面上比較知名的是容聯(lián)電銷機器人。

升級版的智能系統(tǒng)，可以識別不同客戶的需求，針對客戶的問題展開回答，并及時歸類整理，敏銳度較高。交流是達(dá)成合作意向的根本，電話機器人這方面絲毫不遜色于人工客服。

有相關(guān)合作需求的可以聯(lián)系容聯(lián)。容聯(lián)服務(wù)的客戶包括但不限于國家電網(wǎng)、中移在線、海爾控股、中國銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商證券、中石油、中石化、中車集團(tuán)、中國平安、現(xiàn)代汽車、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、學(xué)而思、順豐等，全面覆蓋金融、制造、能源、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。

選擇智能語音客服機器人的公司，一定要注意一下幾個要素：

1、看公司實力。公司實力主要看公司人數(shù)，公司營業(yè)執(zhí)照以及公司專利證書，這些都是判斷一家企業(yè)是否正規(guī)和優(yōu)秀的標(biāo)志。如果是一個貼牌公司，公司人數(shù)肯定是偏少的，公司營業(yè)執(zhí)照上應(yīng)該也是沒有資格做智能語音客服機器人這個項目，更何況還需要投入大量人力物力進(jìn)行研發(fā)的專利證書，小公司更是沒有錢財做的。

2、看公司人數(shù)，非常重要，一個好的智能語音客服機器人公司，會有很多的研發(fā)人員，售前接待人員，編輯機器人人員，以及運營人員，售后人員。

3、機器人通話線路。機器人通話線路是機器人通話質(zhì)量，是否可以靈活打斷，以及判斷意向，用戶慢一段的關(guān)鍵，很多小公司沒有這類的資源，手里有很多自己的通訊線路，可以保證平臺通話的穩(wěn)定性。

4、大數(shù)據(jù)分析，智能語音客服機器人做的是否優(yōu)秀，要看數(shù)據(jù)后臺是否可以判斷用戶意向，進(jìn)而制作出用戶畫像，給客戶一個直觀的數(shù)據(jù)體驗，不好的智能語音客服機器人公司只可以保證電話打通而無法負(fù)責(zé)其他。