本文目錄一覽：

• 1、2020年，電銷公司用什么電銷軟件比較好？
• 2、電銷機(jī)器人有什么功能
• 3、哪些好的電話銷售軟件有電話外呼系統(tǒng)功能？
• 4、有什么好用的電銷軟件推薦嗎？
• 5、電銷機(jī)器人是什么呢？為什么現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始用電銷器人了呢？
• 6、電銷機(jī)器人是什么？附近客大數(shù)據(jù)電銷機(jī)器人有什么用？

大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨，全民都生活在人工智能的籠罩下，如果不能與時(shí)俱進(jìn)，終將會被社會淘汰。電銷機(jī)器人，智能員工，在行業(yè)競爭中自然有著更強(qiáng)大的生命力。那么，電銷機(jī)器人能為你做到什么呢？

自然語言理解：在NLG技術(shù)的應(yīng)用下，將聽到的語言進(jìn)行快速梳理、整合（類似人類經(jīng)過短暫思考），給予客戶相應(yīng)對答。

語音識別：采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對話系統(tǒng)中的五大技術(shù)模塊，與人類交流從容淡定，是電銷AI中功能強(qiáng)大的電銷機(jī)器人。

多輪對話：根據(jù)企業(yè)要求電話機(jī)器人可進(jìn)行定制化的多輪會話功能，解決復(fù)雜業(yè)務(wù)咨詢，并能在與客戶交流的過程中推薦產(chǎn)品。

知識圖譜：構(gòu)建完善行業(yè)知識圖譜，提升機(jī)器人語義理解模塊，適配相關(guān)應(yīng)答。

精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)：從海量對話大數(shù)據(jù)中提煉、總結(jié)、分析，適配合適的場景對話。

代替人工：降低成本提高效率一半雇電話機(jī)器人辦公，可以做到24小時(shí)全時(shí)段工作，無需投入人力進(jìn)行招。

基于自然語言理解：大數(shù)據(jù)分析，建立智能決策反饋系統(tǒng)，訓(xùn)練適配業(yè)務(wù)場景的語言模型。采用文本挖掘技術(shù)，于海量對話數(shù)據(jù)中進(jìn)行場景分類，句子情感分析，以及情景詞典構(gòu)建等方式，構(gòu)建完善行業(yè)知識圖譜，提升電話機(jī)器人語義理解模塊，適配不同場景下的應(yīng)答響應(yīng)。

采集號碼：電腦與手機(jī)雙平臺操作，支持安卓、蘋果兩大操作系統(tǒng)，可搜索全國手機(jī)號碼，用戶可根據(jù)偏好設(shè)置區(qū)域、行業(yè)、性別（手機(jī)版）、靚號等篩選條件，獲取用戶需要的客戶資源；采用社交平臺認(rèn)可的加友方式，有效降低了加好友限制和賬號封號風(fēng)險(xiǎn)，目前已經(jīng)支持各大主流社交平臺。

支持打斷：強(qiáng)大的語言神經(jīng)反饋功能確保對話中客戶提出疑問時(shí)，電話機(jī)器人可以給予及時(shí)應(yīng)答，保證對話正常進(jìn)行，完全沒有疏離感。不僅可以傳遞信息，還能接收信息，處理并回應(yīng)信息。

人工轉(zhuǎn)接：電話機(jī)器人的語義識別和處理功能可對客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，一旦客戶表明興趣，能在第一時(shí)間轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn)，極大降低客戶流失的概率，提高成單量。

自動撥打，導(dǎo)入客戶資料就能一鍵呼出；

智能溝通，機(jī)器人采用真人語音，溝通過程與客戶對答如流；

自動記錄，通話錄音、識別文本自動存取，不漏任何一個(gè)意向客戶；

自動分類，電銷機(jī)器人采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法能自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，以便快速達(dá)成交易。

使用電銷機(jī)器人主要是為了快速篩選意向客戶，所以在選擇機(jī)器人品牌時(shí)，要考察下企業(yè)的實(shí)力、機(jī)器人的質(zhì)量、線路、性價(jià)比、售后服務(wù)等方面。

哪些好的電話銷售軟件有電話外呼系統(tǒng)功能？

好的外呼系統(tǒng)能做到下面這些功能：

1、高效外呼，快速篩選客戶線索 系統(tǒng)批量導(dǎo)入號碼，自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場份額。

2、呼叫彈屏，即時(shí)了解客戶信息 呼叫客戶時(shí)，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時(shí)自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時(shí)間內(nèi)了解客戶。

3、內(nèi)置CRM，降低客戶流失率 內(nèi)置CRM模塊：支持客戶資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進(jìn)信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。 客戶跟進(jìn)記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索，將客戶的跟進(jìn)狀態(tài)隨時(shí)掌握。

4、多維度監(jiān)管統(tǒng)計(jì)，提升管理質(zhì)量和成果 坐席監(jiān)控：可以幫助管理者實(shí)時(shí)的了解銷售人員的工作狀態(tài)，如在線/離線、階段時(shí)間的工作量、外線占用情況、人工與自動語音的工作負(fù)載等。

想要做好企業(yè)營銷，方式很重要，很多用傳統(tǒng)的人工去做電話營銷，成本的上升、人員的流動等問題成為了困擾企業(yè)的難題，業(yè)績始終提不上去、人員始終留不下來……人工智能語音機(jī)器人的出現(xiàn)，讓企業(yè)不再出現(xiàn)此類問題，重復(fù)的腦力電話營銷工作由機(jī)器人來做，人只需做更有意義的事情。

人工智能語音機(jī)器人是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺！采用先進(jìn)的三引擎識別技術(shù)，自帶呼叫中心，CRM管理功能，通過精準(zhǔn)語音平臺，外呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音機(jī)器人。產(chǎn)品適用于：產(chǎn)品營銷推廣、客戶推廣、客戶關(guān)懷、售后服務(wù)等領(lǐng)域。幫助企業(yè)用AI實(shí)現(xiàn)營銷效能的全面提升，打造智能營銷新生態(tài)。

其實(shí)很多企業(yè)都只是聽說過人工智能語音機(jī)器人，但其實(shí)機(jī)器人真正的用途了解的人很少。所以，想要購買人工智能語音機(jī)器人的企業(yè)一定對其用途特別關(guān)注。

電銷機(jī)器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實(shí)現(xiàn)電腦自動外呼、智能回應(yīng)客戶的一種程序，很多銷售企業(yè)都用電銷機(jī)器人代替人工客服主要是因?yàn)檫@種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

電銷機(jī)器人是基于AI技術(shù)在電腦上編制的一種自動程序，其原理就是將文字轉(zhuǎn)譯為語音，并且在獲取到對方的關(guān)鍵后觸發(fā)相應(yīng)的回應(yīng)，相當(dāng)于一段語音中介入了很多超鏈接，當(dāng)客戶提到某一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容，因此這種機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的，對于更詳細(xì)的細(xì)節(jié)無法進(jìn)行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。

電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)之一是工作效率高，目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷售工作看得很重要，因此會成立專門的外呼部門向潛在客戶群體打電話，例如平常會接到信用卡、通信服務(wù)的客服電話，如果單純靠人工外呼八小時(shí)工作制內(nèi)可外呼的數(shù)量是有限的，一個(gè)完整的外呼要撥號、等待客戶回應(yīng)、還要標(biāo)記外呼的結(jié)果，這個(gè)流程會使外呼效率大大降低，直接影響到銷售成交量，而電銷機(jī)器人使用的是網(wǎng)絡(luò)模擬電話，只需要導(dǎo)入客戶信息就會自動外呼，后臺自動錄音統(tǒng)計(jì)通話情況，關(guān)鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)二是成本低，這種軟件市場上的種類很多，成本基本可以控制在1000元以內(nèi)，而且擁有永久的使用權(quán)，而人工客服薪資起碼一個(gè)人達(dá)到2500-3000元，有時(shí)候?yàn)榱思顔T工還會有績效，除此之外還要按照勞動法繳納各種保險(xiǎn)，因此機(jī)器人的性價(jià)比更高，而且不用擔(dān)心員工離職率，對于企業(yè)來說非常的便利。

電銷機(jī)器人是電銷企業(yè)篩選客戶的好幫手，可以有效篩選出意向客戶，但是電銷機(jī)器人不能徹底人工的，因?yàn)槟壳笆褂秒婁N機(jī)器人的電銷公司，只是把電銷機(jī)器人作為篩選意向客戶的一種方法，目前電銷還是最需要使用外呼系統(tǒng)，比如我家的回呼，通過線路轉(zhuǎn)換把打電話改變成為接電話，外顯真實(shí)號碼，接通率高，日呼300都沒有問題，不會封卡

還配備后臺管理系統(tǒng)，可以通過后臺查看通話數(shù)量，通話時(shí)間，接通率，調(diào)取通話錄音，不僅解決了電銷封卡問題，還提高了工作效率

望采納～