【400電話在企業(yè)發(fā)展中有哪些作用】現(xiàn)如今，很多企業(yè)都開(kāi)通了400電話，一些人只是覺(jué)得400電話作為客服，看其來(lái)回更高級(jí)一些，實(shí)際作用并不大。其實(shí)，400電話不僅是企業(yè)的客服，更對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著極大的作用。

　　1、增加企業(yè)業(yè)務(wù)量：400電話是虛擬號(hào)碼，通過(guò)綁定手機(jī)或固話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)，可以支持多人同時(shí)撥打，解決了客服占線的問(wèn)題。同時(shí)，語(yǔ)音信箱等功能還可以實(shí)現(xiàn)全天性的語(yǔ)音服務(wù)，留住更多用戶，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)量。

　　2、增加企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量：通話錄音，工號(hào)播報(bào)，滿意度評(píng)分等，企業(yè)可以通過(guò)這些功能來(lái)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行把控，不斷改進(jìn)，快速提升整體的服務(wù)質(zhì)量。

　　3、樹(shù)立企業(yè)的口碑形象：彩鈴，語(yǔ)音導(dǎo)航等功能可以增加用戶的咨詢體驗(yàn)，享受到如大企業(yè)一樣的服務(wù)。而且400電話是專(zhuān)為企業(yè)辦理的，安全性更高，會(huì)讓用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感，從而讓企業(yè)樹(shù)立一個(gè)良好的外在形象。

　　另外，在宣傳方面，使用400電話更好記，效果更好，在辦公方面還能方便內(nèi)部的溝通，增加企業(yè)的辦公效率。所以說(shuō)，400電話對(duì)企業(yè)的作用很大

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