如今很多的行業(yè)的銷售咨詢服務(wù)都在使用400熱線電話，400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，就是由企業(yè)和撥打400電話的用戶一起分?jǐn)傇捹M。400電話往往代表著一個企業(yè)的服務(wù)意識，對于一個企業(yè)來說，400電話申請后的主要作用為以下幾點。

　　1.有聲名片

　　使用400電話可以用個性語音來代替電話鈴聲，充當(dāng)企業(yè)的有聲名片，利用好這項功能可以給企業(yè)樹立一個好的形象，給用戶留下深刻印象。

　　2.通話錄音

　　400電話系統(tǒng)對每一個來電都會自動錄音并保存在平臺上，這項功能不僅能協(xié)助企業(yè)監(jiān)管客服質(zhì)量，而且能為用戶糾紛等問題提供證據(jù)，利于解決問題。

　　3.語音導(dǎo)航

　　400電話申請開通了智能語音導(dǎo)航的，用戶撥打該號碼時會先聽見按鍵提示，根據(jù)用戶的按鍵選擇自動將來電接入相關(guān)部門，幫助用戶快速的了解各項信息，提高服務(wù)效率。

　　4.清單查詢

　　所有400電話通話記錄都可以進行實時查詢，包括來電號碼、來電開始與結(jié)束的時間、通話時長、接電號碼等各項信息都被詳細(xì)的記錄，能讓用戶明白消費。

　　5.自助管理

　　400電話申請使用后背后都有一個獨立的管理后臺，各項業(yè)務(wù)都可以隨時查詢，并且號碼是可以終身攜帶的，避免客戶流失，實現(xiàn)自助管理的同時還能有效的降低成本。

　　一個好的400電話能給企業(yè)形象和業(yè)務(wù)銷售帶來益處，而關(guān)于400電話申請有幾個注意事項。

　　第一，要選擇穩(wěn)定的運營商。不同的運營商的號段是不一樣的，在后續(xù)使用過程中，當(dāng)?shù)匦盘柕膹娙醭潭葧绊懲ㄔ挼姆€(wěn)定性，400電話申請需要判斷哪個運營商在當(dāng)?shù)匦盘柛谩⒏€(wěn)定。

　　第二，注意號碼數(shù)字組合。作為致電溝通用的號碼，更應(yīng)該選擇具有規(guī)律性的數(shù)字組合，這會更便于用戶記憶，比如重疊數(shù)字、連續(xù)數(shù)字等等，還要考慮人們的認(rèn)知習(xí)慣與偏好來選擇數(shù)字。

　　第三，需結(jié)合預(yù)算選擇。不要因盲目的追求靚號而花費大量的資金，往往好的號碼與價格相掛鉤，這時要考慮企業(yè)的實力與預(yù)算，選擇合適的才是關(guān)鍵。

　　最后，別掉入低價陷阱。400電話申請代理商之間的競爭激烈，有些代理會以超低價或超優(yōu)惠套餐銷售，在選擇的過程中一定要注意是否存在陷阱，這個400電話考慮到是長期使用的，除了關(guān)注辦理費用以及套餐費用外，還要注意各項服務(wù)細(xì)節(jié)是否利于企業(yè)的長期發(fā)展。