你的銷售業績，決定你的職場價值。找到對的方法，你再也不用為業績煩惱了，銷售需要技術，只要技術好，無論環境或對象不同，都可以讓你靈活運用同一套（四維成交法）技術，創造極佳的業務績效！武漢房地產銷售專業電話卡辦理
很多銷售員成交后，就著急開發新客戶，不在搭理老客戶。這樣的銷售員是成為不了銷售高手。成交后不在搭理老客戶的方法是錯誤的。銷售高手成交后都做哪些事情呢？
本期大客戶營銷專家孟昭春給大家講述成交后銷售高手必做的3件重要的事情。
孟昭春說過，銷售是一個連續的過程，成交既是本次銷售活動的結束，又是下次銷售活動的開始。銷售員在成交之后繼續關心客戶，既能贏得老客戶的忠誠，又能吸引新客戶，使生意越做越大，客戶越來越多，因而財源滾滾。我們可以把成交看作是新的銷售的開始。
銷售員在和自己的客戶成交之后，并不是把他們置于腦后，而是繼續關心他們，并用一定的行動表示出來。
在孟昭春看來，成交后一定要完成最重要的3件事：
1、成交后你要用虔誠的心表示感謝。
2、成交后你要做到節日問候。
3、成交后你要為新客戶提供快速服務。
1、成交后你要用虔誠的心表示感謝
世界級的銷售大師喬·吉拉德每月要給他的1萬多名客戶寄去一張賀卡。1月份祝賀新年，2月份紀念華盛頓誕辰日，3月份祝賀圣帕特里克日……凡是在喬·吉拉德那里買了汽車的人，都收到了喬的賀卡，也都因此記住了他。這種作用是相互的，正因為喬·吉拉德沒有忘記自己的客戶，客戶才不會忘記喬·吉拉德。
因此，銷售員要常懷感恩之心。雖然銷售成功是個人努力的結果，但是如果沒有客戶的不吝配合，也是達不到的。假如我們是客戶，一位銷售員在銷售結束時對我們說他很感激我們的合作，我們一定非常開心。有些銷售員不肯做任何嘗試和努力以表達自己的感激之情，他們好像覺得自己對客戶有一種高高在上的優勢。但是銷售高手都切實地對客戶的生意合作充滿感激。他們從不忘記在成交后真誠地對客戶說：“謝謝您！我非常感激您的合作。我保證盡一切所能為您提供所有最好的服務，以此證明您從我這里購買商品是一個正確的選擇。”一句禮貌的“謝謝您”應當在每一筆交易結束時真誠而自然地說出來。很多人擔心這句話說得太多會讓人反感，實際上，我們每說一次都是再次確認客戶做出了正確的購買決定，沒有哪個客戶會反感別人對自己決定的認同。
另外，寫感謝信也是一種很好的表達感謝的方式。
親愛的XX先生：
我寫這封信目的就是想對您說一聲：“謝謝！謝謝您對我以及我們公司的支持。”同時祝賀您有了新的商務車。我相信您一定會喜歡它的。如果有什么問題，您可以隨時和我聯系，能夠為您提供任何幫助是我的榮幸。
最后，祝您事業順利，家庭幸福。
除了寫信外，銷售員還可以在次日上午打電話向客戶再次表示謝意。電話是現代社會最主要的溝通工具，我們要充分利用電話這一工具表達繼續保持聯系、保持友誼的愿望。在打這樣的跟進電話時，切記要為下一次的電話交流找到一個尾巴，以便使我們在下次打電話的時候有一個很好的切入點。這種感謝會給客戶留下非常好的印象，尤其在銷售大單商品時是非常必要的。當然，發信息也是個不錯的溝通方式。成功的銷售員會在每個周末都給他的所有客戶發祝福微信，報告公司的進展情況。微信的另一個作用也是提醒客戶記得銷售員。微信一定要堅持發，客戶現在不買產品不要緊，等到他有需要的時候至少會跟我們詢價，這樣機會就來了。有些客戶根本不給我們機會在電話里講話，見面就更別談了，這樣的客戶，用微信留言把公司基本情況和產品優勢分次發給他，也是很好的做法。
2、成交后你要做到節日問候一句節日的問候，一件小小的禮物，更能打動客戶，使其成為我們忠實的合作伙伴，并給我們介紹更多的客戶資源。記得客戶是對客戶最大的尊重和關心，當然，這種對客戶的關心要體現在具體的行動上。逢年過節的時候，銷售部門一項很重要的工作就是給他們的客戶發送節日祝福和新年禮物。這樣既有禮貌，體現友誼，又表達了關懷和祝愿。而客戶收到祝福和禮物的時候也是非常開心的，因為這是意外之喜且不需要什么回報。聰明的銷售員還會記下客戶的一些親朋好友的名字，并且送給他們一些小禮物。這種愛屋及烏的做法會更有效果，讓客戶感受到我們真心的關注，從而帶來更多未來可能的交易。
3、成交后你要為新客戶提供快速服務
訂單已經簽署，但是客戶享受到服務卻很慢，這時客戶難免會抱怨。客戶越早擁有所購的產品，他的滿意度就越高。
因此，服務部要準備充足的貨品，以便客戶當天就能取貨。如果我們在成交時制造了緊迫感，那客戶就會很自然地想立刻擁有新產品。無論什么時候，只要有可能，我們應該立刻提供給他，尤其當我們懷疑客戶會改變主意的時候。
成交后，你應該做什么呢？現在大家都能回答出要做3件重要的事情：
1、成交后你要用虔誠的心表示感謝。
2、成交后你要做到節日問候。
3、成交后你要為新客戶提供快速服務。
總之，成交之后你千萬不要認為萬事大吉，著急開發新客戶，一定要按照上述的3件事情認真做完，再去開發新客戶，這樣你很快就能成為銷售高手。
