在剛剛結(jié)束的百度世界大會上，最受關(guān)注的莫過于最新發(fā)布的智能查找機(jī)器人幫手「度秘」。這個英文名叫「duer」的機(jī)器人，讓百度在智能化滿足用戶需要的路上越走越遠(yuǎn)。而用李彥宏的話說，「度秘」即是索引實(shí)在世界，它的最底層即是銜接 3600 行。現(xiàn)在「度秘」現(xiàn)已應(yīng)用在了手機(jī)百度上，而清楚明了的是，將來「度秘」還將應(yīng)用于百度別的進(jìn)口級商品上，筆者以為，打頭陣的很有可能是另一款進(jìn)口級商品——百度地圖標(biāo)注。從上一年到本年，百度地圖標(biāo)注轉(zhuǎn)型 O2O 的規(guī)劃一向沒停。這次百度世界大會上，百度地圖標(biāo)注事業(yè)部總經(jīng)理李東旻更是首次對外大談 O2O 渠道戰(zhàn)略，而其從地圖動身，將觸角延伸至出行 O2O，正越發(fā)顯現(xiàn)出「正螺旋」作用。 一、從地圖到出行進(jìn)口
回憶一下運(yùn)用百度地圖標(biāo)注的場景。大家出行前，經(jīng)過百度地圖標(biāo)注查找從 A 地到 B 地的方位、交通道路，做導(dǎo)航，查詢交通擁堵狀況……查找到目的地后，直接在地圖上點(diǎn)擊鄰近，檢查周圍有啥好玩兒的、風(fēng)趣的東西。回憶一下這些需要，不難看出，互聯(lián)網(wǎng)期間的地圖用戶，對地圖的需要現(xiàn)已不只僅是東西，現(xiàn)已有尋求 O2O 效勞的訴求。
所以百度地圖標(biāo)注的進(jìn)口化就先從出行開端，百度與 Uber 協(xié)作，結(jié)合地圖推出互聯(lián)網(wǎng)專車效勞，還推出了自營順風(fēng)車業(yè)務(wù)。關(guān)于有車可是不便利自個駕馭的用戶，百度和 e 代駕協(xié)作，供給代駕效勞。關(guān)于有車的用戶，百度地圖標(biāo)注除了供給導(dǎo)航以外，還把車主的需要也集成到地圖上，關(guān)于傳統(tǒng)燃油車的用戶，百度有地圖有加油效勞，關(guān)于新能源汽車的用戶，百度地圖標(biāo)注有充電站尋覓效勞。
此外，還有洗車、貼條、違章查詢……車主需要的功用全部掩蓋，再加上百度地圖標(biāo)注正本就有的公交查詢，道路查詢，步行導(dǎo)航……大家只需一出門，無論是步行、自行車、開車、代駕、專車……，百度地圖標(biāo)注都供給了一站化進(jìn)口。
這么一來，百度就有了出行的一致進(jìn)口，這種全能的東西會增強(qiáng)粘性，讓一切的用戶習(xí)氣于百度地圖標(biāo)注輔導(dǎo)出行，給后來做 O2O 渠道供給一個前置的進(jìn)口。
二、從方位查找到商戶效勞進(jìn)口
說到 LBS 和 O2O，其完結(jié)在的地圖效勞根本都有了商家的信息，也供給了花費(fèi)的引導(dǎo)。可是百度以為這種引導(dǎo)類的進(jìn)口遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。通常運(yùn)用地圖更傾向于檢索，咱們查詢某個品牌店專賣店在 xx 路 xx 號，然后地圖設(shè)定從「我的方位」到這個專賣店的道路，你再據(jù)此驅(qū)車曩昔，去實(shí)體店完結(jié)花費(fèi)。這是咱們習(xí)氣的實(shí)體店購物流程。
可是先查找目的地餐廳，再經(jīng)過別的APP查找鄰近效勞，明顯不符合移動互聯(lián)期間的用戶花費(fèi)習(xí)氣，用戶要的是你最好能直接供給商家效勞。而對商家來說，在廣袤的互聯(lián)網(wǎng)信息中，怎么做好花費(fèi)者畫像分析、怎么完結(jié)精準(zhǔn)推廣也是本身的痛點(diǎn)。在百度世界大會上，百度移動效勞群組事業(yè)部高檔總監(jiān)、百度地圖標(biāo)注事業(yè)部總經(jīng)理李東旻給出了百度地圖標(biāo)注的處理辦法：經(jīng)過「店肆頁」、「插件」等機(jī)制將商戶信息直接嵌入到百度地圖標(biāo)注中，用戶可以在查找目的地后，直接看到在地圖上的商戶信息。
實(shí)際上，百度地圖標(biāo)注做商戶進(jìn)口既有技能支持，也有開拓野心。在下午百度地圖標(biāo)注事業(yè)部副總經(jīng)理顧維灝的講演中可以看到，百度地圖標(biāo)注現(xiàn)在現(xiàn)已有國內(nèi)最全最廣的 POI數(shù)據(jù)，一起還掩蓋了 75%的開發(fā)者市場。為招引更多商戶入駐，百度地圖標(biāo)注還供給從選址到品牌的全方位推廣利器。基于百度地圖標(biāo)注上的數(shù)據(jù)根底，商戶既可以根據(jù)地圖上的人流和熱力等技能及數(shù)據(jù)決定在哪里開設(shè)店面、檢查店面的花費(fèi)人群特點(diǎn)和特征，還能依照需要等個性化定制自個的商戶信息。經(jīng)地圖認(rèn)證過的商戶，不只用戶會在花費(fèi)時削減疑慮，還能推進(jìn)商戶的品牌運(yùn)營，完結(jié)精準(zhǔn)推廣。關(guān)于將來，用顧維灝的話說，百度地圖標(biāo)注歡迎更多協(xié)作商家入駐百度地圖標(biāo)注。
而這已不是想象，百度地圖標(biāo)注現(xiàn)已把世界快餐品牌肯德基的「店肆頁」刺進(jìn)百度地圖標(biāo)注。鎖定流量和商戶，百度地圖標(biāo)注正在逐漸建構(gòu)自個的商戶效勞進(jìn)口。
三、夢寐以求的「正螺旋」效應(yīng)
長期以來，百度都在人工智能、大數(shù)據(jù)、云核算上下功夫，經(jīng)過這些研討，百度可以經(jīng)過海量的數(shù)據(jù)研討用戶，準(zhǔn)確的匹配用戶需要，供給給用戶更好的體會。可是，大數(shù)據(jù)不會從天上掉下來，而要從用戶身上收集，用戶運(yùn)用百度的效勞越多，百度才干收集的越多，匹配的才干越好。而百度地圖標(biāo)注從一個道路查詢東西進(jìn)化成一個出行花費(fèi)一體的綜合性進(jìn)口是有利于數(shù)據(jù)收集的。
一個百度地圖標(biāo)注，就可以處理出行疑問，你經(jīng)過公共交通出行，百度地圖標(biāo)注有地址查詢，公交查詢、路況查詢；你租車出行，百度地圖標(biāo)注有 Uber 效勞、順風(fēng)車；你自駕出行，百度地圖標(biāo)注有導(dǎo)航效勞，路況查詢；當(dāng)你外出喝醉了酒不宜駕車，百度地圖標(biāo)注還有代駕效勞；你想騎行，百度地圖標(biāo)注上還有騎行導(dǎo)航效勞。在詳細(xì)花費(fèi)的內(nèi)容上，無論是購物、餐飲仍是看電影、娛樂，百度地圖標(biāo)注都直接集成 O2O 進(jìn)口，讓你可以輕松完結(jié)線下花費(fèi)。并且百度還有糯米網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)這么的 O2O 進(jìn)口，更簡單進(jìn)步效勞質(zhì)量。
這么從出門到花費(fèi)再到回家的全過程百度地圖標(biāo)注全程供給幫忙和效勞，用戶會越來越覺得地圖便利，越來越離不開地圖。而在這個花費(fèi)的全過程當(dāng)中，用戶的各種數(shù)據(jù)都被收集到百度的大數(shù)據(jù)當(dāng)中，經(jīng)過人工智能做準(zhǔn)確匹配。到了用戶下次外出花費(fèi)，這些數(shù)據(jù)就轉(zhuǎn)而成了進(jìn)步用戶體會的利器，用戶體會的進(jìn)步又反過來會進(jìn)步用戶粘性，更離不開地圖，從而在地圖上構(gòu)成一個正螺旋，這本來跟百度做「度秘」的邏輯千篇一律。終究即是百度地圖標(biāo)注的用戶體會的滿意度將達(dá)到一個極高的水平。
而當(dāng)用戶離不開百度地圖標(biāo)注的時分，線下萬億規(guī)劃的 O2O 市場進(jìn)口就會被百度地圖標(biāo)注所占有。現(xiàn)在，百度地圖標(biāo)注從全體戰(zhàn)略到技能支持上都現(xiàn)已準(zhǔn)備就緒，終年的累積可以促進(jìn)進(jìn)口夢可以完結(jié)到啥程度，就看時刻的查驗(yàn)了。