摘要：如今很多創業公司，大多數選擇呼叫中心外包，而不是自己招聘人員，自建呼叫中心，這是為什么呢？下面秒賽呼叫中心小編就為大家盤點其中的原因！

盤點創業公司選擇呼叫中心外包三大原因

一、工資成本高，維護成本高

這個因素是大多數創業公司所擔心的問題，自建呼叫中心主要費用=系統費用（軟件和硬件）+人工成本+場地租金，具體參考文章《自建呼叫中心大約需要多少錢？》！

自建呼叫中心后，也還需要聘請專業技術人員進行維護，而這對于創業公司來說，無疑是一筆不小的開支！

二、競爭激烈，時間成本不等人

市場競爭激烈，你的產品早上線一天，就難占據先機的，第一時機把用戶聚攏起來，從而盈利。

如今，互聯網時代，產品更新速度快，當然了死得也很快!而市場就那么大，誰都想分一杯羹，最先占領市場的可能不是最終成功的，但是能占據先機，這一點還是非常重要的！

三、優秀人才難找，流失快

對于大多數創業公司來說，還有一個不得不去面對的事實，優秀人才難找，流失快！

眾所周知，優秀人才大多需要經過幾年的磨礪，多數已近進入中年危機，需要考慮的因素太多，如果沒有高福利和待遇，創業公司是很難留住他們的！而創業公司，要想找到專業能力強，并且要的薪水少的優秀員工，可想而知其中的困難程度。

呼叫中心外包真有那么好，能讓創業省那多錢、又能夠賺錢？

答案：肯定不是的！知名品牌呼叫中心外包團隊，各方面都做得比較好，但收費肯定會高一些！而創業公司肯定不會優先選擇的，而一些專業做呼叫中心外包公司就進入他們的視線中！相關閱讀：呼叫中心外包公司有哪些？靠譜電銷公司選哪家

不過，市場一些公司中也不乏一些坑，也就是靠低價來吸引用戶，服務質量比較差！具體可以參考文章《低價外包呼叫中心公司為什么不建議選擇》！

什么樣的創業公司需要自建呼叫中心團隊？

一般可以把創業公司類型，簡單的分為技術型和業務型：

1、對于一些保密性較高，且擁有龐大人員、資金優勢的大型創業公司，如醫院、銀行、電商等，通常都會自建呼叫中心。

2、而對于一些技術型的，也就是有自己核心業務，且投資成本有限的話的創業公司來說，就可以考慮選擇呼叫中心外包！當然了，創業公司慢慢做大的話，也是可以考慮自建型呼叫中心！

以上就是關于創業公司選擇呼叫中心外包的原因分析，以及外包存在的一些坑，希望對大家正確認識呼叫中心外包有所幫助！

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