一、電話外呼外包是什么

電話外呼外包，是指企業(yè)將電話呼出、客戶回訪、會議邀約、滿意度調(diào)查呼出外包等各類服務(wù)給專業(yè)呼叫中心外包商去做，從而降低成本，提高工作效率！當然了，企業(yè)也需要支付一定的外包費用！

二、電話外呼外包的優(yōu)勢

1、降低成本，專注核心業(yè)務(wù)。

一般情況下，企業(yè)養(yǎng)一個呼叫中心，需要大量的人員工資開支、日常開銷費用、管理費用、系統(tǒng)運營維護費用、線路費用、辦公場地等費用，這對企業(yè)來說前期投入的巨大的，而對于中小型企業(yè)來講，抓住核心業(yè)務(wù)才是正道。

而企業(yè)采用外呼呼外包模式，可以將更多的精力放在自產(chǎn)品的研發(fā)上，無需考慮系統(tǒng)建設(shè)、運營和人力等方面的投入，幫助企業(yè)大幅降低成本。

2、人員調(diào)動靈活，提升轉(zhuǎn)化率。

企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)的需要及時調(diào)整在崗?fù)夂敉獍藛T，而且外呼外包人員是經(jīng)過培訓后在上崗的，能夠迅速適應(yīng)工作環(huán)境，保持高效的服務(wù)效率，進而為企業(yè)拉來客戶，快速提升業(yè)績

3、管理和培訓體系成熟，提高利潤。

外呼外包公司大多有完善的管理和培訓體系成熟，對于員工管理和培訓上更為嚴格和專業(yè)，且在專業(yè)能力上要遠高于自招人員，不僅可以提升客戶的服務(wù)質(zhì)量，減少投訴，而且能夠提高利潤！

三、電話外呼外包費用

就如今市場而言，電話外呼外包價格在4000元/人/月以上，如秒賽電話外呼外包價格在4000~7000元/人/月，當然了價格也收到多方面的因素影響（如行業(yè)、外包人員、外包項目等），具體價格可以咨詢在線客服人員！

費用構(gòu)成主要有：人員費用+通信費用+系統(tǒng)費用。

a、人員費用：是指外包人員的人均工資以及一些福利待遇等；

b、通信費用：是指電話外呼產(chǎn)生的通話費用（我方可提供外呼線路）；

c、系統(tǒng)費用：是指使用電話呼出外包公司系統(tǒng)所產(chǎn)生的費用（我方提供呼叫系統(tǒng)）。

四、電話外呼外包合作流程

1、咨詢在線客服

2、提供解決方案

3、協(xié)商價格與付款

4、正式開始合作

5、客服培訓上崗

6、信息交接

以上就是關(guān)于電話外呼外包優(yōu)勢、收費、合作流程介紹，如果想要了解更多請繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)站！而有外呼外包需求的朋友，可以聯(lián)系秒賽在線客服，我們?yōu)槟可硖峁┬袠I(yè)解決方案，數(shù)百位優(yōu)秀坐席隨時待命，為您的業(yè)績保駕護航！