大數據時代已經到來，不同于以往的概念和趨勢層面，行業領導者們(尤其是互聯網、金融、企業級服務等行業)積極應用海量數據的采集和分析，調整戰略和業務決策，改善核心業務運營，構建差異化競爭優勢，向著以數據驅動為核心的方向前進。Gartner預測，到2020年，大數據將成為主流的嵌入式技術，并被視為常規產品的一部分。

　　2019年6月PC端人均上網時長不足1.5小時，使用黏性和忠誠度下降， 人口紅利已不在，時長紅利也消失殆盡，上網時長和上網次數下滑趨勢明顯，企業從線上獲客的難度越來越大，成本越來越高，尋找合適的行業出口以及尋找新的增長方式是關鍵所在。

　　企業數據分析面臨的挑戰

　　大多數企業的數據化建設道路仍剛剛起步：

　　1、企業內外部數據爆發式增長，企業對大數據價值認知程度不斷提升;

　　2、數據分析的工具運用面、運用能力、行業經驗有限;

　　3、數據安全問題成為企業數字化進程最大的顧慮。

　　在實際業務應用中，數據分析方面的常見問題：

　　1、 無系統的數據分析支撐，依靠主觀經驗拍腦袋決策;

　　2、 有較淺的分析能力，但是緯度太少，難以深挖真正價值;

　　3、 數據標簽不夠精準，報表與業務需求不匹配;

　　4、 無法多業務系統打通，且跨部門、多項目數據完全獨立，無法全局分析，形成數據孤島。

　　智營銷是什么?

　　智營銷是微服網絡新推出的營銷管理系統，幫助企業實現數據管理和驅動能力，通過人工智能AI、呼叫中心通訊等能力進行數據采集、打標簽、建模、分析，驅動市場營銷、產品優化、用戶運營、管理監控，實現用戶精細化運營和精準營銷，深層次的挖掘用戶生命周期及優化客戶數據。

　　智營銷能做什么?

　　A、數據采集建模

　　采集散落各渠道數據，根據銷售項目的特性，通過人工智能、專業呼叫中心系統、短信等工具，對數據打標簽，建立不同數據模型，最大化數據價值

　　B、數據分析

　　通過內部及外部數據庫。對已建模型進行比對、分析，補充元數據，提升數據準確度

　　C、多種部署方式

　　不僅提供SaaS公有云部署，更支持私有化部署方式，打造企業專屬的數據平臺，消除數據安全顧慮。

　　D、多維度報表分析

　　多維度Bi分析，十幾張報表不同緯度的分析項目數據，為企業的數據管理、分發、運營提供依據。

　　從企業管理者出發

　　幫助管理者實時掌握多分公司、 多分點、多業務線的核心指標， 定時定期訂閱報表推送，支撐 業務決策，應對市場變化

　　1、實時數據，全局反映不同分公 司，業務線運營情況，發現問 題，及時解決。

　　2、多維度數據報表，自定義報表 內容，更客觀了解運營情況。

　　3、數據科學分發，管理，監控， 客觀有效調動位各分公司，各 業務線提供服務

　　從企業運營出發

　　找尋優質渠道資源，調整營 銷策略，提升線索轉化率

　　1、追蹤數據轉化，甄別數據質 量;分析轉化，調整渠道;

　　2、用戶分群，根據用戶行為習 慣定向推送“投其所好”的 產品及內容，提升用戶粘性 及價值

　　3、結合運營數據深度分析用戶， 洞察核心用戶特點，勾勒精 準用戶畫像，實現精準營銷

　　從企業的市場出發

　　精準定位不同用戶群體，快 速便捷打標簽，個性化營銷 引導

　　1、精細管理客戶信息，高效保 證數據的有效性及及時性;

　　2、可視化坐席管理，錄音質檢 及危險號碼識別等;

　　3、方便快捷的給客戶打標簽， 深度進行對客戶進行分析。

　　關于微服

　　深圳市微服網絡信息技術有限公司是一家以研發為主的高科技企業、擁有16項國家軟件著作權、深圳高新企業、國家高新企業。公司核心團隊在呼叫中心行業從業近10年、累計服務了國內8000多家企業、25萬坐席、近20個行業。

　　我們秉承臻于至善、堅如磐石的產品及服務理念 。致力打造融合通信為基礎、SaaS服務為主體的企業全營銷智能平臺，普及云計算、大數據及人工智能在中小企業的應用。查看更多：呼叫中心