成本

公司招募和培訓(xùn)銷售人員，這在初期需要大量成本和時(shí)間。薪水，傭金，社會(huì)保障，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)費(fèi)用，招聘費(fèi)用，場地費(fèi)用等。另一方面，很難進(jìn)行熱銷銷售，結(jié)果他們辭職了。對(duì)于公司來說，這是一個(gè)亟待解決的重要問題。

電話銷售機(jī)器人是不同的。公司只能以機(jī)器人和電話為代價(jià)來復(fù)制多次銷售，而不必?fù)?dān)心機(jī)器人辭職，這大大降低了公司的成本。

客戶篩選

假設(shè)一個(gè)電話持續(xù)1分鐘，并且一天工作8個(gè)小時(shí)，那么您最多只能撥打300個(gè)電話，其中包括一些無效電話。電話銷售機(jī)器人使用一鍵多行并發(fā)，每天連續(xù)工作8個(gè)小時(shí)，可以撥打約1,000個(gè)電話。

工作狀態(tài)

人們總是會(huì)受到周圍環(huán)境，身體狀況和情緒的影響，這會(huì)導(dǎo)致電話通信中的主觀情緒，無法始終保持熱情的態(tài)度，無法以耐心的語調(diào)與電話客戶交談，從而影響通信質(zhì)量。但這不會(huì)發(fā)生在電話推銷機(jī)器人上。只要機(jī)器人不斷通電，就可以始終保持熱情的音調(diào)，穩(wěn)定的情緒和永遠(yuǎn)的統(tǒng)一狀態(tài)，以執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化工作。

統(tǒng)計(jì)

經(jīng)過一天的電話通話，過去的銷售人員還需要整理客戶信息，并篩選出哪些是預(yù)期的客戶以及哪些是非預(yù)期的客戶，以便他們以后再打個(gè)電話。在此過程中，由于手動(dòng)統(tǒng)計(jì)的一些主觀因素，某些數(shù)據(jù)將始終丟失，并且非常耗時(shí)，導(dǎo)致效率低下。

電話銷售機(jī)器人是客觀的。它在電話通信的整個(gè)過程中通過語音和文本記錄雙路路線。數(shù)據(jù)是全面而有效的，并且可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘并為客戶管理提供有效的決策。

客戶跟進(jìn)

客戶的意圖實(shí)時(shí)變化。在記錄過程中，銷售人員無法計(jì)算客戶所說的每個(gè)單詞，并且會(huì)有混亂且不真實(shí)的跟蹤記錄。這不利于后續(xù)隨訪。電話銷售機(jī)器人系統(tǒng)將根據(jù)設(shè)置的規(guī)則將客戶數(shù)據(jù)分類為不同的維度，例如：意圖程度，通話時(shí)間，行業(yè)和其他標(biāo)簽。此外，銷售人員還可以使用自定義標(biāo)簽對(duì)信息進(jìn)行分類，以方便及時(shí)進(jìn)行兩次跟進(jìn)。部署在公海和私海中的靈活應(yīng)用程序解決了內(nèi)部員工沖突訂單的問題。

科技改變了未來。上一次工業(yè)革命是生產(chǎn)和技術(shù)革命，其中機(jī)器代替了人力，大規(guī)模工廠生產(chǎn)代替了單個(gè)車間的人工生產(chǎn)。它改變了社會(huì)的面貌，改變了人們的生活。現(xiàn)在，我們再次迎來了以人工智能為代表的技術(shù)革命，它將改變?nèi)祟惖墓ぷ鞣绞剑x予機(jī)器以智能，并為行業(yè)提供動(dòng)力。

但是有一件事很清楚。人工智能取代了大多數(shù)簡單而重復(fù)的任務(wù)。人類具有機(jī)器人無法擁有的創(chuàng)造力。就像電話推銷機(jī)器人一樣，它可以代替銷售人員的第一個(gè)電話，但最終它需要人們與客戶進(jìn)行交流。希望對(duì)您有所幫助。電子銷售的傳統(tǒng)模式是：

1.通過大量呼叫篩選目標(biāo)客戶。

2.再次跟進(jìn)并討論合作。

3.交易，簽字，售后（未售出，繼續(xù)擴(kuò)大）

主要突出重點(diǎn)。通過電話了解和聯(lián)系基本客戶需求并進(jìn)行溝通以實(shí)現(xiàn)單個(gè)見證的過程稱為電話銷售。

現(xiàn)在有兩種形式的電話推銷：

1.手動(dòng)客戶服務(wù)=電話銷售人員進(jìn)行機(jī)械重復(fù)呼叫，每天的呼叫量約為200至300。中間容易出現(xiàn)的問題：首先：無聊的機(jī)械撥號(hào)

第二：連接速率不高（掛斷，空號(hào)，來電攔截等）

第三：不良的客戶態(tài)度很容易影響電子銷售人員的情緒

第四：招聘困難。他們大多數(shù)是1990年代出生的年輕人。周轉(zhuǎn)率很高。企業(yè)的初始培訓(xùn)成本與投入的支出不成正比，這使企業(yè)難以生存。

2.人工智能語音系統(tǒng)（電子營銷機(jī)器人）+業(yè)務(wù)人員的跟進(jìn)，大大減輕了員工的工作強(qiáng)度，提高了工作效率。為什么兩者結(jié)合可以提高效率？

人工智能語音系統(tǒng)實(shí)際上撥打600-800個(gè)電話