電銷領域競爭激烈，傳統式電銷方式掛掉率高，每日反復拔號-掛掉，持續反復的工作中，在所難免危害主動性和心理狀態。因此，挑選應用電銷機器人，那麼會有許多兄弟要問了：電銷機器人和人工坐席究竟有什么不同？在這兒我就給大伙兒來剖析下二者有哪些相同點和不同之處：

相同之處全是以客戶信息的管理方法為關鍵。系統軟件根據全自動電銷，不斷對顧客的需求量開展掌握，紀錄客戶在網絡營銷和市場銷售流程中與顧客中間產生的多種互動個人行為。2套系統軟件都能利用互聯網大數據，對顧客的信息內容標識、篩選，智能解析轉化成多維度數據圖表，便于于業務員對顧客的后面追蹤。與此同時，語音通話路線平穩，帶來高品質的外現號，最后推動簽單。

電銷機器人VS人工坐席不同之處取決于：工作方式和連接方法及其應用領域：

一、工作中行為主體不一樣

人工座席智能外呼系統是必須人工接電話，系統軟件根據篩選號、數據分析等，相互配合業務員跟進顧客，行為主體是業務員。

而AI機器人的電銷工作模式是人機對戰合作方式，80%是AI設備人工作，人工僅有不足20%的協助相互配合。即機器人承擔早期篩選意向客戶，業務員承擔跟進市場銷售，行為主體為AI機器人。

二、工作方式不一樣

人工座席電銷，每日能撥通一般在200 打電話，人工根據便箋篩選意向客戶。AI電銷機器人每日可以撥通800 打電話以上，可設置可用領域的專業術語，智能化與移動用戶會話，分辨移動用戶的用意，觸及顧客，篩選出意向客戶。

三、勞動量的區別

人工座席系統軟件一般可以頂2-3本人的勞動量，大量的是必須人工連接，系統軟件從數值上開展協助篩選。AI電銷應用機器人，一個機器人可以頂5-8本人的勞動量，提升了工作中合作工作能力，大幅度降低了企業成本。可以開展機器人篩客。

以上便是電銷機器人VS人工坐席的結果，熟更出色，堅信各位內心也了解了吧！有句話叫“因時制宜，合適于你”。選用的方面而言，電銷精英團隊巨大，100-200人的營銷團隊就可用人工座席智能外呼系統。省時省力成本費，超大型幅度的提升業務員的工作效能。例如：房地產業、手機游戲、教育培訓組織等。

而歸屬于服務化、10-50人以內的營銷團隊就可用AI機器人智能語音系統電話外呼系統。也出自于對人工成本的考慮到，AI機器人可以助推營銷推廣，也可以助推處于被動通話工作中，例如：公司的客戶服務中心、物流行業、電商行業等。