潛在客戶，是指對你的產品有需要具備購買能力的未開發客戶，這類客戶可以經過銷售人員的努力，將其變成真實客戶。而這類客戶往往不是一眼就能看出來的。比如有些媽寶在家專心做全職媽媽的、宅在家里的用戶、很少使用互聯網的人等等。這些不容易被銷售尋找到的客戶，他們擁有需求且具備購買能力，但是很少出現在銷售的視野中。

潛在客戶之所以難找，是因為他們的需求沒有得到強化。潛在客戶一般分為兩種：有需求有意向，和有需求沒意向。

有需求有意向的潛在客戶，需要你用到線上線下的方式找到他們，告訴他們你的產品，把他們的需求擺在他們面前，因為這些用戶已經有意向，所以你只需要解決找到這些客戶即可。而你用選擇目標用戶的那一套搜索機制已經滿足不了你尋找潛在客戶，因此你才需要想探跡拓客這樣的搜索追蹤于一身的拓客工具。探跡拓客對每個客戶的信息抓取都非常細致，所以這個產品可以快速篩選出你的產品的潛在客戶，為你提供客戶的聯系方式以及其他銷售需要用到的信息。

有需求沒意向的潛在客戶，就是在你利用探跡拓客搜索出來后需要一套銷技巧，激發潛在客戶的意向需求。對產品有需求但是對產品沒有迫切現實需要的話，就需要銷售從其他方式來激發客戶的消費意向。這個時候你需要探跡的拓客信息和探跡的銷售技巧。探跡拓客探索的客戶有其他的信息，比如潛在客戶對某些產品的消費記錄就可很好的幫助你接近客戶，從旁介紹自己的產品，如果還是無法激起客戶的意向，你可以學習探跡科技的一些銷售技巧，探跡每天都會有客戶來學習探跡的銷售技巧，非常歡迎大家來交流學習，共同進步。

那還是會有人說，我的精準客戶已經夠多了，為什么還要去開發潛在客戶？潛在客戶其實不僅是服務于現有的產品，更有可能可以給新開發的產品帶來巨大的利益。打個比方，比如您的產品是有關于母嬰的，而你的潛在客戶可能是小孩的爺爺奶奶，當你的這些客戶積累到一定數量，那么新的產品一旦發布，就能迅速吸引到這些潛在客戶。又或者潛在用戶中存在購買能力強的，對你的產品一次性銷售會有質的飛躍。