電話機器人的使用價值所屬是肯定減低公司的經營成本，提升 得到 意向客戶的過程，隨便幫助提升 公司銷售人員的幸福度。讓機器人聽得懂人說的話是十分不易的事。讓機器人還能解答顧客的問題那更加是十分艱難的一件事情，而這些在智能智能電話機器人眼前都沒有問題，那么你是否想問，智能電話機器人是怎樣實現人機互交呢？

當然了，這里面顯然有一些關鍵的算法，當環境中的某種語音被機器人搜集并處理的時候，機器人會對語音做好歸類，什么是環境形成的，那些是人的嗓音發出的聲音實際上有使用價值的語音。通過機器人特征提取后，我們的機器人會在數據庫里面做好數據庫的模擬和配對。隨后模擬一連串的不確定性可能的對話。就像一道數學題。機器人模擬N種解題方案。所以意向客戶不管問什么問題都在電話機器人的掌控范圍之內。隨后輸出語音答案而且皮一下。智能電話機器人通過應用語音識別，語義理解技術，肯定準確聽得懂并理解顧客意圖，隨后應用語音合成或播放錄音的形式，完成與顧客的語音交互過程。同樣，在呼叫中心已用人工智能重塑了服務模式：智能客服解答85%的常見問題，回答不了的靈活轉人工;智能語音分析坐席全覆蓋，做好泛質檢，質檢得分低的工單轉給人力精質檢。

伴隨著移動互聯網的迅速發展，金融業、房地產業等行業公司的用戶數量迅速提升，給公司產生了巨大的訂單量。特別是在消費金額行業，遮蓋群體普遍，大量的公司放的小額款，逾期率、壞賬率約在2%上下，這給公司產生了大量的催收工作。電話機器人智能在初步的工作上替代人力，而不能徹底替代，在未來，我堅信一定肯定。因而，語音識別越準確，電話機器人就越明白顧客的意圖，那樣對轉化率就越大，實際上就是一個良性過程，這也是區別品牌之間的差距。不僅如此，影響轉化率的因素還有許多，比如撥打量高、數次挽回、穩定情緒等，那樣相比較人力優勢就不用多說了。僅有緊跟趨勢，才可以讓公司立于不敗之地，才可以不斷提升 公司的業績，得到 良性提高。

那么電話機器人還給企業帶來哪些優勢呢？---電話機器人給企業帶來的優勢