前進(jìn)行呼叫中心組建過(guò)程中：網(wǎng)絡(luò)和宣傳客戶流量的有效導(dǎo)入、呼叫中心咨詢客戶的轉(zhuǎn)接、電話數(shù)據(jù)分析等一系列的信息出來(lái)轉(zhuǎn)化的高銜接性的一系列技術(shù)問(wèn)題成了地產(chǎn)營(yíng)銷工作開(kāi)展的難題。
戶的這些集中需求聯(lián)通400電話申請(qǐng)辦理中心也就應(yīng)運(yùn)而生的為客戶提供400電話呼叫中心業(yè)務(wù)。
400電話是一個(gè)統(tǒng)一的10位靚號(hào)，固話、手機(jī)、小靈通都可以撥打400號(hào)碼，400電話的另一邊是轉(zhuǎn)接到您綁定的客服電話上邊，作為企業(yè)的您操作方面、組網(wǎng)迅速、使用方便，可以讓您企業(yè)投入最少資金就輕松組建客服呼叫中心。
對(duì)所有客戶接入電話進(jìn)行通話錄音，對(duì)糾紛和緊急事件進(jìn)行快捷的查詢通話記錄，監(jiān)督企業(yè)電話的總體運(yùn)作，考察客服人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平，從錄音中分析客戶資料，提高客戶成交率，敦促客服為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等問(wèn)題就迎刃而解。
- a.記錄所有客戶接入電話的撥入時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、客戶所在地區(qū)、客戶高峰時(shí)段等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，讓您準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)動(dòng)向。
- b.在資費(fèi)上邊讓您相對(duì)節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本
- c.最重要的是400電話客戶撥打你的400電話只需要支付本地市話費(fèi)即可(國(guó)內(nèi)任何地區(qū)撥打400電話只收取所在地市話費(fèi))，而你辦理400電話也只需要按照400電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行套餐選擇支付費(fèi)用。
