電銷是一份什么樣的工作？80%的時間，在重復(fù)動作與話術(shù)。80%的幾率被掛電話。

這對于任何一個人來說，都是一份很有挑戰(zhàn)性的工作。在心理上、情感上，甚至是體力上，都需要承受壓力。

所以，如果你能每天上班前電銷，做好充分的心理建設(shè)，那將有助于你一天的工作狀態(tài)。

開始打電話前，做好工具準備

就像在旅行前，我們需要收拾好自己的用度，才能放心出發(fā)，開心游玩。

工作也是一樣。

在開始撥打電話之前，將客戶平臺系統(tǒng)打開，將話術(shù)資料，產(chǎn)品信息等都備在手頭。這樣可以讓你的工作開展的更順利。

通過話術(shù)來提升通話效率

當你做好充分的準備后，就開始打電話吧。電話中全靠聲音來做溝通，所以接下來我們來看看，如果通過自己的語音、語態(tài)與語言來高效開展電銷工作。

打造適合自己的個性化營銷說辭

有時候，公司給出的模板話術(shù)，并不適合每一位銷售。這些模板話術(shù)是根據(jù)長時間銷售工作經(jīng)驗積累下來的，其特點就是：易上手、風險度小。

對于剛從事電銷的人員來說，運用模板話術(shù)是比較省力，安全的做法。

當你在電銷崗位上已經(jīng)呆了一段時間之后，你要有意識地去調(diào)整自己的話術(shù)，打造一套適合自己的個性化營銷說辭。

模板話術(shù)1：“您對投資商鋪是否感興趣？現(xiàn)在總價12萬... ”。

當你提出一個問題時，對方本能就會在大腦中生成一個答案。而在大多數(shù)情況下，人們對于推銷電話主觀持有拒絕、反感的態(tài)度。

所以，個性化的營銷說辭可以是：“您好，今天是了解商鋪投資的好機會。”

這樣的說法，好處在于激發(fā)起了對方的好奇心。為什么說今天會是了解商鋪的好機會呢？在好奇心的驅(qū)使下，對方會更愿意繼續(xù)聽下去。這樣就降低了客戶在剛接通電話時就主動掛斷的幾率。

當你獲取到了銷售線索，想要約客戶面談時，你的話術(shù)也可以有多種選擇。

模板話術(shù)2：“您看下周您有時間我們見面詳細聊一下嗎？”

這是一種比較有風險的問詢。你的開放式提問會引發(fā)客戶聯(lián)想下周的安排。如果客戶意向還沒有達到讓他騰出時間來與你面談電銷，這條線索很可能就斷裂了。

個性化營銷話術(shù)：“您看不如我們下周花個20分鐘見面詳談吧？”

這是一種封閉式提問。 主動提議安排，讓對方潛意識中先接收指令。風險系數(shù)會相對小一些。

當你使用了適合你的工作技巧，工作會越來越得心應(yīng)手。隨著你的工作經(jīng)驗與收入的增加。這項工作也會變得不那么折磨人了。