電銷機(jī)器人黑屏是比較容易出現(xiàn)的現(xiàn)象，尤其在一些較老的電銷機(jī)器人或組裝電銷機(jī)器人中。電銷機(jī)器人黑屏的故障原因有多種，如顯示器損壞、主板損壞、顯卡損壞、顯卡接觸不良、電源損壞、cpu損壞等。對于電銷機(jī)器人黑屏的處理基本上采用排除、替換相結(jié)合的方法，其原則應(yīng)本著先替換排除可疑性最大的部件。對于普通電銷機(jī)器人用戶來講，專業(yè)知識不足，可以按下列步驟分析故障原因，以便可以自己動手排除故障。 首先檢查接觸是否良好。可分別檢查顯卡與顯示器之間的接觸是否良好，顯卡與主板I/O插槽之間的接觸是否良好，必要的話可將其取下，重新安裝一次客戶信息管理系統(tǒng)，確保安裝到位，接觸良好。 如果接觸沒有問題，最好是換一臺顯示器試一試，以便確定顯示器無問題。 如果顯示器沒有問題客戶信息管理系統(tǒng)，查看cpu風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)，如運(yùn)轉(zhuǎn)，用萬用表測量電壓輸出是否正常為±12V、±15V，若不正常可以換一個電源試一試。 如仍出現(xiàn)黑屏，則取出電銷機(jī)器人內(nèi)所安裝的組件，僅留下cpu、顯卡、內(nèi)存條，則可把故障原因限制在cpu、主板、內(nèi)存三者之中。一般如果內(nèi)存有故障，應(yīng)有報警聲。如果排除了內(nèi)存故障，只有cpu和主板了。 換一個正常的cpu（應(yīng)當(dāng)與所檢測電銷機(jī)器人兼容），開機(jī)重新檢測，如仍出現(xiàn)黑屏，則只能換一個主板了，問題也應(yīng)該出現(xiàn)在主板上。 電銷機(jī)器人黑屏故障可能表明電銷機(jī)器人存在較為嚴(yán)重的問題，不妨在出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象時按上述方法加以排除。在處理過程中應(yīng)該靈活應(yīng)用排除、替換方法，針對適時出現(xiàn)的現(xiàn)象加以排除處理 (1)顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良。另外電銷機(jī)器人使用過久顯示器電源線容易氧化破損； (2)主板沒有供電； (3)顯卡接觸不良或損壞； (4)CPU 接觸不良； (5)內(nèi)存條接觸不良； (6)機(jī)器感染 CIH 病毒，BIOS 被破壞性刷新； (7)檢查插拔，如必要可用橡皮等清除金手指上的氧化膜； (8)如果軟驅(qū)有軟盤,很多的時候會造成電銷機(jī)器人開機(jī)或重起的時候,電銷機(jī)器人就會出現(xiàn)黑屏,而無法進(jìn)入系統(tǒng)。為避免此類情況也可以在BIOS中取消軟盤啟動項。 主要是出錯了，可能是顯卡驅(qū)程不合適，有的時候是非正常關(guān)機(jī)做成的