舉個例子:

你是一家大公司的董事長，你手下有CEO，總裁以及各部門的執(zhí)行經(jīng)理，這一群人構(gòu)成了公司的管理層。他們又繼續(xù)把你的構(gòu)想理念細(xì)化之后下發(fā)到普通員工。你下命令，管理層改善并傳遞命令，員工執(zhí)行命令。

所以計算機(jī)就是你的公司，你是外呼者，外呼系統(tǒng)就是管理層，至于cpu，硬盤這些硬件就是普通員工。

拿掉外呼系統(tǒng)直接操縱計算機(jī)當(dāng)然可以，就像你繞過管理層直接向基層員工下命令是一樣的。然而這需要考慮到一個問題:員工的數(shù)量似乎有點(diǎn)太多了，你整天忙著給員工們打電話，還要處理他們反饋回來的信息，以及公司以后的發(fā)展方向。而且，你還要考慮到你的命令是不是得到了很好的理解，你的員工會不會因?yàn)轫?xiàng)目資金的分配而打起來。。。

管理層干的就是這一檔子事兒電腦系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)也是干的同一檔子事兒。你對計算機(jī)說:我要干啥啥啥。外呼系統(tǒng)把你的意思翻譯了一下，然后用外呼才能理解的二進(jìn)制告訴下面的硬件們:我們需要干啥啥啥，所以cpu去干啥啥啥，硬盤去干啥啥啥電腦系統(tǒng)，你們辦事的時候要和諧一點(diǎn)，不要因?yàn)閾屃烁舯诘氖旨埗蚱饋恚娴臎]有手紙了就找我要，等等。硬件們搞完了，把結(jié)果告訴外呼系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)寫了個任務(wù)匯報，翻譯成人類的語言，讓顯卡把結(jié)果呈現(xiàn)在顯示屏上。

一句話，計算機(jī)在沒有外呼系統(tǒng)的情況下可以運(yùn)行，單片機(jī)時代還是挺流行這種方式的，然而現(xiàn)代計算機(jī)由于功能強(qiáng)大計算能力出眾，就需要外呼系統(tǒng)來管理，是我們能更好地使用外呼資源。