用戶使用網(wǎng)絡(luò)電話通信的過(guò)程
目前國(guó)內(nèi)用戶使用的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)，主要是各運(yùn)營(yíng)公司開(kāi)辦的預(yù)付卡業(yè)務(wù)和主叫識(shí)別業(yè)務(wù)。下面以網(wǎng)絡(luò)電話預(yù)付卡業(yè)務(wù)在基于H.323技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)為例來(lái)說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)電話的使用流程。
用戶在使用IP預(yù)付卡業(yè)務(wù)時(shí)，首先要購(gòu)買某一運(yùn)營(yíng)公司(中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng))發(fā)放的網(wǎng)絡(luò)電話(預(yù)付)卡。使用過(guò)程如下：
1、用戶通過(guò)普通的電話用戶撥該運(yùn)營(yíng)公司的接入號(hào)(目前一般為179××)，交換機(jī)將該電話接入相應(yīng)公司的網(wǎng)關(guān)，接通后網(wǎng)關(guān)會(huì)有語(yǔ)音提示用戶選擇提示語(yǔ)言；
2、用戶按照語(yǔ)音提示選擇提示語(yǔ)言后(一般提供普通話和英文的選擇)，網(wǎng)關(guān)發(fā)出語(yǔ)音提示用戶輸入賬號(hào)和密碼；
3、用戶按語(yǔ)音提示輸入預(yù)付卡上的賬號(hào)和密碼，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證后，語(yǔ)音提示用戶輸入被叫號(hào)碼或進(jìn)行查詢余額、修改密碼等操作；
4、用戶按照語(yǔ)音提示撥被叫用戶號(hào)碼后會(huì)有一段等待時(shí)間，電話接通被叫后會(huì)出現(xiàn)回鈴音，當(dāng)被叫用戶摘機(jī)實(shí)現(xiàn)通話；
5、在通話完成后，如果被叫用戶先掛機(jī)，主叫用戶應(yīng)該還有選擇進(jìn)行其他操作的權(quán)利；
6、如果中途用戶操作出現(xiàn)失誤，應(yīng)能及時(shí)提供語(yǔ)音提示。
網(wǎng)絡(luò)電話通信的呼叫建立的一般處理過(guò)程
用戶一般情況下感受到的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)僅僅是預(yù)付卡和話筒里的提示音，但實(shí)際實(shí)現(xiàn)卻需要許多技術(shù)和設(shè)備配套來(lái)完成。下面以下圖所示的網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)介紹網(wǎng)絡(luò)電話實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各部分的功能及配合。
網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)的結(jié)構(gòu)
? 各運(yùn)營(yíng)公司在發(fā)卡前已經(jīng)通過(guò)受理終端將相應(yīng)的計(jì)費(fèi)信息和卡數(shù)據(jù)輸入計(jì)費(fèi)服務(wù)器和用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。目前受理終端的操作協(xié)議均為私有協(xié)議。
? 用戶通過(guò)普通的電話撥某運(yùn)營(yíng)公司的接入號(hào)，交換機(jī)判別這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電話二次撥號(hào)業(yè)務(wù)及該接入號(hào)所屬的電信公司，就通過(guò)電話網(wǎng)的信令建立到所屬公司的網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)的語(yǔ)音通路，將該話機(jī)接入P電話網(wǎng)關(guān)。
? 網(wǎng)關(guān)通過(guò)語(yǔ)音通路向用戶傳送提示音，要求選擇語(yǔ)言。用戶按照語(yǔ)音提示選擇提示語(yǔ)言后(一般提供普通話和英文的選擇)，再根據(jù)語(yǔ)音提示輸入卡號(hào)和密碼。網(wǎng)關(guān)處理后將呼叫請(qǐng)求和卡號(hào)、密碼等用RAS信息上傳到網(wǎng)守。網(wǎng)守處理后將相關(guān)信息用 RADIUS協(xié)議傳送到后臺(tái)計(jì)費(fèi)/認(rèn)證服務(wù)器。通過(guò)認(rèn)證后，計(jì)費(fèi)/認(rèn)證服務(wù)器用 RADIUS信息通知網(wǎng)守，網(wǎng)守用RAS消息通知網(wǎng)關(guān)。網(wǎng)關(guān)通過(guò)語(yǔ)音通路向用戶傳送提示音，要求輸入被叫號(hào)碼。注意：由于用戶的撥號(hào)是通過(guò)語(yǔ)音通路送到網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)的，因此用戶的撥號(hào)方式必須選擇DTMF方式。
? 用戶按照語(yǔ)音提示輸入被叫號(hào)碼，被叫號(hào)碼通過(guò)語(yǔ)音通路傳送到網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)處理后將被叫號(hào)碼等用RAS信息上傳到網(wǎng)守，請(qǐng)求地址解析。網(wǎng)守分析被叫號(hào)碼，將其翻譯為被叫所在網(wǎng)關(guān)的呼叫信令信道地址，并用RAS消息回送地址解析結(jié)果給主叫所在網(wǎng)關(guān)。
? 網(wǎng)關(guān)收到地址解析結(jié)果后，開(kāi)始與被叫網(wǎng)關(guān)聯(lián)系，兩個(gè)網(wǎng)關(guān)之間的路由建立遵循般的PP路由機(jī)制。兩個(gè)網(wǎng)關(guān)之間采用Q.931消息進(jìn)行協(xié)商建立話路。通過(guò)后，兩側(cè)網(wǎng)關(guān)通過(guò)電路交換網(wǎng)向各自用戶送振鈴音，標(biāo)志話路已建立。在用戶通話前，雙方網(wǎng)關(guān)還要采用H.245協(xié)議建立邏輯通道，并在此邏輯通道上傳送語(yǔ)音分組。關(guān)于Q.931消息、H.225協(xié)議的RAS消息。
3。IP語(yǔ)音分組的基本處理過(guò)程
傳統(tǒng)的電話網(wǎng)是以電路交換方式傳輸語(yǔ)音，所要求的傳輸帶寬為64kbit/s。而IP語(yǔ)音分組是以IP分組交換網(wǎng)絡(luò)為傳輸平臺(tái)，需要對(duì)模擬的語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行壓縮、打包等一系列的特殊處理，使之可以采用無(wú)連接的UDP協(xié)議進(jìn)行傳輸。VoIP語(yǔ)音的傳輸過(guò)程分為下列幾個(gè)階段。
(1)語(yǔ)音到數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換
從電話機(jī)發(fā)出的語(yǔ)音信號(hào)是模擬波形，數(shù)字交換機(jī)的用戶電路要對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行模數(shù)轉(zhuǎn)換，將模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)(PCM編碼)，目前采用的語(yǔ)音編碼標(biāo)準(zhǔn)是ITUT的G.711。其數(shù)碼率是64kbit/s，交換機(jī)將語(yǔ)音信號(hào)的PCM編碼傳送給網(wǎng)關(guān)。
(2)原數(shù)據(jù)到IP語(yǔ)音包的轉(zhuǎn)換網(wǎng)關(guān)對(duì)PCM語(yǔ)音包以特定的幀長(zhǎng)進(jìn)行壓縮編碼，然后將壓縮的語(yǔ)音包送入網(wǎng)絡(luò)處理器。網(wǎng)絡(luò)處理器為語(yǔ)音包添加報(bào)頭、時(shí)標(biāo)和其他信息后形成語(yǔ)音包傳送
IP網(wǎng)絡(luò)不像電路交換網(wǎng)絡(luò)，它不形成連接，它要求把數(shù)據(jù)放在可變長(zhǎng)的數(shù)據(jù)報(bào)或分組中，然后給每個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)附帶尋址和控制信息，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送，一站一站地轉(zhuǎn)發(fā)到目的地。在這個(gè)通道中，全部網(wǎng)絡(luò)被看成一個(gè)整體，持續(xù)不斷地從輸入端接收語(yǔ)音包，然后在定時(shí)間內(nèi)將其傳送到網(wǎng)絡(luò)輸出端。網(wǎng)絡(luò)中的中間節(jié)點(diǎn)檢查每個(gè)IP數(shù)據(jù)報(bào)附帶的尋址信息，并使用這個(gè)信息把該數(shù)據(jù)報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)到目的地路徑上的下一站。網(wǎng)絡(luò)鏈路可以是支持IP數(shù)據(jù)流的任何拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)或訪問(wèn)方法。
(3)IP包到數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換
目的地VoP設(shè)備接收這個(gè)IP數(shù)據(jù)報(bào)并開(kāi)始處理。網(wǎng)絡(luò)級(jí)提供一個(gè)可變長(zhǎng)度的緩沖器，用來(lái)調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的抖動(dòng)。該緩沖器可容納許多語(yǔ)音包，用戶可選擇緩沖器的大小。小的緩沖器產(chǎn)生延遲較小，但不能調(diào)節(jié)大的料動(dòng)在數(shù)據(jù)報(bào)的處理過(guò)程中，去掉尋址和控制信息，然后把語(yǔ)音數(shù)據(jù)提供給解碼器。解碼器將壓縮編碼轉(zhuǎn)換為連續(xù)的PCM編碼后傳送給交換機(jī)。
(4)數(shù)字語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為模擬語(yǔ)音
數(shù)字交換機(jī)的用戶電路將PCM編碼轉(zhuǎn)換為模擬的語(yǔ)音電流送給電話機(jī)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音信號(hào)在IP網(wǎng)絡(luò)上的傳送要經(jīng)過(guò)從模擬信號(hào)到數(shù)字信號(hào)的轉(zhuǎn)換、數(shù)字語(yǔ)音封裝成IP分組、IP分組通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳送、P分組的解包和數(shù)字語(yǔ)音還原到模擬信號(hào)等過(guò)程。整個(gè)過(guò)程如下圖：
網(wǎng)絡(luò)電話語(yǔ)音分組的基本處理過(guò)程
