當電話營銷的業務員好不容易吸引了對方的興趣來了解的產品，但一問到價格之后，很多客戶都會或直接或委婉的拒絕產品太貴，讓業務員不知如何是好。

　　面對這種情況，業務員該怎么辦?客戶說價格太貴了是他們真的想拒絕產品的理由嗎?對業務員來說，一定要明白客戶利用價格太貴而拒絕產品的真實原因。通常會有以下幾種：

1，價格比他人高

　　有的客戶拒絕產品的確是價格太貴的原因，而這種情況多半是基于他們對產品有過了解，至少他們是聽過他人的報價，才敢直言的說產品太貴的理由。

　　對于這種情況，業務員需要了解到的是自己競爭對手的詳情，他們是否有真實低價的報出，如果有原因是什么，這些大可以解釋給客戶聽。任何產品的價格和質量都是成比例的，客戶自己的心理也會有一個基本的判斷。

2，我不了解你，風險太大

　　有的客戶嫌棄價格太貴很有可能只是一方面的原因，更重要的可能在于他們對你了解不多，覺得購買產品的風險會比較大，所以需要再考慮一番。

　　對這種客戶業務員需要解決的是和客戶之間的距離感，讓自己盡可能的和客戶拉近關系，同時用產品的實際例子來說明它的價格和質量的正比例，客戶如果真的需要，自然會回心轉意的。

3，沒有說到重點

　　有些客戶他們推辭價格太貴，有部分原因是因為業務員在介紹產品的時候，所說的一切并不是的他們想了解的重點，對于不關心的問題客戶自然是沒興趣知道的。

　　對業務員來說，要避免這種情況的最好方式就是要站在客戶的角度去看待問題，看他們需要了解的是什么才能抓到重點。