電銷卡做電話銷售業(yè)務(wù)的時(shí)候 時(shí)間有限 怎么才能把話說到點(diǎn)子上，那么業(yè)務(wù)中言語措辭，利益平等，和最后的確認(rèn)跟蹤就特別重要。

語言措辭。

在電銷卡業(yè)務(wù)進(jìn)行的時(shí)候，盡量避開太過專業(yè)化的用語，用比較通用的詞語，甚至是對(duì)方熟悉的詞語。適當(dāng)使用一些積極、主動(dòng)、自信的詞語，向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)出你對(duì)自己產(chǎn)品的信心，用多姿多彩的語言描述你的產(chǎn)品和服務(wù)案例，增加他的感性認(rèn)識(shí)，但切忌夸大其詞。交談中還可以抓住對(duì)方的心理，適當(dāng)多使用一些他關(guān)心的詞或字，如“我這個(gè)建議主要是想讓您在使用我們產(chǎn)品的過程中，不必過多地破費(fèi)就可以享受到您所需要的全部服務(wù)，這樣也可以節(jié)約一些不必要的開支”。在整個(gè)談話過程中，要時(shí)常使用“您”、“謝謝您”等詞語，以便有助于鼓勵(lì)對(duì)方購(gòu)買。

利益分等。

成功的推銷不僅是銷售員自己成功地銷售出產(chǎn)品，而且讓對(duì)方也覺得有所收獲，即所謂“雙贏”的結(jié)局，這樣，才會(huì)皆大歡喜。

確認(rèn)跟蹤。

一旦達(dá)成口頭協(xié)議，在結(jié)束談話之前就必須與對(duì)方進(jìn)一步確認(rèn)，并在電話記錄的基礎(chǔ)上迅速給對(duì)方發(fā)去書面確認(rèn)書，完成整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

最后必須說明，電話推銷并不能完全代替面對(duì)面的親身推銷。它只是另一種推銷方式，它可以解決問題，促成銷售，也可能遇到困難。但更多的，它可能引導(dǎo)客戶與你進(jìn)行一次面對(duì)面的生意談判。經(jīng)過電話訪問，可以鞏固現(xiàn)有的客戶，也可以開發(fā)出真正對(duì)你有用的新客戶。