電銷電話,電銷電話怎么預(yù)防封號(hào),電銷預(yù)防封號(hào)
電話營(yíng)銷目前可能會(huì)被封號(hào)的原因大概有以下五種：
一，高頻呼出；
二，被客戶投訴；
三，通過(guò)號(hào)段盲呼；
四，跨運(yùn)營(yíng)商撥打太頻繁；
五，違法犯罪類騷擾電話會(huì)被封號(hào)
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外顯號(hào)碼是什么號(hào)碼？答：和正常手機(jī)號(hào)一樣也是11位的手機(jī)號(hào)碼！
撥出去的號(hào)碼是固定的還是會(huì)變化的？答：固定的一個(gè)手機(jī)號(hào)碼！
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電話銷售技巧與實(shí)戰(zhàn)，讓接線員說(shuō)真話和繞過(guò)前臺(tái)干擾的13法
在電話銷售中，銷、售人首先要接觸的人往往都是公司的前臺(tái)或客服人員。如果銷售人直接就把打電話的目的表明，得到的答復(fù)通常都是直接拒絕或是被婉轉(zhuǎn)地告知“老總不在”或“老總開(kāi)會(huì)去了”，使銷售人不能順利地進(jìn)行電話銷售。那么怎樣才能利用巧妙的方法讓接線員說(shuō)真話呢？看下面的實(shí)例分析。
“你好，佳和實(shí)業(yè)嗎？
“我是xxx網(wǎng)站，我們這有一份發(fā)布網(wǎng)上廣告的材料準(zhǔn)備給你們老總傳過(guò)去。
“發(fā)一份傳真是吧？”
“對(duì)，請(qǐng)問(wèn)老總辦公室的傳真號(hào)是多少？
“我們提供xxx旗幟圖標(biāo)廣告和xxx按鈕廣告，你們也可以做文字廣告，我們網(wǎng)站的訪問(wèn)率很高，而且專業(yè)性強(qiáng)，比較適合你們這種服裝生產(chǎn)的企業(yè)。”
“噢，是網(wǎng)上廣告。”
“對(duì)，對(duì)，請(qǐng)問(wèn)你們老總貴姓？” “姓張。”
“張總是吧，他的直撥是……” “這個(gè)，我不太清楚。”
“你去請(qǐng)老張來(lái)接電話。”（命令語(yǔ)氣） “這個(gè)，我們不在同一幢樓。”
“那，你幫我問(wèn)一下老張的電話。” “我這邊沒(méi)人，走不開(kāi)。”
“你就去幫我問(wèn)問(wèn)吧？”（乞求）
“我實(shí)在走不開(kāi)，過(guò)一會(huì)你打過(guò)來(lái)找一下王主任吧，他正在開(kāi)會(huì)。”
在向接線人交換相互的信息時(shí)，口吻要前后一致，即保持平等自然的語(yǔ)氣。上例中的銷售人忽而是中性的口吻，忽而用命令的口吻，忽而又用乞求的口吻，給人唐突的感覺(jué)。采取逼迫的方式要對(duì)方說(shuō)出資訊，通常都不會(huì)有效果
如果你表現(xiàn)出乞求和著急，接線人往往是你越著急他越拿架子。此外不當(dāng)一回事兒的輕漫態(tài)度也不好。所有這些語(yǔ)氣都會(huì)對(duì)接線人產(chǎn)生負(fù)面效果、回避銷售人的問(wèn)題。
為使對(duì)方說(shuō)出不愿意表現(xiàn)出來(lái)的真心話，有一個(gè)深入交談的技巧，那便是對(duì)對(duì)方的回答表示理解和同情。比如對(duì)方有顧慮、不愿透露相關(guān)信息，你可以告訴他：“如果我站在你的立場(chǎng)，會(huì)采取與你相同的作法。”或者，“我很理解你的立場(chǎng)。”如此一來(lái)，很多情形都會(huì)順利進(jìn)展。即可要對(duì)接線人表示深深地同情或理解，他的戒心就會(huì)松弛，終會(huì)道出原本不愿意說(shuō)的話：
“我是xxx網(wǎng)站，我們這有一份發(fā)布網(wǎng)上廣告的材料，是這樣，我們提供各種網(wǎng)上廣告，專業(yè)性比較強(qiáng)。比較適合你們服裝生產(chǎn)的企業(yè)。請(qǐng)問(wèn)咱們佳和的老總貴姓？”
“姓張。”
“張總是吧，他的直撥是……” “我不太清楚。”
“這個(gè)，不清楚，您是辦公室吧？” “我是保衛(wèi)科。”
“噢，其實(shí)咱們都一樣，單位上的許多事都不是很留心，換成你問(wèn)我，我也不知道。”（暗含您不知道，我理解）
“這樣吧，我給你一個(gè)王秘書的電話，你用電話找不到我們老總，都得先經(jīng)過(guò)王秘書。他的電話是……”這樣，你就可以順利的得到了決策人的電話，然后在利用以往的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始進(jìn)行真正的電話銷售工作了。
繞過(guò)前臺(tái)干擾的13法：
(1)尋找完整的資料，應(yīng)含有企業(yè)負(fù)責(zé)人的名字，在打電話的時(shí)候，直接找老總。若對(duì)方問(wèn)到你和老總的關(guān)系，你可說(shuō)是其客戶或者朋友，這樣找到的機(jī)會(huì)大一些如：人事招聘，銷售，市場(chǎng)，廣告，采購(gòu)。
(2)多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話號(hào)碼，分別打給不同的部門，不同的人接，會(huì)有多種的反應(yīng)，成功的幾率也比較大。
(3)隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(wèn)（不按0轉(zhuǎn)人工），可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就躲過(guò)前臺(tái)啦，然后就看如何與非前臺(tái)人員如何溝通了，沒(méi)準(zhǔn)一下轉(zhuǎn)到老總那里。
(4)直接告訴前臺(tái)建網(wǎng)站有好處，或者做推廣的必要性，讓她無(wú)法拒絕。
(5)如果你覺(jué)得這個(gè)客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個(gè)同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學(xué)到新的方法。
(6)事態(tài)嚴(yán)重化。例如：對(duì)于房產(chǎn)公司，“你好，我有一棟樓要出租，希望找你們公司老總談，不知道你們老板貴姓？”或“你好，我是xxx，您們公司老總是那一位？我們跟他談?wù)劥淼氖虑椋 ?/p>
(7)“你好，我是xxx網(wǎng)站的，貴公司在我們這里登記招聘員工的信息，我想問(wèn)一下貴公司的法人是誰(shuí)？因?yàn)槲覀円藢?duì)您的相關(guān)資信情況！”
(8)夸大身份。例如：“你好，轉(zhuǎn)你們李總（聲音要大）!我是xxx公司的王總啊。”
(9)求助法。例如：“小姐，這事情很重要，你能否做主？我很急，馬上幫我轉(zhuǎn)給你們公司老總。”
(10)銷售：“喂……李總在嗎？”前臺(tái)：“不在，你是哪里？”銷售：“我是泉州的供應(yīng)商，我姓x，他電話或手機(jī)是多 少？”
(11)銷售：“小姐，張總可能有急事找我，他打了我的手機(jī)現(xiàn)在還在公司嗎？我回電！謝謝！”
(12)銷售：“你好，我是受xxx公司委托，找貴司總經(jīng)理！
