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我們生活的世界正經(jīng)歷著前所未有的變革，其中的大部分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的控制能力。作為銷(xiāo)售人員，只能對(duì)此加以適應(yīng)，有時(shí)甚至為此通宵達(dá)旦。更麻煩的是，我們必須在適應(yīng)變化的同時(shí)致力于完成銷(xiāo)售目標(biāo)。這著實(shí)令人生畏，尤其當(dāng)你想到我們所面臨的變革如此巨大時(shí)。

首先，回顧一下你的企業(yè)本身。對(duì)任何規(guī)模的企業(yè)或許都會(huì)有這樣的經(jīng)歷：每年都會(huì)有新的產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)，引入新的創(chuàng)新策略；優(yōu)先級(jí)頻繁地切換，酬金計(jì)劃不斷發(fā)生改變，新上任的領(lǐng)導(dǎo)往往都會(huì)有不同的期待；在過(guò)去數(shù)年間你還經(jīng)歷過(guò)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的重大改組。

除此之外，你還需要在工作中使用各種全新的工具：客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，在線會(huì)議、社交網(wǎng)絡(luò)、告警服務(wù)、商機(jī)生成軟件、協(xié)同工具，以及智能手機(jī)軟件，這還只是一部分而已。僅是這一點(diǎn)就會(huì)讓許多銷(xiāo)售人員焦頭爛額，應(yīng)接不暇。當(dāng)你將這些與每天所接觸到的海量數(shù)據(jù)信息結(jié)合，產(chǎn)生的壓力很容易讓人喘不過(guò)氣來(lái)。

這還不是全貌，市場(chǎng)環(huán)境同樣在發(fā)生劇烈的變化。傳統(tǒng)行業(yè)與新興行業(yè)此消彼長(zhǎng)；經(jīng)濟(jì)環(huán)境反復(fù)無(wú)常，時(shí)而下滑，時(shí)而激增；利率忽上忽下；法律、法規(guī)也在時(shí)刻左右著市場(chǎng)的起伏；即便世界另一端發(fā)生的政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩也會(huì)影響到本地的決策制定。對(duì)這一切你絲毫無(wú)法輕松駕馭，但它們會(huì)對(duì)你的成功產(chǎn)生重要影響。你無(wú)奈地感到永遠(yuǎn)無(wú)法掌控一切，抑或改變購(gòu)買(mǎi)者的行為。

總之，熟練掌握所有這一切是不可能的。在這么短的時(shí)間內(nèi)面對(duì)如此多的信息量，同時(shí)還有更多的信息源源不斷地在涌向你。等你搞清楚所有事情時(shí)，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)其中的許多部分又改變了，你不得不重新來(lái)過(guò)。

適應(yīng)這種巨變著實(shí)讓人痛苦，很少有人會(huì)覺(jué)得自己身心敏捷，左右逢源；相反，笨拙與挫敗感會(huì)讓大多數(shù)人喪失自信心，通往專業(yè)精通的道路看似遙不可及。而當(dāng)你面對(duì)一個(gè)全新的職位時(shí)，這種難度系數(shù)會(huì)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)——不僅是指你所需快速掌握的每件事，還包括你得在第1時(shí)間學(xué)會(huì)如何開(kāi)展銷(xiāo)售。