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外呼軟件靈活搭建企業(yè)電銷中心，智能工具加速客戶轉(zhuǎn)化，統(tǒng)一外顯，電銷訪銷一體化。

SIM卡隨插隨用成本低，多卡靈活交替使用,適配企業(yè)自有固定線路。

一人一機(jī)靈活配置通話錄音后臺實(shí)時上傳，一鍵轉(zhuǎn)文本快速瀏覽。方便銷售回溯溝通詳情，管理者進(jìn)行通話質(zhì)檢。

智能檢測號碼質(zhì)量與活躍度，過濾空號、錯號與接通意愿低等無效號碼

　　美國Verizon公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也逐漸由開始注重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而轉(zhuǎn)向更清晰的定位，即由一個深深植根于電信的公司轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏膴蕵泛屯ㄐ殴?。開始其重點(diǎn)在核心網(wǎng)和接入網(wǎng)的光纖化，試圖引入IMS控制并結(jié)合后臺IT系統(tǒng)的改造，提供一個跨各種接入網(wǎng)的公共業(yè)務(wù)傳遞環(huán)境。在后臺系統(tǒng)的改造方面，計(jì)劃在現(xiàn)有的各種系統(tǒng)之上建立一個協(xié)調(diào)層，包括業(yè)務(wù)捆綁、目錄、Web和移動為基礎(chǔ)的營業(yè)廳的管理工具等，再與IMS核心和業(yè)務(wù)引擎結(jié)合，共同建立一個網(wǎng)絡(luò)層與業(yè)務(wù)層分離的架構(gòu)，以便靈活快速地提供新業(yè)務(wù)。在接入網(wǎng)的光纖化方面，其步伐是比較激進(jìn)的，著名的FiOS計(jì)劃投資230億美元，到2010年實(shí)施光纖到駐地計(jì)劃。2008年已經(jīng)敷設(shè)1270萬FTTPHP，計(jì)劃2010年達(dá)到1800萬FTTPHP。其中上網(wǎng)用戶700萬，視頻用戶400萬，下行業(yè)務(wù)速率100Mb/s，上行業(yè)務(wù)速率15Mb/s，每年可以節(jié)約運(yùn)維費(fèi)10億美元。

　　澳大利亞電訊Telstra的轉(zhuǎn)型始于2005年，其特色是在計(jì)費(fèi)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）方面。新建系統(tǒng)每天可以處理2億多個網(wǎng)絡(luò)事件記錄和2000萬個呼叫記錄，能同時處理客戶的所有業(yè)務(wù)，為客戶提供真正的單一賬單服務(wù)，而很多傳統(tǒng)IT系統(tǒng)同一時間只能處理一個業(yè)務(wù)。Telstra轉(zhuǎn)型的首要目標(biāo)是擺脫現(xiàn)有的各種業(yè)務(wù)特定的煙囪式平臺而建立一個統(tǒng)一的平臺，從而更加有效和快速地向客戶銷售或交叉銷售各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品。如果說部署系統(tǒng)相當(dāng)復(fù)雜的話，那么客戶遷移將是更大的挑戰(zhàn)。澳大利亞電訊這樣一個不大的電信公司，為了遷移一個客戶，涉及的數(shù)據(jù)信息來源于1200多個地方和14個不同的老系統(tǒng)。全部遷移工作實(shí)現(xiàn)了自動化，在12小時內(nèi)使80萬客戶實(shí)現(xiàn)了向新CRM系統(tǒng)的平滑遷移。澳大利亞電訊已經(jīng)有500多個老IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了退網(wǎng)，在2010年年底將使1200個IT系統(tǒng)退網(wǎng)。澳大利亞電訊最成功的地方是幾乎同步地開始網(wǎng)絡(luò)、IT和商務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，將不同的任務(wù)結(jié)合在一起，以一個統(tǒng)一的端到端的轉(zhuǎn)型任務(wù)實(shí)施。